दूरस्थ टीम प्रबंधन की चुनौतियों से निपटना

2003 में साठ मिनट साक्षात्कार, एप्पल के सह-संस्थापक स्टीव जॉब्स ने प्रसिद्ध रूप से कहा: व्यापार में महान कार्य कभी भी एक व्यक्ति द्वारा नहीं किए जाते। वे लोगों की एक टीम द्वारा किए जाते हैं। एक दूरदर्शी होने के नाते, जिन्होंने अपनी कंपनी को अरबों डॉलर की कंपनी बनने तक बढ़ते देखा, वह गलत नहीं है। सही टीम बनाना महत्वपूर्ण है – खासकर जब वे दूर से काम कर रहे हों।

हाल के वर्षों में दूरस्थ रूप से काम करने वाले लोगों की संख्या में तीव्र वृद्धि देखी गई है, लेकिन एक प्रबंधक के रूप में आप एक मजबूत टीम संस्कृति कैसे बनाते हैं, चुनौतियों को कैसे पार करते हैं और उन्हें प्राप्त करते हैं प्रभावी ढंग से सहयोग करना जब आप सब एक ही जगह पर नहीं होते? चलिए पता लगाते हैं।

एक रिमोट टीम कैसे बनाएं

हम अधिक से अधिक न केवल कंपनियों को दूरस्थ भूमिकाओं का विज्ञापन करते हुए देखते हैं, बल्कि कर्मचारियों की ओर से किसी न किसी रूप में दूरस्थ कार्य की मांग भी देखते हैं। एक के अनुसार फ्लेक्सजॉब्स की रिपोर्ट, 57 प्रतिशत लोग अपनी नौकरी छोड़ने पर विचार करेंगे यदि उसमें दूरस्थ विकल्प न हों।

एक रिमोट टीम बनाना कठिन हो सकता है और कुछ नेताओं के लिए – यहां तक कि उन लोगों के लिए भी जिनके पास वर्षों का भर्ती अनुभव है – यह कुछ नया है। इसका मतलब यह नहीं है कि यह लाभदायक नहीं हो सकता या आपके व्यवसाय के लिए एक संपत्ति साबित नहीं हो सकता। पहला कदम सही लोगों को ढूंढना है। जब आप उम्मीदवारों का साक्षात्कार लेना ऐसे लोगों की तलाश करें जो आत्म-प्रेरित, सक्रिय और स्वतंत्र रूप से काम करने में सक्षम हों।

एक बार जब आपकी टीम तैयार हो जाए, तो उन्हें एक शानदार ऑनबोर्डिंग देना सुनिश्चित करें। एक अच्छी तरह से योजनाबद्ध प्रक्रिया नए सदस्यों को शुरुआत से ही स्वागत और शामिल होने का एहसास कराएगी। सुनिश्चित करें कि आप अनुसूचीकरण सबसे पहले उनसे मिलकर व्यक्तिगत रूप से नमस्ते कहें और व्यवसाय में शामिल होने के किसी भी महत्वपूर्ण प्रारंभिक कदम के बारे में उन्हें बताएं।

यह सब संचार के बारे में है।

एक बार जब आपकी टीम तैयार हो जाए, तो संचार सबसे महत्वपूर्ण होगा। जब आप एक ही भौतिक स्थान पर नहीं होते, तो स्पष्ट संचार चैनल स्थापित करना और सही उपकरणों का उपयोग करना महत्वपूर्ण है ताकि संपर्क बनाए रखा जा सके। सब एकमतबिंदु

जब आप सहकर्मी की डेस्क पर अचानक नहीं जा सकते या ब्रेक रूम में उनसे सवाल नहीं पूछ सकते, तो संचार की कमी आपके टीम के सदस्यों के बीच गलतफहमी, भ्रम और यहां तक कि संघर्ष का कारण बन सकती है। नियमित रूप से समय-सारिणी बनाना सुनिश्चित करें। समूह बैठकें टीम के साथ मुद्दों पर चर्चा करने के लिए, स्लैक या माइक्रोसॉफ्ट टीम जैसे टूल्स सेट अप करें ताकि सहकर्मी एक-दूसरे से आसानी से चैट कर सकें, और कार्यों के लिए एक टिकटिंग सिस्टम स्थापित करें ताकि कुछ भी छूट न जाए।

प्रभावी सहयोग यह आपकी रिमोट टीम के लिए भी आवश्यक है। डिजिटल व्हाइटबोर्ड या साझा दस्तावेज़ जैसे ऑनलाइन टूल्स का उपयोग करने पर विचार करें, ताकि एक ही प्रोजेक्ट पर काम करने वाले लोग एक ही स्थान से काम कर सकें।

आपकी संचार योजना को दैनिक कार्यों से परे भी विस्तारित करने की आवश्यकता है। सोचें कि आप अपनी टीम को यह कैसे बताना चाहते हैं कि आपका लक्ष्य और अपेक्षाएँ हैं। एक ऐसे उपकरण के बारे में सोचें जो आपकी टीम को दीर्घकालिक योजना पर काम करने में मदद कर सके और उसे सेट अप करना सुनिश्चित करें। नियमित जाँच यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर कोई सही राह पर बना रहे।

दूरस्थ रूप से प्रबंधन

दूरस्थ कर्मचारियों का प्रबंधन करने के लिए व्यक्तिगत रूप से मौजूद टीम के प्रबंधन की तुलना में एक अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। हालांकि आप अपनी टीम की उसी तरह निगरानी नहीं कर पाएंगे, फिर भी आप अपेक्षाएँ निर्धारित कर सकते हैं, नियमित 1:1 बैठकें निर्धारित करें, प्रगति पर नज़र रखें और प्रदर्शन को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करें।

दूरस्थ कर्मचारियों के प्रबंधन का एक प्रमुख पहलू स्पष्ट रूप से निर्धारित करना है। लक्ष्य और अपेक्षाएँ. इसका मतलब है कि आप क्या अपेक्षा करते हैं और आपकी टीम के काम का मूल्यांकन कैसे किया जाएगा, इस पर विस्तृत निर्देश प्रदान करना। साथ ही नियमित जाँच यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी टीम कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करे, त्रैमासिक समीक्षाओं के बारे में सोचें ताकि ताकत और सुधार के क्षेत्रों पर चर्चा की जा सके।

यह भी महत्वपूर्ण है कि आप अपनी टीम के लिए उपलब्ध रहें। एक बनाएँ बुकिंग पेज, ताकि जब आपकी टीम को आपसे संपर्क करने की ज़रूरत हो, तो वे आपके कैलेंडर पर आसानी से कोई समय ढूंढ सकें।

सबसे बड़ी चुनौतियों पर काबू पाना

हालाँकि एक दूरस्थ टीम का प्रबंधन करना बेहद फायदेमंद हो सकता है और आपके व्यवसाय के लिए शानदार परिणाम ला सकता है – यह कठिनाइयों से रहित नहीं है। संचार संबंधी समस्याओं के अलावा, जिन्हें हम पहले ही संबोधित कर चुके हैं, मतभेदों को संभालना समय क्षेत्र और यह सुनिश्चित करना कि आपकी टीम बर्नआउट से न पीड़ित हो, ये भी विचार करने योग्य मुद्दे हैं।

यदि आप सैन फ्रांसिस्को में स्थित हैं और आपके सहयोगी बर्लिन में हैं, तो उनका दिन समाप्त हो रहा है जबकि आपका दिन अभी शुरू ही हो रहा है। जब उन्हें आपके साथ एक ही समय में ऑनलाइन होने की अच्छी संभावना नहीं होती, तो आप एक टीम का प्रबंधन कैसे करते हैं?

स्थापना करके शुरू करें नियमित चेक-इन आप दोनों के लिए कम से कम असुविधाजनक समय पर। उदाहरण के लिए, यदि आप SF में हैं तो सप्ताह में एक दिन थोड़ी जल्दी शुरुआत करने पर विचार करें, जबकि यूरोप में आपके सहकर्मी थोड़ी देर से शुरू करें। एक उपकरण जैसे Doodle आपकी मदद कर सकता है एक सर्वेक्षण बनाएं जो स्वचालित रूप से टाइम ज़ोन का प्रबंधन करता है, इसलिए सभी के लिए सबसे उपयुक्त समय ढूँढना आसान है।

इसके बाद, उन उपकरणों का व्यापक ऑडिट करें जो आपकी टीम को सही रास्ते पर बनाए रखने और समस्याओं की शीघ्र पहचान सुनिश्चित करने में मदद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, एक टिकटिंग सिस्टम जहाँ एक प्रोजेक्ट को हिस्सों में बाँटा जाता है और उपयुक्त टीम सदस्यों को सौंपा जाता है। जब कोई टिकट योजना के अनुसार नहीं चल रहा होता है, तो आप इसे पहचानकर अपनी टीम के लिए नोट्स छोड़ सकते हैं ताकि वे अगली बार ऑनलाइन होते ही सुधार कर सकें। सही उपकरणों को खोजने से आप सक्षम होंगे उत्पादकता को अधिकतम करें और यह सुनिश्चित करें कि परियोजनाएँ समय पर पूरी हों।

जब आपकी टीम दूरस्थ होती है, तो यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता कि कोई संघर्ष कर रहा है। जब आप संकेतों को देखने के लिए हमेशा मौजूद नहीं होते, तो कर्मचारियों की थकान का प्रबंधन करना कठिन होता है। दूरस्थ कर्मचारियों के लिए अक्सर एक बनाए रखना मुश्किल हो जाता है। काम/जीवन संतुलन जहाँ वे काम करते हैं और जहाँ वे रहते हैं, उनके बीच अलगाव की कमी के कारण।

अपनी टीम को प्रोत्साहित करना सुनिश्चित करें नियमित रूप से ब्रेक लें (पोमोडोरो मॉडल इसके लिए एक अच्छा आरंभ बिंदु है), काम और व्यक्तिगत समय के बीच स्पष्ट सीमाएँ स्थापित करें और उनकी समग्र भलाई का समर्थन करें। यह लचीले कार्य समय प्रदान करके, मानसिक स्वास्थ्य सहायता देकर और टीम के सदस्यों को जुड़ने और सामाजिक होने के अवसर प्रदान करके किया जा सकता है। करें नियमित जाँच अपनी टीम के साथ सामूहिक रूप से और व्यक्तिगत रूप से काम करें और उनकी कड़ी मेहनत के लिए उन्हें प्रतिक्रिया और मान्यता दें।