Trabalho remoto prolongado (em um Mundo Coronavírus): 3 grandes armadilhas e como evitá-las

Trabalho remoto, teletrabalho, trabalho de casa (ou o que quer que você queira chamar) não é um fenômeno ou tendência nova. É um modo de vida em um mundo onde dispositivos e tecnologias digitais/móveis regem nossas vidas 24 horas por dia, 7 dias por semana. Acha que estou exagerando? Pense novamente. Um estudo da Global Workplace Analytics revelou que o número de trabalhadores remotos aumentou em 140 por cento desde 2005.

Quando você considera os muitos benefícios - maior flexibilidade, produtividade, autonomia, confiança e equilíbrio entre trabalho e vida pessoal - faz sentido que o trabalho remoto desempenhe um papel tão importante na formação da satisfação, engajamento e retenção dos funcionários. Os dados apóiam isto, com 80% dos funcionários relatando que seriam mais leais se tivessem opções de trabalho mais flexíveis, como trabalhar em casa. É de se admirar que o trabalho remoto seja um dos benefícios mais lucrativos (e eficazes) utilizados pelas estratégias de recrutamento e retenção de talentos do RH?

Mas para todos os seus benefícios de cor rosa, o trabalho remoto tem algumas armadilhas que podem ter um custo para a satisfação dos funcionários, produtividade, colaboração e engajamento. Veja onde estamos no momento. Diante da atual pandemia do Coronavirus, que tem causado estragos perto e longe (em mais de 118 países, e contando com isso), as empresas nos EUA, Europa e Ásia estão errando ao pedir aos funcionários que trabalhem remotamente como precaução de segurança (em alguns casos, esta é uma sugestão, mas para muitos, agora está sendo aplicada como uma política obrigatória para qualquer lugar, de duas semanas a um mês). E com razão, em minha opinião. É melhor estar seguro do que arrependido.

Lembra-se das armadilhas que descrevi anteriormente? Bem, agora elas serão amplificadas 10 vezes, para dizer o mínimo. Como parte das equipes de RH e de Csuite de sua organização, você tem a oportunidade de informar, comunicar e nutrir seus novos trabalhadores remotos através deste novo cenário - e dar-lhes os recursos e ferramentas para serem o mais produtivos, engajados e colaborativos possível.

Pitfall #1: O isolamento social pode gerar solidão.

Os funcionários anseiam por contato humano e interações. Um dos grandes benefícios de entrar em um escritório diariamente são as relações formadas com os colegas. Os funcionários do escritório almoçam juntos (ou vão juntos a restaurantes); compartilham histórias pessoais sobre suas experiências sociais, famílias e amigos; contam piadas uns aos outros; e até mesmo compartilham fotos e vídeos de férias, passeios sociais e muito mais.

Então o que acontece quando você tira essas interações humanas regulares e significativas por um longo período de tempo? À luz da pandemia do Coronavirus, o CEO do Google Sundar Pichai, entre outros executivos de negócios em todo o mundo, tem pedido aos funcionários que adotem a prática do "distanciamento social" agora mesmo, a fim de manter os funcionários seguros e saudáveis. E com razão.

Mas isso inevitavelmente vai levar a sentimentos de solidão. Isto é apoiado pelas descobertas do relatório Buffer's 2019 State of Work report, que constatou que 19% dos trabalhadores remotos pesquisados lutavam contra a solidão. Isto, por sua vez, pode ter um impacto sobre a saúde mental e o bem-estar dos empregados. Agora, considere isto: De acordo com uma meta-análise co-autoria de Julianne Holt-Lunstad, PhD, professora de psicologia e neurociência da Universidade Brigham Young, a solidão e o isolamento social são duas vezes mais prejudiciais à saúde física e mental do que a obesidade.

Como evitá-lo:

• Faça várias pausas

• Desconecte (tanto mental como digitalmente) quando o dia de trabalho tiver terminado. Isso significa ativar o recurso 'Não Perturbe' em seus dispositivos móveis e aplicativos que você usa regularmente como Slack.

• Não tenha medo de marcar reuniões on-line com seus colegas apenas para se atualizar (sem um propósito comercial específico). E mantenha a câmera ligada quando usar ferramentas de videoconferência para essas videoconferências. Isto pode ajudar a combater sentimentos de solidão e também reforçar o anseio dos funcionários por interações humanas.

• Em uma conversa franca com um de nossos funcionários, Ricardo Brito, soube que um de seus colegas de equipe está baseado remotamente em outro país. Assim, durante suas reuniões regulares de 1:1, eles fazem um esforço concertado para passar os primeiros 10 minutos apenas conversando pessoalmente e falando sobre eventos atuais e o que há de novo em suas vidas. Esta é uma maneira tão maravilhosa de conter os sentimentos de solidão que inevitavelmente surgirão quando os funcionários trabalharem remotamente por períodos prolongados de tempo.

Pitfall #2: Pode ser difícil permanecer focado e produtivo quando as distrações estão por toda parte.

Você já ouviu o ditado popular: "Quando o rato está longe, o gato vai brincar". Isto pode ser especialmente verdadeiro para o trabalho remoto.

Em um ambiente doméstico, os tipos e as quantidades de distrações se multiplicam drasticamente em relação àquelas que você pode encontrar em ambientes de escritório. Em casa, a televisão está a apenas alguns passos de distância (dependendo do tamanho da casa de um funcionário e da área designada para trabalhar).

Ninguém está sentado por perto para responsabilizar os funcionários. Pode ser tão tentador assistir vídeos on-line, navegar pelo Facebook e Instagram para ver o que os amigos estão fazendo e saltar em chamadas telefônicas pessoais com amigos e familiares.

Seus funcionários são humanos e uma grande parte da contratação de pessoas inteligentes é incutir neles confiança para realizar um grande trabalho e ser responsável pelo cumprimento de seus objetivos. Assim, em vez de refrear completamente o trabalho remoto (ou assumir uma mentalidade/abordagem de "Big Brother" para gerenciá-los), dê-lhes a tecnologia e as ferramentas digitais necessárias para serem tão produtivos quanto possível. Confie em mim, eles lhe agradecerão por isso.

Como evitá-lo:

• Crie um cronograma e mantenha-se fiel a ele. Aceitar primeiro as reuniões que são críticas em termos de tempo e de impacto. Adicione reuniões adicionais à medida que façam sentido para seus projetos e resultados.

• Incentive seus funcionários a estabelecerem limites claros em seus calendários. Não lhes envie mensagens ou solicitações fora do horário normal de trabalho (mesmo que eles estejam em casa). E certifique-se de que os gerentes estejam cientes dos horários das reuniões que seriam inconvenientes e que sejam cortados em suas primeiras manhãs/noturnas. Você ficaria surpreso com a freqüência com que isso realmente acontece, de acordo com nossa recente Pesquisa Trabalho-vida.

• Integre as ferramentas de comunicação interna que seus funcionários já utilizam diariamente, como Slack, ao seu software de agendamento. Por exemplo, seus funcionários podem adicionar o Doodle Bot on Slack para que eles nunca tenham que sair do Slack para agendar sua próxima reunião. Quão conveniente e eficiente é isso? Muito. Além disso, ele os manterá responsáveis e pontuais às reuniões que eles agendaram.

• Seja estratégico com sua gestão de tempo. Implemente o bloqueio de tempo dentro de seu calendário (para se concentrar em projetos chave por períodos de tempo específicos e evitar reuniões perdulárias).

Pitfall #3: O distanciamento social pode causar mal-entendidos e rupturas na comunicação.

Há uma arte de comunicação eficaz e envolvente. Já é difícil fazer quando seus funcionários estão de pé (ou sentados) frente a frente com colegas, colegas de equipe, clientes, parceiros e outras partes interessadas. Assim, à medida que toda a sua força de trabalho se empenha em trabalhar remotamente durante a pandemia do Coronavirus, a comunicação se tornará ainda mais complicada.

O que provavelmente se seguirá são mal-entendidos, mal-entendidos sobre expectativas/entrega de projetos e possivelmente até problemas de desempenho. Isso pode levar a tensões e animosidade entre os colegas de trabalho. Isto inevitavelmente dará aos funcionários mais razões para evitar, ou mesmo cancelar, as reuniões que poderiam ser necessárias para completar os projetos e entregar resultados comerciais. Nenhuma empresa quer esses resultados.

Como evitá-lo:

• Esteja atento aos horários das outras pessoas e chegue a tempo (ou alguns minutos mais cedo) para as reuniões agendadas.

• Não convide todos (e suas mães) para as reuniões. Elon Musk tem uma regra crítica para realizar reuniões eficientes - se uma pessoa não está agregando valor, ela deve sair. Melhor ainda, não convide pessoas que não agregam valor/contribuem diretamente.

• Se você quiser que as reuniões funcionem sem problemas (e sair com os itens de entrada e ação desejados), certifique-se de fazer as perguntas necessárias aos participantes antes da reunião.

Para saber mais sobre como o software de programação da Doodle pode ajudar seus funcionários (quer trabalhem em um escritório ou remotamente) a permanecerem produtivos, engajados e colaborativos, confira nosso white paper "Success Stories "](https://assets.ctfassets.net/8t3gydnqcry0/1nWuMEm4RSoMEyYkQT3gRz/0129373e97294f132d5f82af94b1814c/Doodle_Success_Stories.pdf). ***