Trabajo a distancia prolongado (en un mundo de coronavirus): 3 grandes escollos y cómo evitarlos

El trabajo a distancia, el teletrabajo, el trabajo desde casa (o como quiera llamarlo) no es un fenómeno o una tendencia nuevos. Es una forma de vida en un mundo en el que los dispositivos y tecnologías digitales/móviles rigen nuestras vidas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¿Crees que exagero? Piénselo otra vez. Un estudio de Global Workplace Analytics reveló que el número de trabajadores a distancia ha crecido un 140% desde 2005.

Si tenemos en cuenta sus numerosas ventajas -mayor flexibilidad, productividad, autonomía, confianza y conciliación de la vida laboral y familiar-, tiene sentido que el trabajo a distancia desempeñe un papel tan importante en la satisfacción, el compromiso y la retención de los empleados. Los datos lo corroboran: el 80% de los empleados afirman que serían más leales si tuvieran opciones de trabajo más flexibles, como trabajar desde casa. ¿No es de extrañar que el trabajo a distancia sea uno de los beneficios más lucrativos (y eficaces) utilizados por las estrategias de captación y retención de talento de RR.HH.?

Pero a pesar de todas sus ventajas, el trabajo a distancia tiene algunos escollos que pueden afectar a la satisfacción, la productividad, la colaboración y el compromiso de los empleados. Fíjese en la situación actual. Ante la actual pandemia de coronavirus, que ha causado estragos cerca y lejos (en más de 118 países, y sumando), las empresas de EE.UU., Europa y Asia están actuando con cautela y piden a sus empleados que trabajen a distancia como medida de seguridad (en algunos casos, se trata de una sugerencia, pero en muchos se está imponiendo como política obligatoria durante un periodo de entre dos semanas y un mes). Y con razón, en mi opinión. Más vale prevenir que curar.

¿Recuerdas los peligros que he descrito antes? Pues ahora se multiplicarán por 10, por no decir más. Como parte de los equipos de RRHH y C-suite de tu organización, tienes la oportunidad de informar, comunicar y nutrir a tus nuevos trabajadores remotos a través de este nuevo paisaje - y darles los recursos y herramientas para ser tan productivos, comprometidos y colaborativos como sea posible.

**Peligro nº 1: El aislamiento social puede generar soledad.

Los empleados anhelan el contacto humano y las interacciones. Una de las grandes ventajas de ir a la oficina todos los días son las relaciones que se establecen con los compañeros. Los oficinistas se sientan juntos a comer (o salen juntos a restaurantes); comparten anécdotas personales sobre sus experiencias sociales, familias y amigos; se cuentan chistes; e incluso comparten fotos y vídeos de vacaciones, salidas sociales y mucho más.

Entonces, ¿qué ocurre cuando se eliminan esas interacciones humanas habituales y significativas durante un periodo prolongado de tiempo? A la luz de la pandemia del Coronavirus, el CEO de Google, Sundar Pichai, entre otros ejecutivos de negocios de todo el mundo, han estado pidiendo a los empleados que adopten la práctica del "distanciamiento social" en este momento por el bien de mantener a los empleados seguros y saludables. Y con razón.

Pero eso va a conducir inevitablemente a sentimientos de soledad. Esto está respaldado por los hallazgos del informe 2019 State of Work de Buffer, que encontró que el 19 por ciento de los trabajadores remotos encuestados lucharon contra la soledad. Esto, a su vez, puede pasar factura a la salud mental y el bienestar de los empleados. Pensemos en esto: Según un metaanálisis del que es coautora la doctora Julianne Holt-Lunstad, profesora de psicología y neurociencia en la Universidad Brigham Young, la soledad y el aislamiento social son dos veces más perjudiciales para la salud física y mental que la obesidad.

Cómo evitarlo:

**Peligro nº 2: Puede ser difícil mantener la concentración y la productividad cuando las distracciones están por todas partes.

Ya has oído el dicho popular: "Cuando el ratón no está, el gato juega". Esto puede ser especialmente cierto en el trabajo a distancia.

En un entorno doméstico, los tipos y cantidades de distracciones se multiplican drásticamente con respecto a los que se pueden encontrar en entornos de oficina. En casa, la televisión está a sólo unos pasos (dependiendo del tamaño de la vivienda del empleado y de la zona designada para trabajar).

No hay nadie cerca para pedir cuentas a los empleados. Puede ser muy tentador ver vídeos online, navegar por Facebook e Instagram para ver qué están haciendo los amigos y hacer llamadas telefónicas personales con amigos y familiares.

Tus empleados son humanos y gran parte de contratar a gente inteligente es infundirles confianza para que hagan un gran trabajo y sean responsables de cumplir sus objetivos. Así que, en lugar de frenar por completo el trabajo remoto (o adoptar una mentalidad/enfoque de "Gran Hermano" para gestionarlos), proporcióneles la tecnología y las herramientas digitales necesarias para que sean lo más productivos posible. Créeme, te lo agradecerán.

**Cómo evitarlo

Peligro nº 3: El distanciamiento social puede provocar malentendidos y fallos en la comunicación.

La comunicación eficaz y atractiva es todo un arte. Ya es bastante difícil cuando los empleados están cara a cara (o sentados) con colegas, compañeros de equipo, clientes, socios y otras partes interesadas. Así que cuando toda su plantilla se ponga a trabajar a distancia durante la pandemia de coronavirus, la comunicación será aún más difícil.

Lo más probable es que se produzcan malentendidos, falta de comunicación sobre las expectativas y los resultados del proyecto e incluso problemas de rendimiento. Esto puede provocar tensiones y animadversión entre compañeros de trabajo. Inevitablemente, esto dará a los empleados más razones para evitar, o incluso cancelar, reuniones que podrían ser necesarias para completar proyectos y obtener resultados empresariales. Ninguna empresa desea estos resultados.

**Cómo evitarlo

Para obtener más información sobre cómo el software de planificación de Doodle puede ayudar a sus empleados (tanto si trabajan en una oficina como si lo hacen a distancia) a ser productivos, comprometerse y colaborar, consulte nuestro libro blanco "Historias de éxito" (https://assets.ctfassets.net/8t3gydnqcry0/1nWuMEm4RSoMEyYkQT3gRz/0129373e97294f132d5f82af94b1814c/Doodle_Success_Stories.pdf). ***