Como mudar de uma consulta gratuita para uma consulta paga

Você começou a oferecer consultas gratuitas para divulgar seu nome, criar confiança e atrair clientes. Na época, pareceu uma atitude inteligente. E, por um tempo, provavelmente funcionou.

Mas agora essas chamadas gratuitas estão se acumulando. Elas tomam tempo. Elas drenam sua energia. Você dá conselhos, ouve os problemas e até oferece sugestões. E depois de tudo isso, elas nem sempre levam a um trabalho remunerado.

Isso é frustrante. E é mais comum do que você pensa.

Muitos freelancers e consultores chegam a um ponto em que as chamadas gratuitas começam a fazer mais mal do que bem. Elas o mantêm ocupado sem ajudar seu negócio a crescer. E mesmo que suas intenções sejam boas, muitas vezes você fica com a sensação de ter trabalhado de graça. Porque você trabalhou.

É hora de mudar sua maneira de pensar. Mudar para compromissos pagos não significa ser insistente. Trata-se de estabelecer limites, proteger seu tempo e ser remunerado de forma justa por sua experiência.

Vamos explicar como fazer a mudança de consultas gratuitas para consultas pagas de uma forma que pareça natural, respeitosa e amigável ao cliente.

Gratuito não é realmente gratuito

Até mesmo uma rápida ligação de 15 minutos custa algo a você. É seu tempo, sua experiência, seu foco. E quando as pessoas recebem algo valioso de graça, elas podem não levar isso a sério. Ou podem presumir que você está sempre disponível para ajudar sem nenhum custo.

Você provavelmente já notou isso. As chamadas gratuitas geralmente são canceladas no último minuto ou se transformam em longos bate-papos que não levam a lugar algum.

Os compromissos pagos criam uma mudança. Eles indicam que seu tempo é importante. Quando alguém paga para falar com você, ele comparece, está preparado e é mais provável que dê continuidade ao que foi discutido.

Defina o limite com clareza

Não é necessário cortar todo contato gratuito. Você ainda pode oferecer um breve bate-papo de descoberta, se quiser. Apenas deixe claro para que serve.

Uma chamada gratuita pode ser uma conversa rápida de 10 minutos para entender o que o cliente precisa e se você é a pessoa certa. Isso é tudo. Sem conselhos. Nada de brainstorming. Sem solução de problemas.

Em seguida, descreva exatamente o que eles receberão em uma sessão paga. Seja específico e confiante.

• Você oferece estratégia?

• Um plano passo a passo?

• Feedback pessoal?

• Uma gravação ou um resumo por escrito?

Quanto mais claramente você explicar o valor, mais fácil será para alguém dizer sim.

As pessoas não estão pagando apenas para conversar. Elas estão pagando para seguir em frente.

Concentre-se nos resultados, não apenas no preço

Quando você introduzir as consultas pagas, não coloque apenas uma etiqueta de preço e espere que as pessoas aceitem. Ajude-as a entender no que estão investindo.

Em vez de dizer: Sessão de 30 minutos: US$ 95

Diga algo como: Em 30 minutos, você sairá da sessão com os próximos passos claros, respostas focadas para suas perguntas e um plano que poderá realmente usar.

Isso informa o cliente:

• O que acontecerá na sessão

• O que ele obterá com a sessão

• Por que vale a pena pagar por ela

Isso soa mais valioso e objetivo.

Você não está vendendo seu tempo. Está oferecendo acesso ao seu conhecimento, experiência e percepções - coisas que você passou anos construindo.

Se você não tiver certeza, vá com calma

Você não precisa passar de totalmente gratuito para totalmente pago da noite para o dia. Você pode testar as águas.

Tente oferecer primeiro um tipo de sessão como um compromisso pago. Por exemplo, mantenha sua chamada inicial de descoberta gratuita, mas cobre por qualquer coisa mais profunda. Ou ofereça uma tarifa com desconto para clientes de primeira viagem para apresentar a nova estrutura de forma suave.

Isso lhe dá uma maneira de aumentar a confiança e obter feedback enquanto muda lentamente as expectativas. É provável que você descubra que as pessoas estão mais do que dispostas a pagar quando você torna as coisas fáceis e claras.

Aborde as preocupações antes que elas surjam

É normal se preocupar com a reação das pessoas. Mas os clientes certos não desaparecerão só porque você começou a valorizar seu tempo.

Se alguém perguntar por que você parou de fazer consultas gratuitas, seja honesto:

Descobri que as sessões pagas me permitem dar aos clientes mais foco, valor e resultados. Isso nos ajuda a levar o trabalho a sério.

Algumas pessoas talvez não queiram pagar. Não tem problema. Nem todo mundo é seu cliente. Os que forem respeitarão seus limites e seu negócio. E se você estiver preocupado em parecer muito vendedor, lembre-se de que estabelecer um preço justo não é vender. É respeito próprio.

Mostre provas sociais

Uma das maneiras mais fáceis de fazer com que as pessoas se sintam à vontade para pagar pelo seu tempo é mostrar a elas que outras pessoas já fizeram isso e encontraram valor nisso.

Se você já trabalhou com clientes anteriores, peça a eles um rápido depoimento. Uma breve citação como " Essa sessão me ajudou a finalmente seguir em frente" ou "O melhor dinheiro que gastei em meu negócio " pode ser muito útil.

Adicione-as à sua página de reservas, aos seus e-mails ou até mesmo na mensagem que você envia ao oferecer uma sessão paga. Vozes reais geram confiança melhor do que qualquer discurso.

Ferramentas que apoiam sua nova abordagem

Quando você decide mudar para consultas pagas, a forma como você lida com as reservas se torna importante. O envio de e-mails e faturas separadas torna as coisas complicadas para você e seu cliente.

É aí que o Doodle pode ajudar. Com o recurso 1:1 do Doodle, você pode listar seus horários disponíveis, oferecer diferentes tipos de sessões e permitir que os clientes façam reservas diretamente por meio de um simples link.

Deseja cobrar pelo seu tempo? Você também pode fazer isso. O Doodle se integra ao Stripe, de modo que os clientes pagam quando fazem a reserva. Não há fatura separada. Sem acompanhamento. Sem estresse.

Seu tempo está protegido. Seu cliente sabe o que esperar. E você é pago antes mesmo de a chamada começar.

Valorize seu tempo - os outros também o farão

Você não precisa oferecer seu conhecimento gratuitamente para ser útil ou ser contratado. Na verdade, mudar para consultas pagas é uma das melhores maneiras de criar um negócio sustentável e que respeite seu tempo.

A transição não precisa ser incômoda ou insistente. Ela pode ser simples, clara e até mesmo fortalecedora.

O Doodle with Stripe oferece a você as ferramentas para facilitar essa mudança. Defina sua programação. Defina seus serviços. Receba reservas e pagamentos, tudo em um só lugar.

Você trabalhou duro para desenvolver suas habilidades. Agora, deixe que seu calendário reflita isso.