Cómo configurar Páginas de Reserva para la captación de clientes

Si las llamadas de admisión te parecen un lío, no eres el único. Entre las idas y venidas de correos electrónicos, las ausencias y las expectativas poco claras, es fácil perder tiempo y energía incluso antes de hablar con un cliente.

Por eso es importante tu proceso de admisión, y por eso tu Página de Reservas puede hacer el trabajo pesado por ti.

Con Doodle, crear una página de reservas limpia, con tu marca y útil para los nuevos clientes es cuestión de minutos. Es sencilla, intuitiva y funciona sin suscripción de pago, por lo que puedes empezar a causar una gran primera impresión sin gastos adicionales.

A continuación te explicamos cómo crear una experiencia de admisión que sea profesional, eficiente y fácil para todos.

1. Haz que el primer contacto no suponga ningún esfuerzo

Los nuevos clientes suelen estar nerviosos o inseguros. Un proceso de reserva confuso no ayudará. Tu Página de Reservas es su primera interacción contigo, así que hagamos que sea fluida.

Una página bien configurada indica:

• Eres organizado

• Valoras su tiempo

• Es fácil trabajar contigo

Con Doodle, no necesitas conocimientos técnicos ni múltiples herramientas. Un simple enlace sustituye a las largas cadenas de correos electrónicos y a las reprogramaciones de última hora, lo que os da tranquilidad a ambos desde el principio.

2. Crea una página de reservas exclusiva para nuevos clientes

No envíes a los nuevos clientes a tu página de disponibilidad general. En lugar de eso, crea una Página de Reservas sólo para la captación de clientes. Esto te ayuda a controlar las expectativas y a adaptar el flujo a las personas que te conocen por primera vez.

Para configurarla:

• Ve a tu panel de control de Doodle y crea una Página de Reserva

• Pon a la sesión un nombre acogedor, como "Llamada de presentación", "Llamada de bienvenida" o "Consulta inicial".

• Elige una sesión de corta duración, 15 o 30 minutos es lo ideal

Utiliza la descripción de la sesión para que sepan qué esperar: "Esta es una breve sesión introductoria para conocernos y explorar si encajamos bien para trabajar juntos".

Esto establece el tono y elimina la incertidumbre incluso antes de que empiece la llamada.

3. Añade tu disponibilidad y protege tu tiempo

No hace falta que abras todo tu calendario. Limita cuándo y con qué frecuencia atiendes las llamadas de admisión para mantenerte centrado y con energía.

En la configuración de tu Página de Reservas:

• Establece ventanas de disponibilidad sólo para estas sesiones (por ejemplo, lunes y miércoles por la mañana)

• Añade buffers antes y después, para que puedas prepararte, descomprimirte o tomar notas.

• Utiliza límites para controlar cuántas tomas permites al día o a la semana

Doodle facilita la creación de un horario que funcione para ti y se adapte a tu vida.

4. Marca tu Página de Reservas para generar confianza

Tu Página de Reservas debe reflejar quién eres y qué ofreces. Con las opciones de personalización premium de Doodle, puedes hacer que tu página sea verdaderamente tuya, ayudando a que los clientes se sientan seguros antes incluso de haber hablado contigo.

Personaliza:

• Tu logotipo o foto de perfil

• Tu nombre, título profesional y área de especialización

• Una descripción breve y cálida de la sesión

• El color de tu marca (o simplemente elige algo tranquilo y profesional)

Estos pequeños toques ayudan a que tu página destaque entre los programadores genéricos, y dan a los clientes una idea de con quién se van a reunir.

5. Haz las preguntas adecuadas, pero de forma ligera

Doodle recoge automáticamente el nombre y el correo electrónico del cliente durante la reserva: no hace falta volver a preguntar.

En su lugar, utiliza preguntas personalizadas para recopilar contexto útil, como por ejemplo

• "¿En qué te gustaría centrarte en nuestra primera sesión?"

• "¿Has trabajado antes con alguien de este campo?"

• "¿Hay algo que te gustaría que supiera antes de reunirnos?".

Que sea algo conversacional y opcional. No es el lugar para detallar formularios médicos o legales. Simplemente estás demostrando que te importa lo suficiente como para prepararte.

Consejo profesional: Una pregunta bien pensada puede desencadenar una primera conversación mejor. Por ejemplo, podrías preguntar: "¿Qué necesito saber en nuestro primer encuentro para que te sientas cómoda?".

6. Sincroniza tu calendario y envía recordatorios

Una vez configurada tu Página de Reservas, conecta tu calendario existente para evitar dobles reservas o confusiones.

Doodle es compatible:

• Google Calendar

• Microsoft Outlook

• Recordatorios incorporados tanto para ti como para el cliente

Esto garantiza que todos lleguen a tiempo y con las expectativas correctas. No se necesitan pasos adicionales.

7. Opcional pero potente: Cobra por adelantado

Si cobras por las llamadas de admisión, aunque sea una pequeña cantidad, conectar Stripe a tu Página de Reservas puede ayudarte a reducir las ausencias y a establecer un compromiso desde el principio.

Ventajas:

• Los clientes pagan cuando reservan

• Te ahorras el seguimiento de las facturas

• Es más probable que los clientes serios se comprometan

Esto es especialmente útil para los profesionales que ofrecen coaching, consultoría o terapia, donde el tiempo es valioso y limitado.

Deja que tu Página de Reservas haga la incorporación por ti

Una vez que tu Página de Reservas de admisión está activa, funciona por sí sola:

• Sin correos electrónicos de ida y vuelta

• Sin confusiones de calendario

• Sin agobios administrativos

• Sin oportunidades perdidas

• Sin necesidad de perseguir confirmaciones

Los nuevos clientes tienen una primera experiencia profesional y sin complicaciones. Tú mantienes el control de tu tiempo y concentras tu energía donde más importa. Puedes compartir el enlace de tu Página de Reservas donde ya estén tus clientes, haciendo que la programación sea sencilla y accesible.

Buenos lugares para compartir el enlace de tu Página de Reservas:

Configura hoy mismo tu Página de reserva de captación de clientes y deja que Doodle se encargue de la programación, para que puedas centrarte en las personas que te importan.