Som Dory siger i Find Nemo: "Bare bliv ved med at svømme." For B2B-virksomheder betyder det, at man skal holde gang i sin pipeline - og der er ikke noget, der fremmer væksten som at booke flere kundeaftaler.
Der er selvfølgelig ingen magisk formel. Men der er gennemprøvede måder at gøre det lettere for potentielle kunder at komme i kontakt, reducere antallet af udeblivelser og forvandle interesse til møder. Her er syv praktiske tips til at holde din kalender fuld.
1. Gør det nemt for kunderne at planlægge
Din hjemmeside er dit udstillingsvindue - og alt for mange virksomheder gør det svært for besøgende at tage det næste skridt.
Tilføj en tydelig "Book en aftale"-knap på hver side.
Placer den i din navigationsmenu for at få hurtig adgang.
Integrer planlægningssoftware, så besøgende kan betjene sig selv.
Husk: En ud af tre kunder foretrækker at booke online frem for at ringe eller udfylde en formular. Lad dem ikke springe fra, fordi du har begravet knappen.
2. Foretag flere opkald - og bedre opkald
Salg er stadig et talspil, men kvalitet betyder lige så meget som kvantitet.
Lav research, før du ringer: Tjek LinkedIn, seneste virksomhedsnyheder eller fælles interesser.
Drop manuskriptet: Brug opdagelse til at gøre samtalerne autentiske.
Stil spørgsmål: Undersøgelser viser, at jo mere du spørger, jo højere er din succesrate.
Book altid næste skridt i opkaldet: Læg ikke på uden at have sikret dig et møde.
3. Sælg aftalen, ikke produktet
Dit første opkald er ikke det rette tidspunkt til at sælge hele løsningen. Tænk på det som en filmtrailer - nok intriger til at give dem lyst til at se hovedbegivenheden.
Lad deres største forretningsudfordring være krogen.
Vær kortfattet og respektfuld over for deres tid.
Gør det klart, hvad næste skridt er: at planlægge en aftale.
Hold fokus på værdien af selve mødet, ikke på at lukke aftalen på stedet.
4. Brug software til mødeplanlægning
Når nogen er klar til at tale, må du ikke miste dem til friktion. Planlægningsværktøjer som Doodle Booking Page gør det nemt:
Del tilgængelighed via et unikt link.
Lad potentielle kunder vælge et tidspunkt, der passer dem.
Synkroniser automatisk med kalendere og videoværktøjer som Zoom.
Forhindre dobbeltbookinger med indbyggede regler og buffere.
Det sparer SDR'erne for timevis af e-mails frem og tilbage og gør bookingen smertefri for de potentielle kunder.
5. Vær kreativ med dine kanaler
Telefonen er stærk, men den er ikke din eneste mulighed.
E-mail: personliggør emnelinjer, tilføj værdi med indsigt, og inkluder flere bookinglinks.
Sociale medier: Tilføj en opfordring til handling, der linker direkte til din bookingside, ikke kun din hjemmeside.
Beskedapps: WhatsApp, SMS eller Messenger kan være hurtigere måder at nå ud til travle potentielle kunder.
Mød kunderne, hvor de allerede er - og gør det muligt at planlægge med et enkelt klik.
6. Følg op for at forhindre no-shows
Selv bekræftede aftaler kan gå i vasken. Reducer antallet af udeblivelser ved at:
Lade folk planlægge selv (større engagement).
Tilbyde nemme links til omplanlægning.
Holde aftaler korte - 30 minutter er det bedste.
Sende påmindelser via e-mail eller sms.
Dele relevant indhold før mødet for at holde interessen oppe.
7. Test, mål og gentag
Alle målgrupper er forskellige. Hold øje med, hvad der virker, og finpuds det over tid.
Hvilke kanaler konverterer bedst?
Øger bestemte emnelinjer eller casestudier svarene?
Er kortere budskaber bedre end længere?
Eksperimentér, analysér resultaterne, og fortsæt med det, der flytter nålen.
Det, du kan tage med dig
Aftaler skaber vækst. Ved at gøre planlægningen nem, opkaldene mere personlige og opfølgningen konsekvent, vil du ikke kun booke flere møder, men også opbygge stærkere kunderelationer.
Og med Doodle kan du slippe for planlægningskaos og fokusere på det, der betyder noget: at lukke aftaler, ikke at jage kalendere.