4 strategier til at få dit salgsteam til at yde på højeste niveau

Lad os ikke pakke det ind. Tegnene på økonomisk afmatning har vist sig i et stykke tid nu. En afmatning ser uundgåelig ud, og sammen med utallige andre konsekvenser betyder det, at salgsteams står over for hårdere mål med færre ressourcer. Budgetterne skrumper, beslutningerne går i stå - men forventningerne er stadig lige ambitiøse.

Men sådan behøver det ikke at være. Der er beviser for, at smarte og velorganiserede sælgere og salgsteams, hvis de griber det rigtigt an, kan få succes, ikke bare på trods af hårde tider, men fordi smarte teams bruger udfordringer til deres fordel.

I sin bog Free To Choose fra 1980 hævdede den nobelprisvindende økonom og forfatter Milton Friedman, at perioder med nedtur netop er det, der lægger kimen til de efterfølgende opsving, da recessioner presser det overskydende ud af markedet og skaber muligheder for de virksomheder, der overlever.

Her er fire måder at hjælpe dit salgsteam med at vinde - selv når økonomien ikke er det.

1. Find og ansæt gode folk, og træn dem derefter

Medmindre du rekrutterer til SpaceX' salgsteam, er det ikke raketvidenskab. Når der er ledige stillinger, der skal besættes, skynder mange virksomheder sig gennem ansættelsesprocessen i den fejlagtige tro, at det er bedre at have nogen i rollen end ingen. Men at finde og ansætte de rigtige mennesker er det første og uden tvivl mest afgørende skridt til at skabe et godt team af enhver art - men især et salgsteam.

Nu kunne være et godt tidspunkt at investere i at udvide dit salgsteam. Mange gode sælgere er tilbage på markedet lige nu. Det er din chance for at få fat i dem.

Men ansættelse er kun begyndelsen. Over halvdelen af sælgerne mangler de færdigheder, de har brug for - og 58% kan ikke svare godt på kundernes spørgsmål. Virksomheder fokuserer ofte kun på onboarding med det resultat, at salgsledere efter 90 dage i rollen har glemt næsten alt indholdet. Løbende træning kan øge salgspræstationen med 20 %, og der er dobbelt så stor sandsynlighed for, at de bedst præsterende teams får det regelmæssigt. At lære nye færdigheder og tilgange bliver endnu mere afgørende i tider med forandringer.

Og det er her, værktøjer som Doodle er nyttige: Ledere kan hurtigt planlægge tilbagevendende træning eller 1:1 check-ins, så coachingen forbliver konsekvent uden at spilde tid på e-mails frem og tilbage.

2. Hjælp dit team med at mestre den virtuelle pitch

Kundernes tid er mere knap end nogensinde, og det er ikke altid muligt at sælge ansigt til ansigt. Men det betyder ikke, at der ikke kan indgås aftaler - det betyder bare, at du skal møde stærkere op til virtuelle møder. Tid brugt ansigt til ansigt er livsnerven i de fleste salgsorganisationer, hvad enten det er gennem kundemøder, præsentationer eller events.

Vores undersøgelse "Growing Client Loyalty Remotely" viste, at 59% af de amerikanske medarbejdere siger, at onlinemøder gør det sværere at komme i kontakt med kunderne. Samtidig frygter 23 procent, at onlinemøder vil føre til færre interaktioner med kunderne.

Kvalitetstræning og effektiv ledelse kan vende denne udfordring til en fordel. Når konkurrenterne kæmper, og kunderne bruger mindre tid på møder, er det det bedste tidspunkt at opbygge nye og stærkere relationer.

Vores undersøgelse viste, at kun 34% af de professionelle gør en større indsats for at forberede sig til virtuelle møder end til personlige møder. Samtidig tilbyder 46% af de adspurgte medarbejdere kunderne mulighed for at planlægge møder uden for normal arbejdstid, så det passer bedre til deres tidsplaner. Med Doodle Booking Page er det nemt at give kunderne den fleksibilitet - og hvis dit team forbereder sig på virtuelle opkald som en atlet på kampdagen, vil du skille dig ud.

Tænk som en atlet. Optag dit pitch. Se det igen. Gør det bedre hver gang. Slip for frem og tilbage, og book møder hurtigere med et sikkert planlægningsværktøj som Doodle - ikke flere endeløse e-mailkæder, bare enkel, gnidningsfri planlægning.

3. Opbyg tillid med og inden for salgsteamet

Hvis det er svært at finde en salgsleder af høj kvalitet, er en exceptionel salgsteamleder som guldstøv. Typisk er det en rolle, der ofte tildeles topsælgeren - men det gør ikke altid den bedste leder. Gode ledere opbygger tillid til deres team og skaber en fælles gruppedynamik, hvor medlemmerne føler sig som en del af en større helhed.

Hvad kan en god salgschef gøre for at opbygge den tillid?

• Regelmæssige en-til-en-samtaler: Enlige sælgere? Det er en gammel nyhed. Hyppige møder viser, at hver enkelt sælger værdsættes og støttes, hvilket er med til at skabe succes.

• Høj følelsesmæssig intelligens: Ikke to sælgere er ens. Gode ledere ved, hvad der motiverer hver enkelt - og giver dem plads til at trives.

• Opbyg et team: Et succesfuldt salgsteam er mere end en gruppe individer. Selv om hver medarbejder kan have sine egne professionelle mål og foretrukne tilgang, skal der også være fælles teammål og en fælles kultur. Ledere, der kommunikerer og er rollemodeller for virksomhedens bredere formål, er med til at skabe vinderkulturer.

• Fjern barrierer for succes: Træning er kun én del. Gode ledere fjerner også blokeringer og opgraderer løbende værktøjer.

• Giv klare mål: Disse mål bør gå ud over månedlige eller årlige salgstal; sælgerne bør have daglige, ugentlige, månedlige og kvartalsvise mål, som diskuteres åbent og ærligt. Brug målene som en guide, ikke som en hammer.

4. Få salget tættere på resten af virksomheden

Det er sjovt: Når det går godt, vil kunderne sjældent ændre sig. Men i en nedgangsperiode leder de efter bedre måder at arbejde på. Hvorfor reparere noget, der ikke er i stykker? Hvis dit produkt eller din service kan spare kunderne penge eller øge effektiviteten, kan økonomiske nedgangstider være det ideelle tidspunkt til at komme ud og sælge din løsning.

Salg og marketing skal være synkroniseret - nu mere end nogensinde. Del kundeindsigt fra salg tilbage til marketing og produkt, og gør brug af data til at styrke dine salgsmetoder.

Det samme gælder for kundesuccesteamet, som kan hjælpe salget med at identificere, hvilke kunder der har et gensidigt fordelagtigt forhold til din virksomhed. At sælge til eksisterende kunder fungerer ofte bedre end at jagte nye.

Relationer vinder stadig. Med færre konkurrenter har du mere plads til at skille dig ud. Behandl kunderne som mennesker: Mød op, lyt godt efter, og fokuser på reel hjælp. Brug denne tid til at opbygge personlige relationer og positionere dig selv som en betroet rådgiver. Aftal opkald for at diskutere specifikke problemer med hver enkelt interessent, og vis dem, at du bekymrer dig lige så meget om deres succes, som de gør.

Vil du vide mere om at opbygge tillid og loyalitet i onlinemøder? Download hele rapporten.

Træt af klodsede planlægningsværktøjer? Prøv Doodle og se, hvor nemt det kan være at planlægge - kontakt os.