Privacybeleid

Bij Doodle nemen we de beveiliging van de gegevens op onze servers en de bescherming van de privacy van onze gebruikers serieus. We hebben meerdere securityspecialisten in dienst die zich uitsluitend bezighouden met technische en organisatorische beveiliging tijdens het gebruik en de verdere ontwikkeling van het product. Je kunt ze ontmoeten op onze teampagina. We nemen voortdurend maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, ongeoorloofde openbaarmaking, manipulatie of vernietiging.

Als basisprincipe geldt de Zwitserse federale wet op de gegevensbescherming (FADP) voor de verwerking van je persoonsgegevens. In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld wanneer je onze diensten gebruikt vanuit een lidstaat van de Europese Unie, kan ook de Europese Algemene verordening gegevensbescherming 2016/679 (AVG) van toepassing zijn. Gebruik je onze diensten vanuit de staat Californië (VS), dan kan ook de California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA) van toepassing zijn.

Doodle AG neemt deel aan het IAB Transparency and Consent Framework 2.0 (IAB TCF 2.0 of Framework), een branchestandaard waarmee alle partijen in de digitale advertentiemarkt (uitgevers, adverteerders, technologieleveranciers enzovoort) eindgebruikers transparant kunnen informeren over de verwerking van hun persoonsgegevens en hun de mogelijkheid kunnen geven daarmee wel of niet akkoord te gaan. Als deelnemer aan het IAB TCF 2.0 houdt Doodle AG zich aan de technische en juridische eisen (richtlijnen) van het framework en biedt het jou als eindgebruiker de mogelijkheid om je privacy-instellingen te beheren via een Consent Management Platform (CMP). Doodle AG gebruikt de CMP-oplossingen van OneTrust (web; CMP ID # 28) en TX Group AG (mobile native; CMP ID # 359). brengt je naar je persoonlijke privacycockpit, waar je je privacy-instellingen op elk moment kunt aanpassen. Alle deelnemers aan het framework, waaronder Doodle AG, houden zich hieraan. Je vindt ook een link naar de privacy-instellingen in de footer van onze digitale producten.

In dit privacybeleid lees je hoe Doodle met gegevens omgaat. Raadpleeg ook onze algemene voorwaarden voor gegevensverwerking en je rechten en de informatie die de CCPA voorschrijft.

Als je Doodle gebruikt, stuur je gegevens naar Doodle; dat kan een naam zijn, een e-mailadres of informatie over je afspraak. Andere gegevens ontstaan automatisch doordat je Doodle gebruikt, bijvoorbeeld logbestanden. We gebruiken deze informatie voor interne analyses om het product voor jou te verbeteren. Daarnaast schakelen we andere bedrijven in om taken voor ons uit te voeren, en soms moeten we deze informatie met hen delen om je onze diensten te kunnen leveren. We verkopen je gegevens niet aan derden.

Doodle slaat bepaalde verzoeken en transacties op in logbestanden. Deze loggegevens worden gebruikt voor het oplossen van problemen, statistieken, analyses, kwaliteitsborging en het bewaken van de systeembeveiliging, en kunnen voor die doeleinden worden geanalyseerd. Doodle mag anonieme statistieken publiceren, op voorwaarde dat er uit die statistieken geen persoonlijk identificeerbare informatie kan worden afgeleid.

Doodle gebruikt ook Google Analytics om gebruiksstatistieken samen te stellen. Deze dienst wordt aangeboden door Google, Inc. Hun privacybeleid vind je ophttp://www.google.com/privacy 

Deze website maakt gebruik van Intercom, een geïntegreerd platform voor klantcommunicatie dat wordt aangeboden door Intercom R&D Unlimited Company (Ierland). Doodle gebruikt Intercom voor klantenservicegesprekken en ons Helpcentrum. Voor meer informatie over het privacybeleid van Intercom, zie Voorwaarden en beleid | Intercom. Je persoonsgegevens worden verwerkt en doorgegeven in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze website maakt gebruik van OpenAI, een toonaangevend bedrijf op het gebied van onderzoek naar en toepassing van kunstmatige intelligentie. OpenAI biedt grote taalmodellen die voor allerlei doeleinden kunnen worden gebruikt, waaronder interactie met klanten en het beheren van de klantervaring. Voor meer informatie over het privacybeleid van OpenAI, zie het privacybeleid van OpenAI. Je persoonsgegevens worden verwerkt en doorgegeven in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Als je Doodle gebruikt, kan de dienst cookies op je computer plaatsen. Cookies zijn kleine stukjes informatie die je browser kunnen identificeren en die informatie kunnen opslaan voor toekomstige bezoeken, bijvoorbeeld je taalvoorkeuren. Doodle gebruikt cookies om het gebruik te meten, om het gebruiksgemak en de algehele gebruikerservaring te verbeteren en om advertentieruimte te beheren.

De meeste internetbrowsers accepteren cookies automatisch. Je kunt je browser echter op elk moment zo instellen dat er geen cookies op je computer worden opgeslagen of dat je altijd een melding krijgt wanneer je een nieuwe cookie ontvangt.

De diensten van Doodle kunnen in principe worden gebruikt zonder cookies te accepteren, al kunnen bepaalde functies daardoor beperkt zijn.

Je kunt cookies uitschakelen, maar daardoor kun je de dienst van Doodle mogelijk minder goed gebruiken.

Doodle maakt gebruik van tools van derden om je het gemak te bieden dat je van elders op internet gewend bent: met één klik inloggen bij Doodle (zogeheten “social login”). Sommige van deze tools kunnen je handelingen volgen wanneer je ermee werkt. Bij Doodle kun je inloggen met Google, Microsoft, Facebook of met je e-mailadres en wachtwoord. Raadpleeg de voorwaarden van de betreffende aanbieders voor meer informatie:

• Google https://policies.google.com/privacy

• Microsoft https://privacy.microsoft.com

• Facebook https://www.facebook.com/policy.php 

Advertenties zijn een van de inkomstenbronnen van Doodle. Daarom toont Doodle advertenties bij sommige diensten, bijvoorbeeld op bepaalde webpagina’s of in e-mails. Deze advertenties kunnen worden afgestemd op de informatie waarover Doodle beschikt, zoals taal, IP-adres, inhoud van polls, enz. Deze targeting is altijd een geautomatiseerd proces; geen van de gegevens die voor de targeting worden gebruikt, wordt handmatig geanalyseerd of aan adverteerders ter beschikking gesteld. In sommige gevallen toont Doodle advertenties uit het AdSense- of AdExchange-netwerk van Google. Deze advertenties kunnen worden afgestemd op de inhoud van de poll. Google deelt die informatie niet en gebruikt deze uitsluitend voor het beoogde doel. Je kunt het privacybeleid van Google Ads hier bekijken:http://www.google.com/policies/privacy/ads/. Daarnaast kun jede Advertentievoorkeurenbeheerder van Googlegebruiken om de advertentie-instellingen naar jouw wens in te stellen. We maken ook gebruik van andere externe advertentiebedrijven om advertenties weer te geven wanneer je onze website bezoekt. Als je meer informatie wilt over deze werkwijze en wilt weten welke keuzes je hebt om te voorkomen dat deze bedrijven deze informatie gebruiken, kijk dan op:http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Deze site werkt samen met Publisher First, Inc., handelend onder de naam Freestar ("Freestar"), om bepaalde advertenties op de site te plaatsen, en Freestar verzamelt en gebruikt bepaalde gegevens voor advertentiedoeleinden. Klik hier voor meer informatie over het gegevensgebruik van Freestar.

De betaalde abonnementen van Doodle zijn reclamevrij.

Als je onze website gebruikt en je e-mailadres invoert (om in te loggen, je aan te melden voor een nieuwsbrief of iets dergelijks), kunnen we informatie die we van je verzamelen – zoals je e-mailadres (in gehasht, pseudonieme vorm), je IP-adres of informatie over je browser of besturingssysteem, met een van de volgende partijen, die optreden als „gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken“ (voor zover van toepassing en zoals gedefinieerd in de AVG).

LiveRamp gebruikt deze informatie om een online identificatiecode aan te maken die we in onze first-party cookie kunnen opslaan voor gebruik in online, in-app en cross-channel advertenties. Dit kan worden gedeeld met advertentiebedrijven om op interesses gebaseerde en gerichte advertenties mogelijk te maken. LiveRamp gebruikt deze informatie om een online identificatiecode aan te maken waarmee je op je apparaten wordt herkend. Deze code bevat geen direct identificeerbare persoonsgegevens van jou en wordt door LiveRamp niet gebruikt om je opnieuw te identificeren.

Gedetailleerde informatie over de gegevensverwerkingsactiviteiten van LiveRamp vind je in het privacybeleid van LiveRamp op https://liveramp.com/privacy/. Je hebt het recht om je toestemming op elk moment in te trekken of je af te melden voor de verwerking van je persoonsgegevens via https://liveramp.com/opt_out/

Je kunt verouderde of afgeronde (of eigenlijk alle) enquêtes op elk moment handmatig verwijderen via de beheerderslink. Als je een enquête verwijdert, wordt de informatie van die enquête uit de databases van de Doodle-app verwijderd, maar kan deze in een andere vorm worden gearchiveerd voor interne analysedoeleinden om het product voor jou te verbeteren. Loggegevens worden uiterlijk na een jaar verwijderd. Verder worden verouderde enquêtes van tijd tot tijd automatisch verwijderd, maar niet eerder dan 30 dagen na de laatste datum in de enquête, of 30 dagen na de laatste keer dat je een enquête zonder datums hebt geopend. Enquêtes die met een premiumaccount zijn aangemaakt, worden niet automatisch verwijderd zolang het abonnement actief blijft. Mocht het abonnement aflopen, dan gelden de hierboven genoemde verwijderingsregels voor alle enquêtes die aan het account zijn gekoppeld, 30 dagen na het aflopen van het abonnement.

Doodle kan gebruikersaccounts verwijderen als ze 1 jaar of langer inactief blijven (dat wil zeggen: er is niet op ingelogd).

Doodle gebruikt verschillende mechanismen om ongeautoriseerde toegang tot polls, accounts of andere gegevens te voorkomen.

Om een poll te openen, gebruik je de unieke link die Doodle aanmaakt en die een willekeurige toegangscode bevat. Deze link is een belangrijk element om ongeautoriseerde toegang tot een poll te voorkomen. Stuur deze link alleen naar geautoriseerde personen, oftewel de mensen die je aan je poll wilt laten deelnemen. Gebruikersaccounts worden beschermd met wachtwoorden. Kies een veilig wachtwoord en houd het geheim om ongeautoriseerde toegang tot je account te voorkomen.

Je kunt er ook voor kiezen om mensen via Doodle uit te nodigen om aan een poll deel te nemen. In dat geval moet Doodle de e-mailadressen kennen van de mensen die je wilt benaderen. Je kunt deze e-mailadressen in het bijbehorende formulier invullen. Voor jouw gemak slaat Doodle deze e-mailadressen op in je gebruikersaccount; zo kan Doodle je dezelfde contacten opnieuw voorstellen wanneer je de dienst weer gebruikt. Je kunt alle opgeslagen e-mailadressen op elk moment door Doodle laten verwijderen met de bijbehorende functie in je gebruikersaccount.

Algemene opmerking: zoals alle andere persoonsgegevens deelt Doodle de e-mailadressen van deelnemers niet met derden. Doodle stuurt geen e-mails naar de e-mailadressen van deelnemers zonder wettelijke grondslag.

Als alternatief voor (of aanvulling op) de contacten in Doodle kun je je bestaande Google-contacten gebruiken om toegang te krijgen tot de e-mailadressen van de mensen die je wilt uitnodigen. In dat geval geef je Doodle toestemming om je Google-contacten te raadplegen. Je Google-contacten blijven gewoon bij Google opgeslagen. Let ook op het volgende: de toegang tot je Google-contacten verloopt (dankzij OAuth) zo dat Doodle op geen enkel moment toegang heeft tot je Google-wachtwoord.

Je kunt Doodle koppelen aan je agenda om het plannen nog eenvoudiger en efficiënter te maken. Er zijn twee soorten agenda's: online en offline.

Online agenda's zoals Google Calendar zijn continu toegankelijk via hun eigen interface. Doodle kan bepaalde agendagegevens opslaan om de prestaties te verbeteren (caching) en om het plannen te personaliseren.

In beide gevallen kunnen agendagegevens op Doodle op elk moment worden verwijderd.

Als je Doodle een bericht stuurt, kan dit bericht worden opgeslagen om het te verwerken, om statistische informatie samen te stellen, om onze diensten en support te verbeteren of om contact met je op te nemen.

We gebruiken de gegevens die je verstrekt uitsluitend om de gebruikerservaring te verbeteren en onze producten verder te ontwikkelen. De resultaten bestaan uitsluitend uit geaggregeerde en anonieme gegevens. Als je daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen ook andere bedrijven van de TX Group contact met je opnemen, bijvoorbeeld om deel te nemen aan andere gebruikersonderzoeken.

Doodle ondersteunt de toonaangevende aanbieder van betalingsverwerking, PayPal. Hun privacybeleid vind je hier: PayPal. Om betalingen zo eenvoudig en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, stuurt Doodle tijdens een betaalproces je naam en e-mailadres naar PayPal. Al deze gegevens zou de aanbieder toch al opvragen. Daarnaast gebruikt Doodle Stripe voor creditcardbetalingen. Het privacybeleid vind je hier.

Doodle bewaart productiegegevens in Ierland en preproductiegegevens in Duitsland.

De lijst en locaties van subverwerkers die bevoegd zijn om gegevens namens Doodle te verwerken, vind je hier.

We hebben het recht om je persoonsgegevens naar het buitenland door te geven, ook aan derde bedrijven (aangewezen dienstverleners), voor zover dit nodig is voor de gegevensverwerking zoals beschreven in deze privacyverklaring. De ontvangers zijn verplicht om je gegevens in dezelfde mate te beschermen als wijzelf. Als het niveau van gegevensbescherming in een bepaald land lager is dan dat in Zwitserland, zorgen we er contractueel voor dat het beschermingsniveau voor je persoonsgegevens gelijkwaardig is aan dat in Zwitserland. We zorgen hiervoor door middel van een of meer van de volgende maatregelen:

• door EU-modelclausules af te sluiten met de aangewezen dienstverleners.

• door ervoor te zorgen dat de aangewezen dienstverleners Binding Corporate Rules (BCR) hanteren die door een Europese gegevensbeschermingsautoriteit zijn erkend. Bekijk hier de details.

Doodle gebruikt persoonlijke gegevens volgens de Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid.

Doodle mag persoonlijke gegevens alleen in de volgende beperkte gevallen met andere bedrijven of personen delen: (i) Doodle heeft jouw toestemming; (ii) Doodle gaat er in goed vertrouwen van uit dat er een wettelijke verplichting bestaat om de gegevens te delen; (iii) Doodle moet toegang krijgen tot de gegevens of deze delen om de veiligheid van de dienst of van de gegevens van andere gebruikers te beschermen; (iv) Doodle moet toegang krijgen tot de gegevens of deze delen om de rechten en eigendommen van Doodle te beschermen of om de Servicevoorwaarden te handhaven.

We bewaren je gegevens niet langer dan wettelijk noodzakelijk is of dan past bij het doel waarvoor ze zijn verwerkt. Voeren we analyses uit, dan bewaren we je gegevens tot de analyse is afgerond. Slaan we je gegevens op op basis van een contractuele relatie met jou, dan blijven deze gegevens minstens bewaard voor de duur van die contractuele relatie en maximaal voor de duur van de verjaringstermijnen waarbinnen vorderingen door of tegen ons kunnen worden ingesteld, of voor de duur van wettelijke of contractuele bewaarplichten.

We verwerken je persoonsgegevens alleen volgens de beginselen van gegevensbescherming en alleen als daar een rechtsgrondslag voor is. Gaat het om het aangaan of uitvoeren van onze overeenkomst, dan vormt die overeenkomst de rechtsgrondslag. In andere gevallen hebben wij er belang bij onze diensten continu te verbeteren, ze aan te passen aan jouw wensen en je advertenties te tonen die interessant voor je kunnen zijn. Dat is nodig om onze diensten verder te ontwikkelen en om ze te kunnen financieren en de veiligheid ervan te kunnen garanderen. We gaan ervan uit dat onze belangen zwaarder wegen. Heb je toestemming gegeven voor de verwerking van gegevens, dan geldt die toestemming.

Als je vraagt om met ons salesteam te praten of een demo aanvraagt, slaan we de gegevens die je invult, samen met de pagina waarop je ze hebt verstuurd, op in ons systeem voor klantrelatiebeheer, HubSpot. De gegevens worden bewaard in het datacenter van HubSpot in de Europese Unie.

Je aanvraag beantwoorden. We gebruiken deze gegevens om je aanvraag te beantwoorden en om contact met je op te nemen over het product waar je naar vroeg. De rechtsgrond is dat dit nodig is om op je aanvraag te reageren en om op jouw verzoek stappen te zetten vóór een mogelijke overeenkomst (art. 6, lid 1, sub b AVG). Je hoeft hiervoor geen toestemming te geven.

Je gegevens aanvullen. Ter voorbereiding op dat gesprek kunnen we zakelijke informatie over jou en je organisatie toevoegen (functietitel, functieniveau, bedrijfsgrootte, sector en locatie) van externe aanbieders van bedrijfsgegevens, waaronder Clay Labs, Inc. We gebruiken deze informatie om te begrijpen wie naar onze producten vraagt, om contactgegevens actueel te houden, om dubbele records te voorkomen en om de kwaliteit van onze gegevens te verbeteren. We voegen alleen zakelijke informatie toe. We gebruiken die niet om conclusies te trekken over gevoelige onderwerpen zoals gezondheid, religie of politieke opvattingen. We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang om je nuttig en niet algemeen te antwoorden (art. 6, lid 1, sub f AVG). Je kunt hier op elk moment bezwaar tegen maken via ons contactformulier. We stoppen dan met het aanvullen en verwijderen de toegevoegde informatie uit je gegevens. Sommige van deze aanbieders zijn gevestigd buiten Zwitserland en de EER; in dat geval is punt 17 van toepassing.

Nieuwsbrief. Als je het vakje voor de nieuwsbrief aanvinkt, sturen we je per e-mail productnieuws, informatie over nieuwe functies en nieuwsbrieven. De rechtsgrond is je toestemming (art. 6, lid 1, sub a AVG). Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in elke e-mail of via ons contactformulier. Het intrekken heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die we vóór de intrekking hebben uitgevoerd.

Bewaartermijn. We bewaren deze gegevens 6 maanden na je laatste contact met ons, tenzij je ons vraagt ze eerder te verwijderen. Als je je abonneert op onze nieuwsbrief, bewaren we je abonnement zolang je geabonneerd blijft. Je rechten op inzage, correctie en verwijdering worden beschreven in de punten hieronder.

In overeenstemming met de geldende Europese wetgeving kun je jouw account en de events waarvan je eigenaar bent uit het systeem verwijderen in het accountgedeelte van Sites. Het is echter mogelijk dat een andere gebruiker je in de toekomst opnieuw uitnodigt voor een event of je daarover informeert. Wil je dat ook niet, dan kunnen we je e-mailadres blokkeren.

Je hebt het recht om je rechten op gegevensbescherming op elk moment uit te oefenen en om informatie op te vragen over of en welke persoonsgegevens over jou door ons zijn verwerkt. Je kunt je persoonsgegevens ook op elk moment schriftelijk laten corrigeren, blokkeren of verwijderen, onder bijvoeging van een passend bewijs van je identiteit, per e-mail.

We behouden ons het recht voor om hierover met jou te corresponderen.

Let op: het kan zijn dat we je persoonsgegevens gedeeltelijk moeten bewaren, ook na een verzoek tot blokkering of verwijdering, op grond van onze wettelijke of contractuele bewaarplichten (bijvoorbeeld voor boekhoudkundige doeleinden). In dat geval blokkeren we je persoonsgegevens alleen voor zover dat voor dit doel nodig is. Daarnaast kan het verwijderen van je persoonsgegevens tot gevolg hebben dat je de door jou geregistreerde diensten niet langer kunt afnemen of gebruiken. Onder bepaalde omstandigheden heb je het recht om van ons te eisen dat we jou of een door jou aangewezen derde je persoonsgegevens in een gangbaar formaat verstrekken.

Daarnaast heb je het recht om een klacht over de betreffende gegevensverwerking in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. Je kunt dit doen bij de toezichthoudende autoriteit in je woonplaats, op je werkplek of op de plaats van de vermeende inbreuk op de gegevensbescherming. Je persoonlijke privacy cockpit biedt je meer informatie over de verschillende systemen en aanbieders die we gebruiken, en de mogelijkheid om je privacyinstellingen op elk moment te wijzigen.

Als je vragen hebt over gegevensbescherming, informatie nodig hebt of wilt dat je gegevens worden verwijderd, neem dan via e-mail contact op met onze afdeling gegevensbescherming. De contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming zijn: TÜV Informationstechnik GmbH TÜV NORD Group IT Security, Business Security & Privacy Am TÜV 1 45307 Essen Duitsland E-mail: [email protected]

Doodle behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken. De meest recente versie van dit beleid vind je op https://doodle.com/en/privacy-policy/.