Privacybeleid

Bij Doodle nemen we de beveiliging van de gegevens op onze servers en de bescherming van de privacy van onze gebruikers serieus. We hebben meerdere securityspecialisten in dienst die zich uitsluitend bezighouden met technische en organisatorische beveiliging tijdens het gebruik en de verdere ontwikkeling van het product. Je kunt ze ontmoeten op onze teampagina. We nemen voortdurend maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, ongeoorloofde openbaarmaking, manipulatie of vernietiging.

Als basisprincipe geldt de Zwitserse federale wet op de gegevensbescherming (FADP) voor de verwerking van je persoonsgegevens. In bepaalde gevallen, bijvoorbeeld wanneer je onze diensten gebruikt vanuit een lidstaat van de Europese Unie, kan ook de Europese Algemene verordening gegevensbescherming 2016/679 (AVG) van toepassing zijn. Gebruik je onze diensten vanuit de staat Californië (VS), dan kan ook de California Consumer Privacy Act of 2018 (CCPA) van toepassing zijn.

Doodle AG neemt deel aan het IAB Transparency and Consent Framework 2.0 (IAB TCF 2.0 of Framework), een branchestandaard waarmee alle partijen in de digitale advertentiemarkt (uitgevers, adverteerders, technologieleveranciers enzovoort) eindgebruikers transparant kunnen informeren over de verwerking van hun persoonsgegevens en hun de mogelijkheid kunnen geven daarmee wel of niet akkoord te gaan. Als deelnemer aan het IAB TCF 2.0 houdt Doodle AG zich aan de technische en juridische eisen (richtlijnen) van het framework en biedt het jou als eindgebruiker de mogelijkheid om je privacy-instellingen te beheren via een Consent Management Platform (CMP). Doodle AG gebruikt de CMP-oplossingen van OneTrust (web; CMP ID # 28) en TX Group AG (mobile native; CMP ID # 359). brengt je naar je persoonlijke privacycockpit, waar je je privacy-instellingen op elk moment kunt aanpassen. Alle deelnemers aan het framework, waaronder Doodle AG, houden zich hieraan. Je vindt ook een link naar de privacy-instellingen in de footer van onze digitale producten.

In dit privacybeleid lees je hoe Doodle met gegevens omgaat. Raadpleeg ook onze algemene voorwaarden voor gegevensverwerking en je rechten en de informatie die de CCPA voorschrijft.

Als je Doodle gebruikt, stuur je gegevens naar Doodle; dat kan een naam zijn, een e-mailadres of informatie over je afspraak. Andere gegevens ontstaan automatisch doordat je Doodle gebruikt, bijvoorbeeld logbestanden. We gebruiken deze informatie voor interne analyses om het product voor jou te verbeteren. Daarnaast schakelen we andere bedrijven in om taken voor ons uit te voeren, en soms moeten we deze informatie met hen delen om je onze diensten te kunnen leveren. We verkopen je gegevens niet aan derden.

Doodle registreert bepaalde verzoeken en transacties in logbestanden. Deze loggegevens worden gebruikt voor probleemoplossing, statistieken, analyses, kwaliteitsborging en het bewaken van de systeembeveiliging, en kunnen daarvoor worden geanalyseerd. Doodle mag anonieme statistieken publiceren, op voorwaarde dat daaruit geen persoonlijk identificeerbare informatie kan worden afgeleid.

Doodle gebruikt ook Google Analytics om gebruiksstatistieken samen te stellen. Deze dienst wordt geleverd door Google, Inc. Hun privacybeleid vind je op http://www.google.com/privacy Doodle anonimiseert IP-adressen voordat ze naar Google Analytics worden verstuurd.

Deze website gebruikt Intercom, een geïntegreerd platform voor klantcommunicatie van Intercom Inc. Doodle gebruikt Intercom voor klantinteractie en experience management, via e-mail of via directe berichten met Doodle. Meer informatie over de privacypraktijken van Intercom vind je op Terms and Policies | Intercom . Je persoonsgegevens worden verwerkt en doorgegeven in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Deze website gebruikt OpenAI, een toonaangevend onderzoeks- en ontwikkelbedrijf op het gebied van kunstmatige intelligentie. OpenAI levert grote taalmodellen die voor uiteenlopende doeleinden kunnen worden ingezet, waaronder klantinteractie en experience management. Meer informatie over de privacypraktijken van OpenAI vind je op het privacybeleid van OpenAI. Je persoonsgegevens worden verwerkt en doorgegeven in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Als je Doodle gebruikt, kan de dienst cookies op je computer plaatsen. Cookies zijn kleine stukjes informatie die je browser kunnen identificeren en die informatie kunnen opslaan voor toekomstige bezoeken, bijvoorbeeld je taalvoorkeuren. Doodle gebruikt cookies om het gebruik te meten, om het gebruiksgemak en de algehele gebruikerservaring te verbeteren en om advertentieruimte te beheren.

De meeste internetbrowsers accepteren cookies automatisch. Je kunt je browser echter op elk moment zo instellen dat er geen cookies op je computer worden opgeslagen of dat je altijd een melding krijgt wanneer je een nieuwe cookie ontvangt.

De diensten van Doodle kunnen in principe worden gebruikt zonder cookies te accepteren, al kunnen bepaalde functies daardoor beperkt zijn.

Je kunt cookies uitschakelen, maar daardoor kun je de dienst van Doodle mogelijk minder goed gebruiken.

Doodle maakt gebruik van tools van derden om je het gemak te bieden dat je van elders op internet gewend bent: met één klik inloggen bij Doodle (zogeheten “social login”). Sommige van deze tools kunnen je handelingen volgen wanneer je ermee werkt. Bij Doodle kun je inloggen met Google, Microsoft, Facebook of met je e-mailadres en wachtwoord. Raadpleeg de voorwaarden van de betreffende aanbieders voor meer informatie:

• Google https://policies.google.com/privacy

• Microsoft https://privacy.microsoft.com

• Facebook https://www.facebook.com/policy.php 

Advertenties zijn een van de inkomstenbronnen van Doodle. Daarom toont Doodle advertenties bij sommige diensten, bijvoorbeeld op bepaalde webpagina's of in e-mails. Deze advertenties kunnen worden afgestemd op de informatie waarover Doodle beschikt, zoals taal, IP-adres, inhoud van een poll enzovoort. Die afstemming is altijd een geautomatiseerd proces; geen van de gebruikte gegevens wordt handmatig geanalyseerd of beschikbaar gesteld aan adverteerders. In sommige gevallen toont Doodle advertenties uit het AdSense- of AdExchange-netwerk van Google. Deze advertenties kunnen worden afgestemd op de inhoud van de poll. Google maakt die informatie niet openbaar en gebruikt die alleen voor het beoogde doel. Je kunt het privacybeleid van Google voor advertenties hier bekijken: http://www.google.com/policies/privacy/ads/. Daarnaast kun je de advertentievoorkeuren van Google gebruiken om de juiste advertentie-instellingen voor jou in te stellen. We werken ook met andere externe advertentiebedrijven die advertenties tonen wanneer je onze website bezoekt. Wil je meer weten over deze werkwijze en over je mogelijkheden om te voorkomen dat deze bedrijven die informatie gebruiken? Kijk dan op: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Deze site werkt samen met Publisher First, Inc. dba Freestar ("Freestar") voor het plaatsen van bepaalde advertenties op de site. Freestar verzamelt en gebruikt daarbij bepaalde gegevens voor advertentiedoeleinden. Wil je meer weten over het gegevensgebruik van Freestar, klik dan hier.

De betaalde diensten van Doodle (Doodle Premium) zijn advertentievrij.

Wanneer je onze website gebruikt en je e-mailadres invult (om in te loggen, je aan te melden voor een nieuwsbrief of iets vergelijkbaars), kunnen we informatie die we van je verzamelen, zoals je e-mailadres (in gehashte, pseudonieme vorm), je IP-adres of informatie over je browser of besturingssysteem, delen met LiveRamp en de bedrijven van die groep, die optreden als “gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken” (voor zover van toepassing en zoals gedefinieerd in de AVG).

LiveRamp gebruikt deze informatie om een online identificatiecode aan te maken die we kunnen opslaan in onze first-party cookie, voor gebruik in online, in-app en cross-channel advertenties. Deze code kan worden gedeeld met advertentiebedrijven om interessegebaseerde en gerichte advertenties mogelijk te maken. LiveRamp gebruikt deze informatie om een online identificatiecode aan te maken waarmee je op je apparaten herkend kunt worden. Deze code bevat geen direct identificeerbare persoonsgegevens van jou en wordt door LiveRamp niet gebruikt om je opnieuw te identificeren.

Uitgebreide informatie over de gegevensverwerking door LiveRamp vind je in het privacybeleid van LiveRamp: https://liveramp.com/privacy/. Je hebt het recht om je toestemming op elk moment in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens https://liveramp.com/opt_out/

Je kunt verouderde of afgeronde (of eigenlijk: alle) polls op elk moment handmatig verwijderen via de beheerlink. Als je een poll verwijdert, wordt de informatie uit die poll uit de databases van de Doodle-applicatie verwijderd, maar deze kan in een andere vorm gearchiveerd blijven voor interne analyses waarmee we het product voor jou verbeteren. Logbestanden worden niet verwijderd. Daarnaast worden verouderde polls van tijd tot tijd automatisch verwijderd, maar niet eerder dan 30 dagen na de laatste datum in de poll, of 30 dagen nadat een poll zonder data voor het laatst is geopend. Polls die met premium-accounts zijn gemaakt, worden niet automatisch verwijderd zolang het abonnement actief blijft. Loopt het abonnement af, dan gelden de hierboven genoemde verwijderingsregels voor alle polls die aan het account gekoppeld zijn, 30 dagen na het verlopen ervan.

Doodle kan gebruikersaccounts verwijderen als ze 1 jaar of langer inactief blijven (dat wil zeggen: er is niet op ingelogd).

Doodle gebruikt verschillende mechanismen om ongeautoriseerde toegang tot polls, accounts of andere gegevens te voorkomen.

Om een poll te openen, gebruik je de unieke link die Doodle aanmaakt en die een willekeurige toegangscode bevat. Deze link is een belangrijk element om ongeautoriseerde toegang tot een poll te voorkomen. Stuur deze link alleen naar geautoriseerde personen, oftewel de mensen die je aan je poll wilt laten deelnemen. Gebruikersaccounts worden beschermd met wachtwoorden. Kies een veilig wachtwoord en houd het geheim om ongeautoriseerde toegang tot je account te voorkomen.

Je kunt er ook voor kiezen om mensen via Doodle uit te nodigen om aan een poll deel te nemen. In dat geval moet Doodle de e-mailadressen kennen van de mensen die je wilt benaderen. Je kunt deze e-mailadressen in het bijbehorende formulier invullen. Voor jouw gemak slaat Doodle deze e-mailadressen op in je gebruikersaccount; zo kan Doodle je dezelfde contacten opnieuw voorstellen wanneer je de dienst weer gebruikt. Je kunt alle opgeslagen e-mailadressen op elk moment door Doodle laten verwijderen met de bijbehorende functie in je gebruikersaccount.

Algemene opmerking: zoals alle andere persoonsgegevens deelt Doodle de e-mailadressen van deelnemers niet met derden. Doodle stuurt geen e-mails naar de e-mailadressen van deelnemers zonder wettelijke grondslag.

Als alternatief voor (of aanvulling op) de contacten in Doodle kun je je bestaande Google-contacten gebruiken om toegang te krijgen tot de e-mailadressen van de mensen die je wilt uitnodigen. In dat geval geef je Doodle toestemming om je Google-contacten te raadplegen. Je Google-contacten blijven gewoon bij Google opgeslagen. Let ook op het volgende: de toegang tot je Google-contacten verloopt (dankzij OAuth) zo dat Doodle op geen enkel moment toegang heeft tot je Google-wachtwoord.

Je kunt Doodle koppelen aan je agenda om het plannen nog eenvoudiger en efficiënter te maken. Er zijn twee soorten agenda's: online en offline.

Online agenda's zoals Google Calendar zijn continu toegankelijk via hun eigen interface. Doodle kan bepaalde agendagegevens opslaan om de prestaties te verbeteren (caching) en om het plannen te personaliseren.

In beide gevallen kunnen agendagegevens op Doodle op elk moment worden verwijderd.

Als je Doodle een bericht stuurt, kan dit bericht worden opgeslagen om het te verwerken, om statistische informatie samen te stellen, om onze diensten en support te verbeteren of om contact met je op te nemen.

We gebruiken de gegevens die je verstrekt uitsluitend om de gebruikerservaring te verbeteren en onze producten verder te ontwikkelen. De resultaten bestaan uitsluitend uit geaggregeerde en anonieme gegevens. Als je daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen ook andere bedrijven van de TX Group contact met je opnemen, bijvoorbeeld om deel te nemen aan andere gebruikersonderzoeken.

Doodle ondersteunt de toonaangevende aanbieder van betalingsverwerking, PayPal. Hun privacybeleid vind je hier: PayPal. Om betalingen zo eenvoudig en gebruiksvriendelijk mogelijk te maken, stuurt Doodle tijdens een betaalproces je naam en e-mailadres naar PayPal. Al deze gegevens zou de aanbieder toch al opvragen. Daarnaast gebruikt Doodle Stripe voor creditcardbetalingen. Het privacybeleid vind je hier.

De lijst met subverwerkers die gemachtigd zijn om namens Doodle gegevens te verwerken en hun locaties vind je hier.

We mogen jouw persoonsgegevens naar het buitenland doorgeven, ook aan derde partijen (aangewezen dienstverleners), voor zover dat nuttig is voor de gegevensverwerking die in deze privacyverklaring wordt beschreven. De ontvangers zijn verplicht jouw gegevens even goed te beschermen als wij dat doen. Is het niveau van gegevensbescherming in een bepaald land lager dan het niveau dat in Zwitserland geldt, dan zorgen we er contractueel voor dat jouw persoonsgegevens een gelijkwaardig beschermingsniveau krijgen als in Zwitserland. Dat waarborgen we met een of meer van de volgende maatregelen:

• door EU-modelcontractbepalingen af te sluiten met de aangewezen dienstverleners, zie

• doordat de aangewezen dienstverleners beschikken over Binding Corporate Rules (BCR) die door een Europese gegevensbeschermingsautoriteit zijn erkend, zie

Doodle gebruikt persoonlijke gegevens volgens de Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid.

Doodle mag persoonlijke gegevens alleen in de volgende beperkte gevallen met andere bedrijven of personen delen: (i) Doodle heeft jouw toestemming; (ii) Doodle gaat er in goed vertrouwen van uit dat er een wettelijke verplichting bestaat om de gegevens te delen; (iii) Doodle moet toegang krijgen tot de gegevens of deze delen om de veiligheid van de dienst of van de gegevens van andere gebruikers te beschermen; (iv) Doodle moet toegang krijgen tot de gegevens of deze delen om de rechten en eigendommen van Doodle te beschermen of om de Servicevoorwaarden te handhaven.

We bewaren je gegevens niet langer dan wettelijk noodzakelijk is of dan past bij het doel waarvoor ze zijn verwerkt. Voeren we analyses uit, dan bewaren we je gegevens tot de analyse is afgerond. Slaan we je gegevens op op basis van een contractuele relatie met jou, dan blijven deze gegevens minstens bewaard voor de duur van die contractuele relatie en maximaal voor de duur van de verjaringstermijnen waarbinnen vorderingen door of tegen ons kunnen worden ingesteld, of voor de duur van wettelijke of contractuele bewaarplichten.

We verwerken je persoonsgegevens alleen volgens de beginselen van gegevensbescherming en alleen als daar een rechtsgrondslag voor is. Gaat het om het aangaan of uitvoeren van onze overeenkomst, dan vormt die overeenkomst de rechtsgrondslag. In andere gevallen hebben wij er belang bij onze diensten continu te verbeteren, ze aan te passen aan jouw wensen en je advertenties te tonen die interessant voor je kunnen zijn. Dat is nodig om onze diensten verder te ontwikkelen en om ze te kunnen financieren en de veiligheid ervan te kunnen garanderen. We gaan ervan uit dat onze belangen zwaarder wegen. Heb je toestemming gegeven voor de verwerking van gegevens, dan geldt die toestemming.