Færre udeblivelser med påmindelser og betaling for holistisk pleje

Som alternativ behandler forbereder du dig omhyggeligt til hver session - du varmer lokalet op, lægger olier eller urter frem og gennemgår klientens noter. Så slår uret, og ingen kommer.

Udeblivelser koster indtægter, ødelægger behandlingsflowet og dræner din energi. Den gode nyhed? De fleste ubesvarede aftaler kan undgås. En klar politik, rettidige påmindelser og fleksible betalingsmuligheder opbygger tillid og øger engagementet.

Denne guide beskriver praktiske måder at reducere udeblivelser på ved hjælp af Doodles bookingsider, 1:1'er, tilmeldingsark, Stripe-integration, kalendersynkronisering og automatiske påmindelser - så du kan fokusere på behandling, ikke administration.

Udfordringen for holistiske behandlere

Klienter kan springe aftaler over af mange grunde:

• De glemmer det simpelthen.

• Smerter aftager midlertidigt.

• Budgetterne føles stramme.

• Livet kommer i vejen.

Men for dig betyder hver eneste udeblevne session tabte indtægter, spildt forberedelsestid og forstyrrede plejeplaner. Uden et klart system kan din tidsplan - og din fred - føles uforudsigelig.

Lad os ændre den dynamik ved at gøre hver aftale til en fælles forpligtelse.

Hvorfor dette er vigtigt i holistisk behandling

Uanset om det er akupunktur, naturopati, ayurveda, reiki eller massage, er resultaterne ofte afhængige af konsekvens. Udeblevne sessioner bremser fremskridt og reducerer motivationen.

Økonomisk kan selv ét udeblivelse om dagen betyde, at man mister flere hundrede kroner om ugen. Over tid påvirker det både bæredygtighed og trivsel.

Klare systemer skaber sikkerhed - for dig og dine klienter. Påmindelser understøtter hukommelsen, og betalinger signalerer hensigt. Sammen opbygger de tillid og pålidelighed.

Lav en fair afbestillingspolitik

Lav en blid, men fast politik, som dine kunder ser tydeligt - ved booking, i bekræftelser og under deres første besøg.

Nogle forslag:

• Afbestillingsvindue: 24-48 timer.

• Gebyrer: 50 % for sene aflysninger, 100 % for udeblivelser. Ved glidende skala opkræves et symbolsk gebyr.

• Engangsbonus: Tilbyd et gratis pas, og opkræv derefter gebyrer.

• Synlighed: Tilføj det til bookingsider, formularer og hjemmeside.

• Fleksibilitet: Tilbyd telesundhed som backup, når det er muligt.

💡 Doodle-værktøjer:

• Føj policy-tekst til beskrivelser på bookingsiden

• Brug AI til at generere klare, medfølende politiske beskeder

• Sæt deadlines for booking og aflysning

Opbyg en påmindelsesstrategi, der passer til det virkelige liv

Timing af påmindelser er afgørende. Dit påmindelsesflow skal matche, hvordan dine kunder lever og arbejder. Her er et eksempel på en tidslinje:

Tip til første besøg: Inkluder praktisk info - parkering, dresscode, liste over kosttilskud osv.

💡 Doodle-værktøjer:

• Automatiske påmindelser

• Synkronisering af kalender

• Video-links til telesundhed

• Brugerdefineret branding med Doodle Pro

Brug betalinger til at signalere engagement

Betaling styrker seriøsiteten og beskytter din forberedelsestid. Vælg, hvad der fungerer for din modalitet:

Betalingsmodeller:

• Kort i forvejen: Opkræv kun for udeblivelser.

• Lille depositum: $20-$40 på forhånd.

• Fuld forudbetaling: Til virtuelle sessioner.

• Pakker: Tilbyd 5-10 sessioner med rabat.

Bedste praksis:

• Tilbyd flere betalingsmetoder via Stripe

• Vær gennemsigtig omkring gebyrer

• Giv mulighed for fleksibilitet i nødsituationer

• Tilpas påmindelsesplanen til dine betalingsbetingelser

💡 Doodle-værktøjer:

• Stripe-integration til bookingsider og 1:1'er

• Fleksibel prissætning pr. sessionstype

• Sikker og privat kalender og betalingsdata

Gør det nemt at booke og ombooke

Kunderne er mere tilbøjelige til at deltage, hvis booking og ombooking er problemfri.

Gode råd:

• Del din bookingside bredt

• Tilføj kalenderbuffere mellem sessionerne

• Indstil leveringstider (f.eks. 12 timer)

• Brug tidszonedetektering

• Stil nyttige spørgsmål under bookingen

• Inkluder altid et link til omlægning af tid i beskeder

💡 Doodle-værktøjer:

• Kalendersynkronisering i realtid

• 1:1 planlægning til opfølgning

• Brugerdefinerede bookingspørgsmål

• Zapier-integrationer til formularer og e-mail-lister

Design din kalender med vilje

Strukturér din tidsplan for at reducere antallet af udeblivelser:

• Giv dine dage et tema: Klyng førstegangs- eller opfølgningsbesøg sammen

• Gem vigtige tidspunkter: Reserver tidspunkter med stor efterspørgsel til pålidelige klienter

• Opret en venteliste: Brug tilmeldingsark til at udfylde aflysninger

• Brug deadlines for grupper: Lås tilmeldinger 24 timer før

• Book næste session i sessionen: Brug 1:1'er til hurtig opfølgning

💡 Doodle-værktøjer:

• Tilmeldingsark til små grupper

• Gruppeafstemninger til workshops

• Bookingsfrister og automatiske påmindelser

Kommuniker med venlighed

Den rigtige tone får kunderne til at føle sig godt behandlet - også når de ikke dukker op.

Eksempler på beskeder:

Bekræftelse: "Tak for din booking! Kom venligst 10 minutter for tidligt og tag behageligt tøj på."

Påmindelse (2 dage før): "Vi glæder os til at se dig. Lav en ny aftale inden [dato] for at undgå et gebyr."

Påmindelse (2 timer før): "Din session er klar. Her er adressen. Vi ses snart!"

Opfølgning ved udeblivelse: "Vi savnede dig. Du kan ombooke nedenfor. Vores politik er et gebyr på 50 dollars. Lad os vide, hvis der var en nødsituation."

Tips til tonen:

• Led med omhu

• Vær konsekvent på tværs af kanaler

• Respekter privatlivets fred

💡 Doodle-værktøjer:

• AI-genererede beskrivelser med din tone

• Skjulte deltagernavne til gruppesessioner

• Ingen annoncer, aldrig

Spor, hvad der virker

Start i det små. Test én ting. Forbedr over tid.

Hold øje med det:

• Antallet af udeblivelser

• Antallet af sene aflysninger

• Rate for ombooking

• Indtægter beskyttet

Test:

• Tilføjelse af en påmindelse

• Kræver et depositum

• Justering af gennemløbstid

💡 Doodle-værktøjer:

• Brug Zapier til at sende bookinger til Google Sheets

• Indstil unikke regler pr. servicetype

Virkelige eksempler fra holistiske praksisser

Akupunkturklinik: Tilføjede depositum på $30 + påmindelser efter 48 og 2 timer. Antallet af udeblivelser faldt. Kunderne satte pris på klarhed.

Naturopatiske virtuelle konsultationer: Aktiverede fuld forudbetaling + tidszonesynkronisering + kalenderinvitationer. Færre ubesvarede opkald.

Reiki-lydbade: Brugte tilmeldingsark med begrænsede tider, påmindelsessekvenser og skjulte navne. Konsekvent fremmøde.

Almindelige fejl, der skal undgås

• Ikke at vise politikken ved booking

• Kun at sende én påmindelse

• At gøre det svært at ombooke

• Kræver fuld betaling for tidligt

• Venter for længe med at foretage ændringer

Hvad du kan gøre i denne uge

• Tilføj politik-tekst til din bookingside

• Slå 2-dages + 1-dages påmindelser til

• Kræv et depositum for første besøg

• Opret forberedelsestjeklister for hver service

• Tilføj et link til omlægning af tid til alle beskeder

• Brug 1:1 til at booke opfølgninger, mens kunden stadig er hos dig

Vigtige pointer

• Klare politikker og påmindelser reducerer udeblivelser

• Betalingsmuligheder signalerer engagement

• Nem booking skaber pålidelighed

• Doodle gør planlægning enkel for dig og dine kunder

Er du klar til at komme i gang?

Begynd at reducere udeblivelser i dag. Doodle giver dig værktøjerne - bookingsider, påmindelser, betalinger og meget mere - til at drive din praksis gnidningsløst og bæredygtigt. Sæt det op én gang, og lad det arbejde, mens du fokuserer på at helbrede.