Więcej czasu Twojego zespołu na pracę dla klientów. Mniej na wszystko inne.
Firmy świadczące usługi profesjonalne tracą co roku tysiące godzin na czynności koordynacyjne, które nigdy nie pojawiają się w kartach ewidencji czasu pracy. Doodle działa w tle, automatycznie eliminując te straty, dzięki czemu potencjał Twojego zespołu…
Cieszy się zaufaniem wiodących firm w ponad 90 krajach
8,1 godziny
Czas przeznaczony na skupienie się, przydzielony każdej drużynie w każdym tygodniu
70%
Średnio mniej przełączeń kontekstu
4,8 godziny
Liczba godzin nadliczbowych odzyskanych w ciągu tygodnia
2,9
Mniej zbędnych spotkań w tygodniu
WYZWANIE
Rozumiemy wyzwania, przed jakimi stoją firmy świadczące usługi profesjonalne
W branży, w której produktem jest czas, każda godzina stracona na koordynację to przychód, który nigdy nie zostanie zaksięgowany.
Koordynacja działań niepodlegających rozliczeniu obniża wskaźniki wykorzystania
Konsultanci, prawnicy i doradcy poświęcają sporo czasu na zadania administracyjne związane z planowaniem, których nie można rozliczyć z żadnym klientem. Te koszty ogólne kumulują się w odniesieniu do każdej osoby w firmie i mają bezpośredni wpływ na wska…
Opóźnienie w rozpoczęciu projektu, które powoduje opóźnienie ujęcia przychodów
Ręczna koordynacja działań między wewnętrznymi ekspertami a klientami zewnętrznymi powoduje kilkudniowe opóźnienia przed rozpoczęciem projektów. Każdy dzień opóźnienia to dzień, w którym rozliczenie przychodów zostaje przesunięte na następny miesiąc.
Niewykorzystana pojemność wynikająca z nieefektywnej rezerwacji
Luki w kalendarzach konsultantów i doradców wynikające z problemów z planowaniem stanowią zasoby, za które firma płaci, ale których nie wykorzystuje. Przychodzące zgłoszenia, które nie trafiają wystarczająco szybko do właściwej osoby, stają się straconym…
Odpływ klientów spowodowany utrudnieniami w planowaniu terminów
W fazie rozpoznania i wdrażania powolna koordynacja wywiera złe pierwsze wrażenie. Trudności w ustalaniu terminów prowadzą do rezygnacji klientów właśnie w momencie, gdy relacje z nimi są najbardziej kruche.
NASZE ROZWIĄZANIE
Czas poświęcony na realizację prestiżowych projektów dla klientów
Przeplanowywanie rozmów z klientami, dostosowywanie się do trzech stref czasowych, koordynowanie pracy zespołu projektowego. Te czynności nie pojawiają się w karcie ewidencji czasu pracy, ale wiążą się z kosztami. Doodle działa w tle, zajmując się koordy…
WYNIKI
Doodle dla profesjonalistów
Wyższe wskaźniki wykorzystania bez zwiększania liczby pracowników
Gdy koordynacja przebiega automatycznie, czas, który wcześniej traciło się na zadania administracyjne związane z planowaniem, można ponownie przeznaczyć na pracę z klientami. Ten sam zespół osiąga większą wydajność rozliczeniową, a nikt nie musi pracować…
Skrócenie czasu od zgłoszenia do rozpoczęcia meczu
Skrócenie czasu między pierwszym kontaktem a rozpoczęciem projektu oznacza szybsze rozpoznanie przychodów i większą satysfakcję klienta już od pierwszego dnia. Doodle eliminuje ciągłą wymianę wiadomości, która powoduje to opóźnienie.
Skalowalna wydajność bez zwiększania nakładów administracyjnych związanych ze skalowaniem
Ujednolicenie koordynacji w całej firmie oznacza, że zespoły mogą obsługiwać znacznie większą liczbę klientów bez dodatkowego wsparcia administracyjnego. Rozwój nie wiąże się z proporcjonalnym wzrostem kosztów ogólnych.
Wgląd w obciążenie pracą zespołu w czasie rzeczywistym
Kierownictwo zyskuje spójny obraz dostępności konsultantów oraz wzorców współpracy z klientami w całej firmie. Możliwe jest dokładniejsze prognozowanie. Bardziej przemyślane planowanie zatrudnienia. Koniec z utratą potencjału spowodowaną niewidocznymi lu…
JAK TO DZIAŁA
Wszystko, czego potrzebuje Twoja organizacja do koordynacji i nawiązywania kontaktów.
Od rejestracji klienta, przez koordynację działań zespołu projektowego, aż po kierowanie przychodzących zgłoszeń — Doodle automatycznie zajmuje się koordynacją, dzięki czemu Twój zespół może skupić się na pracy rozliczanej.
Czas poświęcony na projektowanie w ramach realizacji zleceń dla kluczowych klientów
Przeplanowywanie rozmów z klientami, dostosowywanie się do trzech stref czasowych, koordynowanie pracy zespołu projektowego. Te czynności nie pojawiają się w karcie ewidencji czasu pracy, ale wiążą się z kosztami. Doodle działa w tle, zajmując się koordy…
Ułatw klientom kontakt z odpowiednią osobą
W relacjach opartych na zaufaniu ważna jest elastyczność. Dzięki Doodle klienci mogą z łatwością umówić się na spotkanie z odpowiednią osobą w odpowiednim momencie, nawet gdy plany ulegają zmianie lub konieczne jest przełożenie terminu.
Automatycznie rozdzielaj przychodzące zadania między członków zespołu
Przychodzące zgłoszenia klientów, obsada projektów, koordynacja działań partnerów. Doodle zapewnia wgląd w obciążenie pracą Twojego zespołu i rozdziela zgłoszenia w oparciu o rzeczywistą dostępność oraz ustalone przez Ciebie zasady.
Zadbaj o nieprzerwany czas na intensywną pracę z klientem
Praca dla ważnych klientów wymaga nieprzerwanego czasu. Doodle zabezpiecza czas na skupioną pracę zgodnie z ustalonymi przez Ciebie granicami. Gdy ktoś próbuje je przekroczyć, Doodle automatycznie interweniuje i wyjaśnia, dlaczego dana osoba jest niedost…
Stworzone z myślą o wszystkich stanowiskach w branży usług profesjonalnych
Niezależnie od tego, czy zajmujesz się realizacją dostaw, zarządzaniem relacjami z klientami, czy też dbaniem o sprawne funkcjonowanie firmy, Doodle pozwala zaoszczędzić czas, który generuje zyski, i sprawia, że koordynacja przebiega bez wysiłku.
Konsultanci i stratedzy
Zmaksymalizuj liczbę godzin poświęconych na realizację zadań dla klientów. Koordynuj wewnętrzne przeglądy i spotkania z klientami bez zbędnych nakładów. Gdy sytuacja ulegnie zmianie, funkcja „Instant Actions” zajmie się logistyką za pomocą jednego klikni…
Prawnicy i kwestie prawne
Zorganizuj proces przyjmowania klientów, konsultacji i przeglądów spraw bez niekończących się wątków e-mailowych. Udostępnij informacje o swojej dostępności za pomocą jednego linku. Klienci rezerwują terminy natychmiast. Dzięki temu zyskujesz czas na zad…
Finanse i doradztwo
Koordynuj opinie klientów, rozmowy doradcze i zapotrzebowanie w okresach szczytowych bez przeciążania zespołu. Rozdzielaj przychodzące zgłoszenia sprawiedliwie, w oparciu o możliwości zespołu, tak aby każdą relacją zajmował się odpowiedni doradca.
Projekt i realizacja
Zkoordynuj działania członków zespołu, zasoby projektowe i harmonogramy klientów, aby zapewnić płynną realizację projektów. Automatyczne tworzenie spotkań pozwala na szybsze rozpoczęcie prac, a aktualizacje statusu nie wpływają negatywnie na terminy real…
Wyprodukowane w Szwajcarii, cieszące się zaufaniem na całym świecie
Prywatność to nie tylko funkcja. To cała architektura. Od SOC 2 po HIPAA — Doodle spełnia standardy wymagane przez Twoją organizację, ponieważ inteligencja otoczenia wymaga absolutnego zaufania do danych.
Jak miasto Arvada usprawniło koordynację działań, by sprostać potrzebom rozwijającego się miasta
Od międzynarodowych korporacji po rozwijające się organizacje — zespoły korzystają z Doodle, aby ustalać terminy, zachować koncentrację i stworzyć przestrzeń do owocnej współpracy.
~3 godziny
oszczędności tygodniowe w ramach koordynacji
Szkolenie dla 70 osób
zaplanowane z jednym sondażem
ponad 100 tys.
liczba obsługiwanych mieszkańców
„Kiedyś rezerwowałem czas wyłącznie na planowanie spotkań, co – jeśli się nad tym zastanowić – jest trochę głupie. Dzięki Doodle zyskałem ten czas z powrotem, a ludzie ufają tej aplikacji. To po prostu działa.”
