Informativa sulla privacy

In Doodle ci preoccupiamo seriamente della sicurezza dei dati sui nostri server e della protezione della privacy dei nostri utenti. Ci avvaliamo di diversi professionisti della sicurezza che si occupano esclusivamente della sicurezza tecnica e organizzativa durante le operazioni e l'ulteriore sviluppo del prodotto. Potete conoscerli nella pagina del nostro team. Adottiamo costantemente misure per proteggere le vostre informazioni da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione non autorizzata, manipolazione o distruzione.

Come principio di base, al trattamento dei vostri dati personali si applica la Legge federale sulla protezione dei dati (FADP). In determinate circostanze, ad esempio se accedete alle nostre offerte da uno Stato membro dell'Unione europea, può essere applicato anche il Regolamento europeo sulla protezione dei dati 2016/679 (GDPR). Se l'utente accede ai nostri servizi dallo Stato della California, USA, può essere applicato anche il California Consumer Privacy Act del 2018 (CCPA).

Doodle AG partecipa allo IAB Transparency and Consent Framework 2.0 (IAB TCF 2.0 o Framework), uno standard di settore che consente a tutti i partecipanti al mercato della pubblicità digitale (editori, inserzionisti, fornitori di servizi tecnologici, ecc.) di informare in modo trasparente gli utenti finali sul trattamento dei dati personali e di dare all'utente la possibilità di acconsentire o meno. In qualità di partecipante allo IAB TCF 2.0, Doodle AG aderisce ai requisiti tecnici e legali (linee guida) del quadro normativo e offre all'utente finale la possibilità di gestire le proprie impostazioni sulla privacy tramite una piattaforma di gestione del consenso (CMP). Doodle AG utilizza le soluzioni CMP di OneTrust (Web; CMP ID # 28) e TX Group AG (Mobile Native; CMP ID # 359). porta l'utente alla sua cabina di pilotaggio personale per la privacy, dove può modificare le sue impostazioni in qualsiasi momento. Queste vengono prese in considerazione e rispettate da tutti i partecipanti al quadro normativo, compresa Doodle AG. Il link alle impostazioni sulla privacy si trova anche nel piè di pagina dei nostri prodotti digitali.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di trattamento dei dati da parte di Doodle. Vi invitiamo inoltre a consultare le nostre condizioni generali di trattamento dei dati e i vostri diritti e le informazioni richieste dalla CCPA.

Quando si utilizza Doodle, si inviano a Doodle dei dati, che possono essere il nome, l'indirizzo e-mail o le informazioni relative all'appuntamento. Altri dati vengono generati implicitamente dall'utilizzo di Doodle, ad esempio i dati di log. Utilizziamo queste informazioni a fini analitici interni per migliorare il prodotto per voi. Inoltre, impieghiamo altre società per svolgere attività per nostro conto e potremmo aver bisogno di condividere queste informazioni con loro per fornirvi i servizi. Non vendiamo i vostri dati a terzi.

Doodle registra alcune richieste e transazioni nei file di log. Questi dati di log vengono utilizzati per la risoluzione dei problemi, le statistiche, le analisi, il controllo qualità e per monitorare la sicurezza del sistema, e possono essere analizzati a tal fine. Doodle può pubblicare statistiche anonime a condizione che da tali statistiche non sia possibile ricavare alcuna informazione che permetta l’identificazione personale.

Doodle utilizza inoltre Google Analytics per compilare statistiche di utilizzo. Questo servizio è fornito da Google, Inc. La loro informativa sulla privacy è disponibile all’indirizzohttp://www.google.com/privacy 

Questo sito web utilizza Intercom, una piattaforma unificata di comunicazione con i clienti fornita da Intercom R&D Unlimited Company (Irlanda). Doodle utilizza Intercom per le conversazioni di assistenza clienti e per il nostro Centro assistenza. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di Intercom in materia di privacy, consulta Termini e politiche | Intercom. I tuoi dati personali saranno trattati e trasmessi in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Questo sito web utilizza OpenAI, un’azienda leader nella ricerca e nell’implementazione dell’intelligenza artificiale. OpenAI fornisce modelli linguistici di grandi dimensioni che possono essere utilizzati per una varietà di scopi, tra cui l’interazione con i clienti e la gestione dell’esperienza utente. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di OpenAI in materia di privacy, consulta l’Informativa sulla privacy di OpenAI. I tuoi dati personali saranno trattati e trasmessi in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Quando utilizzate Doodle, il servizio può memorizzare dei cookie sul vostro computer. I cookie sono piccoli frammenti di informazioni che consentono di identificare il browser e di memorizzare informazioni per le visite future, ad esempio le preferenze linguistiche. Doodle utilizza i cookie per tenere traccia dell'utilizzo, per migliorare la facilità d'uso e l'esperienza complessiva dell'utente e per gestire gli inventari pubblicitari.

La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. L'utente può tuttavia configurare in qualsiasi momento il proprio browser in modo tale da non salvare alcun cookie sul proprio computer o da far apparire sempre un'indicazione quando si riceve un nuovo cookie.

In linea di principio, i servizi di Doodle possono essere utilizzati senza accettare i cookie, anche se le singole funzioni possono essere limitate.

L'utente può scegliere di disattivare i cookie, ma ciò può limitare la possibilità di utilizzare il servizio di Doodle.

Doodle si avvale di strumenti di terze parti per offrire all'utente la comodità di accedere a Doodle con un solo clic (il cosiddetto "social login"). Alcuni di questi strumenti possono tracciare le vostre azioni quando interagite con essi. Su Doodle è possibile accedere con Google, Microsoft, Facebook o con la propria e-mail/password. Per ulteriori informazioni, consultare le condizioni dei rispettivi provider:

• Google https://policies.google.com/privacy

• Microsoft https://privacy.microsoft.com

• Facebook https://www.facebook.com/policy.php

La pubblicità è una delle fonti di guadagno di Doodle. Per questo motivo, Doodle mostra annunci pubblicitari su alcuni dei suoi servizi, ad esempio su determinate pagine web o nelle e-mail. Questi annunci possono essere personalizzati in base alle informazioni di cui Doodle dispone, come la lingua, l’indirizzo IP, il contenuto dei sondaggi, ecc. Questo targeting è sempre un processo automatizzato; nessuna delle informazioni utilizzate per il targeting viene analizzata manualmente o resa disponibile ai clienti pubblicitari. In alcuni casi, Doodle mostra annunci pubblicitari provenienti dalla rete AdSense o AdExchange di Google. Questi annunci possono essere personalizzati in base al contenuto del sondaggio. Google non divulga tali informazioni e le utilizza esclusivamente per lo scopo previsto. Puoi consultare l’Informativa sulla privacy di Google relativa agli annunci qui:http://www.google.com/policies/privacy/ads/. Inoltre, puoi utilizzarelo Strumento di gestione delle preferenze pubblicitarie di Googleper configurare le impostazioni pubblicitarie più adatte a te. Ci avvaliamo anche di altre società pubblicitarie di terze parti per mostrare annunci quando visiti il nostro sito web. Se desideri maggiori informazioni su questa pratica e vuoi sapere quali opzioni hai per impedire che queste società utilizzino tali informazioni, consulta:http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Questo sito è affiliato a Publisher First, Inc., operante con il nome commerciale Freestar (“Freestar”), allo scopo di inserire determinati annunci pubblicitari sul sito; Freestar raccoglierà e utilizzerà alcuni dati a fini pubblicitari. Per saperne di più sull’utilizzo dei dati da parte di Freestar, clicca qui.

I piani a pagamento di Doodle sono privi di pubblicità.

Quando usi il nostro sito web e inserisci il tuo indirizzo e-mail (sia per accedere, sia per iscriverti a una newsletter o simili), potremmo condividere con LiveRamp e le società del suo gruppo le informazioni che raccogliamo da te, come il tuo indirizzo e-mail (in forma hash e pseudonima), l’indirizzo IP o informazioni sul tuo browser o sistema operativo, con uno qualsiasi dei seguenti soggetti, che agiscono in qualità di “titolari del trattamento congiunti” (come applicabile e definito nel GDPR).

LiveRamp utilizza queste informazioni per creare un codice di identificazione online che potremmo memorizzare nel nostro cookie di prima parte per utilizzarlo nella pubblicità online, in-app e cross-channel. Questo codice potrebbe essere condiviso con agenzie pubblicitarie per consentire la pubblicità mirata e basata sugli interessi. LiveRamp utilizza queste informazioni per creare un codice di identificazione online allo scopo di riconoscerti sui tuoi dispositivi. Questo codice non contiene alcun tuo dato personale direttamente identificabile e non verrà utilizzato da LiveRamp per identificarti nuovamente.

Informazioni dettagliate sulle attività di trattamento dei dati di LiveRamp sono disponibili nell’informativa sulla privacy di LiveRamp all’indirizzo https://liveramp.com/privacy/. Hai il diritto di revocare il tuo consenso o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento all’indirizzo https://liveramp.com/opt_out/

Puoi cancellare manualmente in qualsiasi momento i sondaggi scaduti o completati (o, in realtà, qualsiasi sondaggio) utilizzando il link di amministrazione. Quando cancelli un sondaggio, le informazioni relative a quel sondaggio verranno eliminate dai database dell’applicazione Doodle, ma potrebbero essere archiviate in qualche altra forma a fini analitici interni per migliorare il prodotto a tuo vantaggio. I dati di log vengono cancellati al più tardi dopo un anno. Inoltre, i sondaggi obsoleti vengono eliminati automaticamente di tanto in tanto, ma non prima di 30 giorni dall’ultima data indicata nel sondaggio, oppure 30 giorni dopo l’ultimo accesso a un sondaggio senza date. I sondaggi creati con account premium non verranno eliminati automaticamente finché l’abbonamento rimane attivo. Se l’abbonamento dovesse scadere, le regole di eliminazione sopra menzionate si applicano a tutti i sondaggi associati all’account dopo 30 giorni dalla scadenza.

Doodle può eliminare gli account utente se rimangono inattivi (cioè se non vi si accede) per 1 anno o più.

Doodle implementa diversi meccanismi per impedire l'accesso non autorizzato a sondaggi, account o altri dati.

Per accedere a un sondaggio, si utilizza il link unico che Doodle fornisce e che contiene un codice di accesso casuale. Questo link è un elemento importante per impedire l'accesso non autorizzato a un sondaggio. Il link deve essere inviato solo alle persone autorizzate, cioè alle persone che desiderano partecipare al sondaggio.

Gli account utente sono protetti da password. È necessario scegliere una password sicura e garantirne la riservatezza per evitare accessi non autorizzati al proprio account.

In alternativa, è possibile contattare e invitare le persone a partecipare a un sondaggio da Doodle. In questo caso, Doodle ha bisogno di conoscere gli indirizzi e-mail delle persone da contattare. Potete inserire questi indirizzi e-mail nel modulo corrispondente. Doodle memorizza questi indirizzi e-mail nel vostro account utente per comodità; Doodle sarà in grado di riproporvi gli stessi contatti al prossimo utilizzo del servizio. In qualsiasi momento potete far cancellare a Doodle tutti gli indirizzi e-mail memorizzati utilizzando la funzione corrispondente del vostro account utente.

Osservazione generale: Come per tutte le altre informazioni personali, Doodle non condividerà gli indirizzi e-mail dei partecipanti con terzi. Doodle non invierà alcuna comunicazione via e-mail agli indirizzi di posta elettronica dei partecipanti senza un motivo legittimo.

In alternativa (o a complemento) dei contatti Doodle, potete utilizzare i vostri contatti Google esistenti per accedere agli indirizzi e-mail delle persone da contattare. In questo caso, autorizzate Doodle ad accedere ai vostri contatti Google. I vostri contatti Google rimarranno comunque archiviati presso Google. Si noti inoltre che: Il processo di accesso ai vostri contatti Google è impostato (grazie a OAuth) in modo da garantire che Doodle non abbia mai accesso alla vostra password Google.

È possibile collegare Doodle al proprio calendario per rendere il processo di pianificazione ancora più semplice ed efficiente. Esistono due tipi di calendari: online e offline.

I calendari online, come quello di Google, sono costantemente accessibili tramite le rispettive interfacce. Doodle può memorizzare alcuni dati del calendario per migliorare le prestazioni (caching) e per personalizzare la programmazione.

In entrambi i casi, i dati del calendario su Doodle possono essere eliminati in qualsiasi momento.

Se inviate un messaggio a Doodle, questo può essere memorizzato per elaborarlo, per compilare informazioni statistiche, per migliorare i nostri servizi e la nostra assistenza o per metterci in contatto con voi.

Utilizziamo i dati forniti esclusivamente per migliorare l'esperienza dell'utente e per sviluppare ulteriormente i nostri prodotti. I risultati sono costituiti esclusivamente da dati aggregati e anonimi. Se avete dato il vostro consenso, potreste essere contattati anche da altre società del Gruppo TX, ad esempio per partecipare ad altri sondaggi tra gli utenti.

Doodle supporta il principale fornitore di servizi di pagamento, PayPal. Le loro politiche sulla privacy sono disponibili qui: PayPal. Per rendere i pagamenti il più semplice possibile, Doodle invia il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente a Paypal durante il processo di pagamento. Tutte queste informazioni verrebbero comunque richieste dal provider. Doodle utilizza inoltre Stripe per i pagamenti con carta di credito. L'informativa sulla privacy è disponibile qui.

Doodle archivia i dati di produzione in Irlanda e quelli di pre-produzione in Germania.

L'elenco e le sedi dei sub-responsabili autorizzati a trattare i dati per conto di Doodle sono disponibili qui.

Abbiamo il diritto di trasferire i tuoi dati personali all’estero, anche a società terze (fornitori di servizi designati), nella misura in cui ciò sia necessario per il trattamento dei dati descritto nella presente Informativa sulla privacy. I destinatari saranno tenuti a proteggere i tuoi dati con lo stesso livello di protezione che applichiamo noi. Se il livello di protezione dei dati in un determinato paese è inferiore a quello applicabile in Svizzera, garantiremo contrattualmente che il livello di protezione dei tuoi dati personali sia equivalente a quello applicabile in Svizzera. Lo garantiremo attraverso una o più delle seguenti misure:

• stipulando le Clausole Modello dell’UE con i fornitori di servizi incaricati.

• attraverso l’adozione, da parte dei fornitori di servizi incaricati, di Regole Aziendali Vincolanti (BCR) riconosciute da un’autorità europea per la protezione dei dati. Vedi i dettagli qui.

Doodle utilizza le informazioni personali in conformità ai Termini di servizio e alla presente Informativa sulla privacy.

Doodle può condividere i dati personali con altre società o individui solo nelle seguenti circostanze limitate: (i) Doodle ha il consenso dell'utente; (ii) Doodle ritiene in buona fede che esista un obbligo legale di condivisione dei dati; (iii) Doodle ha bisogno di accedere o condividere i dati per proteggere la sicurezza del servizio o dei dati di altri utenti; (iv) Doodle ha bisogno di accedere o condividere i dati per proteggere i diritti e la proprietà di Doodle o per far rispettare i Termini di servizio.

Conserveremo i vostri dati solo per il tempo legalmente necessario o in conformità allo scopo per cui sono stati elaborati. Se effettuiamo analisi, conserveremo i vostri dati fino alla conclusione dell'analisi. Se memorizziamo i vostri dati sulla base di un rapporto contrattuale con voi, questi rimarranno memorizzati almeno per la durata del rapporto contrattuale e al massimo per la durata dei termini di prescrizione entro i quali possono essere avanzate eventuali richieste di risarcimento da parte nostra o nei nostri confronti, o per la durata degli obblighi di conservazione previsti dalla legge o dal contratto.

Tratteremo i vostri dati personali solo in conformità con i principi della protezione dei dati e se esiste una base legale per farlo. La base giuridica è costituita dalla stipula o dall'esecuzione del contratto. In caso contrario, abbiamo interesse a migliorare continuamente le nostre offerte, ad adeguarle alle vostre esigenze e a mostrarvi pubblicità che potrebbero interessarvi. Ciò è necessario per sviluppare ulteriormente le nostre offerte, nonché per poter finanziare e garantire la sicurezza delle nostre offerte. Agiamo in base alla presunzione che i nostri interessi siano predominanti. Se avete acconsentito al trattamento dei dati, si applicherà tale consenso.

Quando chiedete di parlare con il nostro team commerciale o richiedete una demo, conserviamo i dati che inserite, insieme alla pagina da cui li avete inviati, nel nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti, HubSpot. I dati sono conservati nel data center di HubSpot nell’Unione europea.

Risposta alla vostra richiesta. Utilizziamo questi dati per rispondere alla vostra richiesta e per contattarvi in merito al prodotto che vi interessa. La base giuridica è che ciò è necessario per rispondere alla vostra richiesta e per adottare, su vostra richiesta, misure precontrattuali in vista di un possibile contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR). Per questo non è necessario il vostro consenso.

Completamento della vostra scheda. Per preparare tale conversazione, possiamo aggiungere informazioni professionali su di voi e sulla vostra organizzazione (qualifica, livello di anzianità, dimensioni dell’azienda, settore e sede) provenienti da fornitori terzi di dati aziendali, tra cui Clay Labs, Inc. Utilizziamo queste informazioni per capire chi si interessa ai nostri prodotti, mantenere aggiornati i dati di contatto, evitare record duplicati e migliorare la qualità dei nostri dati. Aggiungiamo solo informazioni professionali. Non le utilizziamo per trarre conclusioni su aspetti sensibili come la salute, la religione o le opinioni politiche. Lo facciamo sulla base del nostro legittimo interesse a rispondervi in modo utile e non generico (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Potete opporvi in qualsiasi momento tramite il nostro modulo di contatto. In tal caso interromperemo l’arricchimento e rimuoveremo dalla vostra scheda le informazioni aggiunte. Alcuni di questi fornitori si trovano al di fuori della Svizzera e del SEE; in tal caso si applica la sezione 17.

Newsletter. Se spuntate la casella della newsletter, vi inviamo via e-mail novità sul prodotto, informazioni sulle nuove funzionalità e newsletter. La base giuridica è il vostro consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Potete revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni e-mail o tramite il nostro modulo di contatto. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Conservazione. Conserviamo questi dati per 6 mesi dopo il vostro ultimo contatto con noi, salvo che ci chiediate di cancellarli prima. Se vi iscrivete alla nostra newsletter, conserviamo la vostra iscrizione finché restate iscritti. I vostri diritti di accesso, rettifica e cancellazione sono descritti nelle sezioni seguenti.

In conformità con la legislazione europea applicabile, è possibile cancellare il proprio account e gli eventi di cui si è proprietari dal sistema nella sezione account dei Siti. È tuttavia possibile che un altro utente vi inviti o vi informi nuovamente di un evento in futuro. Se non lo desiderate, possiamo bloccare il vostro indirizzo e-mail.

L'utente ha il diritto di esercitare i propri diritti di protezione dei dati in qualsiasi momento e di richiedere informazioni su se e quali Dati personali che lo riguardano sono stati elaborati da noi. Potete inoltre richiedere la rettifica, il blocco o la cancellazione dei vostri Dati personali in qualsiasi momento per iscritto, allegando una prova adeguata della vostra identità, all'indirizzo email.

Ci riserviamo il diritto di scambiare corrispondenza con voi a questo proposito.

Si prega di notare che potremmo essere obbligati a conservare parzialmente i vostri Dati personali anche dopo una richiesta di blocco o cancellazione in base ai nostri requisiti di conservazione legali o contrattuali (ad esempio per scopi contabili) e in tale eventualità bloccheremo i vostri Dati personali solo nella misura necessaria a tale scopo. Inoltre, la cancellazione dei vostri Dati personali potrebbe comportare l'impossibilità di acquisire o utilizzare i servizi da voi registrati. In determinate circostanze, l'utente ha il diritto di richiedere a noi di fornire a lui o a una terza parte da lui indicata i suoi dati personali in un formato comunemente utilizzato.

Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo in merito al trattamento dei dati in questione presso l'autorità di controllo competente. Potete rivolgervi all'autorità di controllo presso il vostro luogo di residenza, il vostro luogo di lavoro o il luogo della presunta violazione dei dati. Il vostro cockpit personale per la privacy vi offre ulteriori informazioni sui vari sistemi e provider da noi utilizzati, nonché la possibilità di modificare in qualsiasi momento le vostre impostazioni sulla privacy.

Se avete domande sulla protezione dei dati, avete bisogno di informazioni o volete che i vostri dati vengano cancellati, vi preghiamo di contattare il nostro ufficio per la protezione dei dati via e-mail. I dati di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati sono i seguenti: TÜV Informationstechnik GmbH TÜV NORD Group Sicurezza informatica, sicurezza aziendale e privacy Am TÜV 1 45307 Essen Germania E-Mail: [email protected]

Doodle si riserva il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione più aggiornata della presente informativa è disponibile all'indirizzo https://doodle.com/en/privacy-policy/.