FERPA e COPPA

1.1 Ambito di applicazione

I termini dell'Informativa sulla privacy FERPA e COPPA (di seguito "FCPN") e dell'Informativa sulla privacy dei minori per gli utenti di Doodle regolano l'uso dei Servizi di Doodle AG ("Doodle") e tutte le transazioni ad essi correlate, che vengono offerti online tramite www.doodle.com o www.doodle.ch o altri domini di primo livello come parte di una soluzione software-as-a-service, in cui è richiesta la conformità FERPA e COPPA.

Si prega di leggere attentamente le presenti condizioni prima di utilizzare i Servizi, in quanto l'utilizzo dei Servizi, l'apertura di un account o l'ordine di abbonamento, a seconda di quale dei due avvenga per primo, saranno interpretati come accettazione dei termini della FCPN da parte dell'utente. L'accettazione della FCPN da parte dell'utente sarà interpretata come il suo accordo ad essere vincolato dai termini della FCPN per quanto riguarda l'accesso e l'utilizzo dei Servizi. Nessun altro termine o condizione avrà valore o effetto se non espressamente concordato da Doodle per iscritto e debitamente sottoscritto da un funzionario autorizzato di Doodle.

1.2 Definizioni

I termini in maiuscolo che non sono definiti nelle altre disposizioni del presente FCPN avranno le seguenti definizioni.

Servizi: si intendono i servizi svolti da Doodle utilizzando il software Doodle e le altre applicazioni che Doodle riterrà di volta in volta opportune per consentire agli Utenti di pianificare in modo rapido ed efficiente gli appuntamenti e dare all'organizzatore il pieno controllo della pianificazione e dell'eventuale rinvio di un appuntamento, che possono essere utilizzati gratuitamente nella versione base e nelle versioni avanzate a pagamento sottoscrivendo un abbonamento a Doodle Premium (come definito di seguito) ai sensi delle presenti FCPN.

Utente: per Utente si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi i Servizi, con o senza la creazione di un account con Doodle, in qualità di organizzatore di riunioni o eventi responsabile dell'invio di un invito a una riunione o a un evento (anche "Organizzatore", "Cliente") e che sarà vincolato alle presenti FCPN, ai Documenti accessori e alle Politiche e alla Conferma dell'abbonamento.

Invitato: Per invitato (e "Invitati") si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizzi i Servizi con o senza creare un account con Doodle in qualità di partecipante in risposta a un invito inviato da un Utente dei Servizi, e che sarà vincolata alle presenti FCPN, ai Documenti e alle Politiche accessorie e alla Conferma dell'abbonamento. A scanso di equivoci, le persone fisiche o giuridiche che utilizzano i Servizi senza un abbonamento a pagamento o un account (ad esempio, come ospiti su invito) saranno considerate Utenti ai fini delle presenti FCPN.

Integrazioni: si intendono le applicazioni di terze parti che gli Utenti possono integrare nel proprio account Doodle al fine di utilizzare le funzionalità aggiuntive dei Servizi, come la pianificazione dei collegamenti con i calendari utilizzati in modo specifico. Una panoramica aggiornata delle Integrazioni è disponibile qui: Integrazioni, come tali possono essere modificate unilateralmente da Doodle di volta in volta.

Account: si intende l'account creato da un Utente e/o da Doodle per consentire all'Utente di accedere ai Servizi e di utilizzarli; la creazione di tale Account richiederà le seguenti informazioni o le informazioni aggiuntive stabilite di volta in volta da Doodle: nome, cognome, indirizzo e-mail e, per Doodle Premium, indirizzo postale e, se del caso, la ragione sociale.

I minori di 13 anni possono utilizzare i Servizi solo come invitati sotto la supervisione di un genitore o di un tutore, o della loro scuola o educatore. Ai minori di 18 anni è vietato utilizzare i Servizi come Utenti senza la supervisione di un genitore o di un educatore. I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini come Utenti e non sono destinati alla creazione di account Doodle da parte di bambini.

Se il Cliente è una scuola o un educatore negli Stati Uniti e desidera che i suoi studenti utilizzino i Servizi come invitati, il Cliente è responsabile del rispetto del Family Educational Rights and Privacy Act del 1974 (FERPA) e del Children's Online Privacy Protection Act del 1998, compresi i relativi regolamenti di attuazione (COPPA).

Nella misura in cui Doodle ha accesso a "registri educativi", come definiti dalla FERPA e dalle relative norme di attuazione, Doodle agirà come "funzionario scolastico" con un interesse educativo legittimo quando fornisce i Servizi ai sensi del presente Contratto. Le parti concordano che il Cliente mantiene il controllo diretto sull'uso di tali documenti educativi, come definiti dalla FERPA.

Doodle si impegna a rispettare i propri obblighi ai sensi della FERPA, comprese, a titolo esemplificativo, le restrizioni sulla ridistribuzione delle informazioni di identificazione personale contenute nei registri scolastici. Di conseguenza, il Cliente deve (1) informare i genitori o i tutori delle informazioni di identificazione personale raccolte e condivise con Doodle e (2) ottenere il consenso dei genitori o dei tutori prima che gli studenti utilizzino i Servizi. Una volta ottenuto il consenso, il Cliente dovrà fornire ai genitori o ai tutori una copia della presente Informativa sulla privacy e dovrà conservare tutti i consensi, fornendoli a Doodle su richiesta.

Inoltre, il Cliente è responsabile della verifica del rapporto studente-genitore e del rispetto del diritto del genitore di esaminare le informazioni personali fornite dal figlio. Il Cliente utilizzerà le apposite funzioni dei Servizi per rispondere alle richieste degli interessati o dei genitori in merito all'accesso o alla modifica di tali dati e fornirà i dati al genitore previa verifica del rapporto studente-genitore. Doodle assisterà il Cliente in tali richieste nella misura in cui il Cliente non sia in grado di soddisfarle utilizzando i Servizi.

Se il Cliente ha sede al di fuori degli Stati Uniti, Doodle si affiderà al Cliente per ottenere tutti i consensi o le autorizzazioni necessarie da parte del genitore o del tutore di qualsiasi studente soggetto a leggi simili e, come condizione per l'uso dei Servizi da parte del Cliente e dei suoi studenti, il Cliente dovrà rispettare tutte le leggi applicabili.

Il Children's Online Privacy Protection Act del 1998 e il Family Educational Rights and Privacy Act ("FERPA") degli Stati Uniti e le loro norme (collettivamente, "COPPA") ci impongono di informare i genitori e i tutori legali (come usato in questa politica, "Genitori") sulle nostre pratiche per la raccolta, l'uso e la divulgazione delle informazioni personali dei bambini. Inoltre, ci impone di ottenere il consenso verificabile di un genitore per la raccolta, l'utilizzo e la divulgazione di determinate informazioni personali del bambino.

Questa sezione informa i genitori su: I tipi di informazioni che possiamo raccogliere dai bambini Come utilizziamo le informazioni che raccogliamo Le nostre pratiche per la divulgazione di tali informazioni Le nostre pratiche per la notifica e l'ottenimento del consenso dei genitori quando raccogliamo informazioni personali dai bambini, comprese le modalità di revoca del consenso da parte di un genitore Tutti gli operatori che raccolgono o conservano informazioni dai bambini attraverso questo Servizio

La presente informativa si applica solo ai bambini e integra l'Informativa sulla privacy di Doodle. L'Informativa sulla privacy di Doodle si applica agli adulti. I termini definiti nell'Informativa sulla privacy di Doodle hanno lo stesso significato utilizzato nella presente Informativa sulla privacy dei bambini.

3.1 Informazioni raccolte dai bambini

Raccogliamo informazioni sull'utente direttamente da quest'ultimo e automaticamente attraverso l'utilizzo dei nostri Servizi in qualità di Invitato. I Servizi di Doodle non prevedono la divulgazione delle informazioni personali dei bambini. I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori di 18 anni in qualità di Utenti. Per aiutarvi a proteggere voi stessi e le vostre informazioni, vi invitiamo a fornire solo le informazioni necessarie per l'utilizzo dei nostri Servizi. Incoraggiamo i genitori a educare i propri figli a un uso sicuro di Internet e a monitorare l'uso di Internet da parte dei propri figli. Doodle ha stabilito e manterrà procedure ragionevoli per proteggere la riservatezza, la sicurezza e l'integrità delle informazioni personali raccolte dai bambini, come descritto nell'Informativa sulla privacy di Doodle.

3.2 Informazioni raccolte direttamente

Le uniche informazioni necessarie da raccogliere da un bambino per programmare un incontro utilizzando i Servizi come invitato sono il nome, l'indirizzo e-mail, la data e l'ora.

 4.1 Informazioni raccolte automaticamente da te

Noi e le terze parti da noi autorizzate utilizziamo cookie, pixel, web beacon e altre tecnologie per ricevere e memorizzare determinati tipi di informazioni quando interagisci con noi tramite il tuo computer o dispositivo mobile (previo tuo consenso, preferenze di disattivazione o altra base giuridica appropriata, ove richiesto dalla legge). L’uso di queste tecnologie ci aiuta a personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web e con i nostri servizi, a migliorarla, a adattare i messaggi di marketing e a individuare e prevenire frodi e rischi per la sicurezza. Ecco alcune informazioni più specifiche sui tipi di dati che raccogliamo: Dati di log e del dispositivo. Quando accedi al sito web o ai servizi, noi e le nostre terze parti autorizzate potremmo registrare automaticamente determinate informazioni (“dati di log”), comprese quelle che il tuo browser invia ogni volta che visiti il nostro sito web. Questi dati di log possono includere l’indirizzo web da cui provieni o verso cui ti stai dirigendo, il modello del tuo dispositivo, il sistema operativo, il tipo di browser, l’identificativo univoco del dispositivo, l’indirizzo IP, l’operatore di rete mobile e il fuso orario o la posizione approssimativa. Il fatto che raccogliamo alcune o tutte queste informazioni dipende spesso dal tipo di dispositivo che stai utilizzando e dalle sue impostazioni. Ad esempio, sono disponibili diversi tipi di informazioni a seconda che tu stia utilizzando un Mac o un PC, oppure un iPhone o uno smartphone Android. Per saperne di più su quali informazioni il tuo dispositivo ci mette a disposizione, consulta le informative del produttore del tuo dispositivo o del fornitore del software. Dati dei cookie. A seconda di come accedi ai nostri Servizi e subordinatamente al tuo consenso, alle tue preferenze di disattivazione o ad altre basi giuridiche appropriate ove richiesto dalla legge, noi e le terze parti da noi autorizzate potremmo utilizzare i “cookie” (piccoli file di testo inviati dal tuo computer ogni volta che visiti il nostro sito web, univoci per il tuo account Doodle o il tuo browser) o tecnologie simili, come pixel o web beacon, per registrare i dati di log. Quando utilizziamo i cookie, potremmo ricorrere a cookie “di sessione” (che durano fino alla chiusura del browser) o a cookie “persistenti” (che durano fino a quando non li elimini tu o il tuo browser). Doodle offre un servizio centralizzato di gestione dei cookie su tutto il sito web di Doodle. Quando visiti il sito web di Doodle o una pagina di prenotazione per la prima volta, gli Invitati e i Visitatori vedranno un banner sui cookie in base alla loro regione. Le preferenze relative ai cookie possono essere modificate in qualsiasi momento. Gli Invitati possono cliccare su “Impostazioni cookie” all’interno di qualsiasi pagina di prenotazione che ricevono. Gli invitati e i visitatori possono anche andare in qualsiasi momento a piè di pagina del sito web di Doodle e modificare le loro preferenze sui cookie nella sezione “Impostazioni sulla privacy”. Dati di utilizzo. Quando un minore utilizza i nostri Servizi in qualità di invitato, noi e le nostre terze parti autorizzate raccogliamo alcune informazioni su come utilizzi i Servizi.  Ad esempio, raccogliamo informazioni sui tipi di riunione più utilizzati e su quante riunioni vengono programmate ogni giorno. Aggreghiamo queste informazioni e le utilizziamo per monitorare e migliorare i Servizi, ad esempio per determinare quali funzionalità sono più popolari tra i nostri Utenti e quali potrebbero essere aggiunte o migliorate.

 4.2 Strumenti di terze parti

Potremmo divulgare informazioni a terze parti o consentire a terze parti di raccogliere direttamente informazioni utilizzando queste tecnologie sul nostro sito web, come società di social media, reti pubblicitarie, aziende che forniscono analisi, incluso il tracciamento e la reportistica degli annunci, fornitori di servizi di sicurezza e altri soggetti che ci aiutano a gestire i nostri Servizi e il nostro sito web.  Utilizziamo tali strumenti di terze parti previo tuo consenso, in base alle tue preferenze di disattivazione o ad altre basi giuridiche appropriate, ove richiesto dalla legge. Ad esempio, utilizziamo fornitori di terze parti come Google Analytics per fornire a Doodle determinati servizi di analisi e di interazione con i Visitatori in relazione alla gestione del nostro sito web, compresa la raccolta e il tracciamento di determinati dati e informazioni riguardanti le caratteristiche e le attività dei Visitatori del sito web di Doodle. Per scoprire come Google Analytics raccoglie e tratta i dati, visita la pagina: “Come Google utilizza i dati quando utilizzi i siti o le app dei nostri partner” disponibile all’indirizzo Come Google utilizza le informazioni provenienti da siti o app che utilizzano i nostri servizi – Privacy e Termini – Google. Utilizziamo inoltre strumenti di riproduzione della sessione, registrazione della sessione e simili forniti da fornitori di servizi di terze parti per registrare le tue interazioni con il nostro sito web, ad esempio come ti muovi all’interno del sito e come interagisci con i nostri moduli web. Oltre all’analisi dei dati, queste informazioni ci aiutano a migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, le nostre attività di marketing, nonché a identificare e risolvere eventuali problemi tecnici che i visitatori potrebbero riscontrare sul nostro sito web. 

Raccogliamo solo le informazioni su un minore che sono ragionevolmente necessarie per consentirgli di fissare un appuntamento e non subordiniamo la sua partecipazione alla divulgazione di informazioni personali oltre a quelle ragionevolmente necessarie.

Potremmo inoltre combinare le informazioni non personali che raccogliamo tramite queste tecnologie con le informazioni personali su di te o sul tuo bambino che raccogliamo online.

Per informazioni sulle nostre pratiche di raccolta automatica dei dati, compreso come puoi disattivare la raccolta di determinati dati, consulta l’Informativa di Doodle.

 4.3 Come utilizziamo le informazioni relative a tuo figlio

Potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te, inclusi i Dati Personali, per: Fornire il Servizio Doodle. Useremo le tue informazioni per fornirti i nostri Servizi, anche per facilitare la pianificazione degli appuntamenti; rispondere alle tue richieste; prevenire o risolvere errori di servizio, problemi di sicurezza o tecnici; analizzare e monitorare l’utilizzo; prevenire spam, frodi e abusi sui Servizi; indagare su potenziali violazioni dei nostri Termini, verificare la tua identità; e per altri scopi legati al servizio clienti e all’assistenza. Comprendere e migliorare i nostri prodotti. Condurremo ricerche e analisi sul tuo utilizzo o sul tuo interesse nei confronti dei nostri prodotti, Servizi o contenuti, oppure di prodotti, servizi o contenuti offerti da terzi. Lo facciamo per migliorare i nostri prodotti e svilupparne di nuovi. Comunicare con te. Comunicazioni relative al servizio. Ti invieremo e-mail relative ai tuoi appuntamenti in calendario. Questi messaggi sono considerati parte del servizio e non puoi disattivarli. Rispondere alle tue richieste. Useremo le tue informazioni anche per rispondere alle tue domande o ai tuoi commenti. Tutela dei diritti e degli interessi. Useremo le tue informazioni per tutelare i nostri diritti e interessi, nonché quelli dei nostri Utenti e di qualsiasi altra persona, oltre che per far rispettare la presente Informativa o i nostri Termini. Conformità legale. Potremmo utilizzare le tue informazioni per ottemperare agli obblighi legali o normativi applicabili, compreso il rispetto delle richieste da parte delle forze dell’ordine o di altre autorità governative, o nell’ambito di procedimenti legali che coinvolgono Doodle. Altro. Potremmo inoltre utilizzare le tue informazioni per gestire la nostra attività o svolgere funzioni come altrimenti descritto al momento della raccolta, previo tuo consenso.

 4.4 Le nostre pratiche relative alla divulgazione delle informazioni dei minori

Non condividiamo, vendiamo, affittiamo né trasferiamo le informazioni personali dei minori se non come descritto in questa sezione.

Potremmo divulgare informazioni aggregate su molti dei nostri utenti e informazioni che non identificano alcun individuo o dispositivo. Inoltre, potremmo divulgare le informazioni personali dei minori:

• A terze parti di cui ci avvaliamo per supportare le operazioni interne del nostro Servizio e che sono vincolate da obblighi contrattuali o di altro tipo a utilizzare le informazioni esclusivamente per tale scopo e a mantenerne la riservatezza.

• Se ci viene richiesto dalla legge o da un procedimento legale, ad esempio per ottemperare a un’ordinanza del tribunale o a un mandato di comparizione, oppure per rispondere a una richiesta da parte delle autorità governative o di regolamentazione.

• Se riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Doodle, dei nostri clienti o di altri, incluso per:

  • proteggere la sicurezza di un minore;

  • proteggere la sicurezza del sito web o dei Servizi; oppure

  • consentirci di adottare precauzioni contro eventuali responsabilità.

• Alle forze dell’ordine o per un’indagine relativa alla sicurezza pubblica.

 Inoltre, se Doodle fosse coinvolta in una fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di una parte o della totalità dei beni di Doodle, sia come azienda in attività che nell’ambito di una procedura fallimentare, liquidazione o evento simile, potremmo trasferire le informazioni personali che abbiamo raccolto o conservato all’acquirente o ad altro successore.

 4.5 Accesso e correzione dei dati personali di tuo figlio

In qualsiasi momento, puoi consultare i dati personali di tuo figlio in nostro possesso, chiederci di correggerli o cancellarli e/o impedirci di continuare a raccogliere o utilizzare tali dati.

Puoi consultare, modificare o cancellare i dati personali di tuo figlio inviandoci un’e-mail all’indirizzo [email protected]. Per proteggere la tua privacy e la tua sicurezza, potremmo chiederti di seguire determinati passaggi o fornire ulteriori informazioni per verificare la tua identità prima di fornirti qualsiasi informazione o apportare correzioni.

 4.6 Soggetti che raccolgono o conservano informazioni relative ai minori

Un elenco di tutti gli operatori che potrebbero raccogliere o conservare dati personali dei minori tramite il Sito web/l’App/il Servizio è disponibile alla pagina Elenco dei sub-responsabili del trattamento

Per domande sulle pratiche relative alla privacy di qualsiasi operatore e sull’uso dei dati dei minori, scrivici all’indirizzo: [email protected]