Chez Doodle, nous prenons au sérieux la sécurité des données sur nos serveurs et la protection de la vie privée de nos utilisateurs. Nous employons plusieurs professionnels de la sécurité qui travaillent exclusivement sur la sécurité technique et organisationnelle pendant les opérations et le développement du produit. Vous pouvez les rencontrer sur la page de notre équipe. Nous prenons continuellement des mesures pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation non autorisée, la manipulation ou la destruction.

Le traitement de vos données personnelles est régi par la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Dans certaines circonstances, par exemple si vous accédez à nos offres depuis un État membre de l'Union européenne, le règlement européen sur la protection des données 2016/679 (RGPD) peut également s'appliquer. Si vous accédez à nos services depuis l'État de Californie, aux États-Unis, la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) peut également s'appliquer.

Doodle AG participe au IAB Transparency and Consent Framework 2.0 (IAB TCF 2.0 ou Framework), une norme industrielle qui permet à tous les participants du marché de la publicité numérique (éditeurs, annonceurs, fournisseurs de services technologiques, etc.) d'informer de manière transparente les utilisateurs finaux sur le traitement de vos données personnelles et de vous donner la possibilité de l'accepter ou de le refuser. En tant que participant à l'IAB TCF 2.0, Doodle AG adhère aux exigences techniques et juridiques (directives) du cadre et vous offre, en tant qu'utilisateur final, la possibilité de gérer vos paramètres de confidentialité via une plateforme de gestion du consentement (CMP). Doodle AG utilise les solutions CMP de OneTrust (Web ; CMP ID # 28) et de TX Group AG (Mobile Native ; CMP ID # 359). vous conduit à votre cockpit personnel de confidentialité, où vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité à tout moment. Ceux-ci sont pris en compte et respectés par tous les participants au cadre, y compris Doodle AG. Vous trouverez également un lien vers les paramètres de confidentialité dans le pied de page de nos produits numériques.

Cette politique de confidentialité décrit comment les données sont traitées chez Doodle. Veuillez également consulter nos conditions générales de traitement des données ainsi que vos droits et les divulgations requises par la CCPA.

Lorsque vous utilisez Doodle, vous envoyez des données à Doodle ; il peut s'agir d'un nom, d'une adresse e-mail ou d'informations relatives à votre rendez-vous. D'autres données sont générées implicitement par votre utilisation de Doodle, par exemple les données du journal. Nous utilisons ces informations à des fins d'analyse interne afin d'améliorer le produit pour vous. En outre, nous employons d'autres sociétés pour effectuer des tâches en notre nom et pouvons avoir besoin de partager ces informations avec elles pour vous fournir des services. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Doodle enregistre certaines demandes et transactions dans des fichiers journaux. Ces données log sont utilisées pour le dépannage, les statistiques, l'analyse, l'assurance qualité et le contrôle de la sécurité du système et peuvent être analysées à cette fin. Doodle peut publier des statistiques anonymes à condition qu'aucune information personnellement identifiable ne puisse être déduite de ces statistiques.

Doodle utilise également Google Analytics et Google Firebase Analytics (pour les applications iOS et Android) pour établir des statistiques d'utilisation. Ces services sont fournis par Space Pencil, Inc. et par Google, Inc. respectivement. Leurs politiques de confidentialité peuvent être consultées sur les sites http://www.google.com/privacy et https://firebase.google.com/terms. Doodle anonymise les adresses IP avant de les transmettre à Google Analytics.

Doodle fait également appel à NET-Metrix et AGOF pour certifier ses statistiques de trafic en Suisse et en Allemagne. Vous trouverez ici des informations détaillées (en allemand) sur le fonctionnement de cette certification et sur les informations collectées : NET-Metrix et AGOF. Une annexe à la fin de la version allemande de cette politique fournit également des informations supplémentaires sur la manière dont les informations sont collectées pour le trafic web provenant d'Allemagne.

Doodle travaille avec Crashlytics, Inc ("Crashlytics") et Bit Stadium GmbH ("HockeyApp") pour signaler tout bug affectant nos applications iOS et Android. Le logiciel de HockeyApp est intégré à notre application iOS et le logiciel de Crashlytics est intégré à notre application Android. Si l'une ou l'autre des applications tombe en panne au cours d'une utilisation normale, l'application enverra certains renseignements sur l'incident à Crashlytics ou à HockeyApp, selon le cas. Ces informations comprennent le type d'appareil, la version du système d'exploitation et certaines informations matérielles sur votre appareil mobile, ainsi que l'heure du crash, l'état de l'application au moment du crash et les traces de la pile. Ces informations ne comprennent pas votre adresse IP ou toute autre information qui pourrait être utilisée pour vous identifier ou identifier votre appareil mobile individuellement, et ne comprennent pas d'autres informations provenant de votre appareil mobile. Cliquez ici pour consulter la politique de confidentialité de Crashlytics, et ici pour la politique de confidentialité de HockeyApp.

Ce site Web utilise Tidio, une plateforme de chat qui met les utilisateurs en contact avec le service clientèle de Doodle. Elle ne collecte les adresses e-mail, les noms et les numéros de téléphone qu'avec le consentement des utilisateurs, afin de lancer un chat. Les messages et les données échangés sont stockés au sein de l'application Tidio. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à leur politique de confidentialité.

Doodle n'utilise pas ces messages ou ces données autrement que pour donner suite aux problèmes ou aux demandes de renseignements enregistrés par les utilisateurs. Vos données personnelles seront traitées et transmises conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Lorsque vous utilisez Doodle, le service peut enregistrer des cookies sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits éléments d'information qui permettent d'identifier votre navigateur et qui peuvent stocker des informations pour de futures visites, par exemple vos préférences linguistiques. Doodle utilise les cookies pour suivre l'utilisation, pour améliorer la facilité d'utilisation et l'expérience globale de l'utilisateur, et pour gérer les inventaires publicitaires.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur à tout moment de manière à ce qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'une indication apparaisse toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie.

Les services de Doodle peuvent en principe être utilisés sans accepter les cookies, mais certaines fonctions peuvent être limitées.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser les services de Doodle.

Doodle utilise des outils tiers pour vous offrir la commodité à laquelle vous êtes habitué ailleurs sur Internet en vous connectant à Doodle en un seul clic (ce que l'on appelle le "login social"). Certains de ces outils peuvent suivre vos actions lorsque vous interagissez avec eux. Sur Doodle, vous pouvez vous connecter avec Google, Microsoft, Facebook ou votre adresse électronique/mot de passe. Veuillez vous référer aux conditions des fournisseurs respectifs pour plus d'informations :

La publicité est l'une des sources de revenus de Doodle. C'est pourquoi Doodle affiche des publicités sur certains services, par exemple sur certaines pages web ou dans des e-mails. Ces publicités peuvent être ciblées sur la base des informations dont dispose Doodle, par exemple la langue, l'adresse IP, le contenu des sondages, etc. Ce ciblage est toujours automatisé ; aucune des informations utilisées pour le ciblage n'est analysée manuellement ou mise à la disposition des clients publicitaires. Dans certains cas, Doodle affiche des publicités provenant du réseau AdSense ou AdExchange de Google. Ces publicités peuvent être ciblées en fonction du contenu des sondages. Google ne divulgue pas ces informations et ne les utilise qu'aux fins prévues. Vous pouvez consulter les règles de confidentialité des publicités de Google ici : http://www.google.com/policies/privacy/ads/. En outre, vous pouvez utiliser le Gestionnaire de préférences des annonces de Google pour configurer les paramètres d'annonces qui vous conviennent. Nous faisons également appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des annonces lorsque vous visitez notre site web. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur cette pratique et connaître vos possibilités de refuser que ces informations soient utilisées par ces sociétés, veuillez consulter la page suivante : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Ce site est affilié à Publisher First, Inc. dba Freestar ("Freestar") dans le but de placer certaines publicités sur le site, et Freestar collectera et utilisera certaines données à des fins publicitaires. Pour en savoir plus sur l'utilisation des données par Freestar, cliquez sur ici.

Les services payants de Doodle (Premium Doodle) sont exempts de publicité.

Lorsque vous utilisez notre site web et que vous saisissez votre adresse e-mail sur notre site web (soit pour vous connecter, soit pour vous inscrire à une newsletter, ou similaire), nous pouvons partager avec LiveRamp et les sociétés de son groupe les informations que nous recueillons auprès de vous, telles que votre e-mail (sous forme hachée et pseudonyme), votre adresse IP, ou des informations sur votre navigateur ou votre système d'exploitation, avec l'une des entités suivantes, agissant en tant que "responsables conjoints du traitement" (tel qu'applicable et défini dans le GDPR).

LiveRamp utilise ces informations pour créer un code d'identification en ligne que nous pouvons stocker dans notre cookie de première partie pour notre utilisation dans la publicité en ligne, in-app et cross-canal. Ce code peut être partagé avec des sociétés de publicité pour permettre une publicité ciblée et basée sur les intérêts. LiveRamp utilise ces informations pour créer un code d'identification en ligne afin de vous reconnaître sur vos appareils. Ce code ne contient aucune de vos données personnelles directement identifiables et ne sera pas utilisé par LiveRamp pour vous ré-identifier.

Des informations détaillées sur les activités de traitement des données de LiveRamp sont disponibles dans la politique de confidentialité de LiveRamp https://liveramp.com/privacy/. Vous avez le droit de retirer votre consentement ou de refuser le traitement de vos données personnelles à tout moment https://liveramp.com/opt_out/.

Vous pouvez supprimer manuellement les sondages périmés ou terminés (ou, en fait, n'importe quel sondage) à tout moment en utilisant le lien administrateur. Lors de la suppression d'un sondage, les informations relatives à ce sondage seront supprimées des bases de données de l'application Doodle mais pourront être archivées sous une autre forme à des fins d'analyse interne pour améliorer le produit pour vous. Les données du journal ne seront pas supprimées. En outre, les sondages périmés sont automatiquement supprimés de temps à autre, mais au plus tôt 30 jours après la dernière date du sondage, ou 30 jours après le dernier accès à un sondage sans date. Les sondages créés avec des comptes premium ne seront pas supprimés automatiquement tant que l'abonnement reste actif. Si l'abonnement expire, les règles de suppression mentionnées ci-dessus s'appliquent à tous les sondages associés au compte après 30 jours d'expiration.

Doodle peut supprimer les comptes d'utilisateurs s'ils restent inactifs (c'est-à-dire non consultés) pendant un an ou plus.

Doodle met en œuvre plusieurs mécanismes pour empêcher tout accès non autorisé aux sondages, comptes ou autres données.

Pour accéder à un sondage, vous utilisez le lien unique que Doodle fournit et qui contient un code d'accès aléatoire. Ce lien est un élément important pour empêcher l'accès non autorisé à un sondage. Vous ne devez envoyer ce lien qu'aux personnes autorisées, c'est-à-dire les personnes que vous souhaitez voir participer à votre sondage.

Les comptes d'utilisateur sont protégés par des mots de passe. Vous devez choisir un mot de passe sûr et assurer sa confidentialité pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte.

En option, vous pouvez contacter et inviter des personnes à participer à un sondage à partir de Doodle. Dans ce cas, Doodle a besoin de connaître les adresses e-mail des personnes à contacter. Vous pouvez saisir ces adresses e-mail dans le formulaire correspondant. Doodle enregistre ces adresses e-mail dans votre compte d'utilisateur pour votre confort ; Doodle pourra vous proposer les mêmes contacts lors de votre prochaine utilisation du service. Vous pouvez à tout moment demander à Doodle de supprimer toutes les adresses e-mail enregistrées en utilisant la fonction correspondante dans votre compte utilisateur.

Remarque générale : Comme toutes les autres informations personnelles, Doodle ne communiquera pas les adresses e-mail des participants à des tiers. Doodle n'enverra aucune communication par e-mail aux adresses e-mail des participants sans motif légal.

Comme alternative (ou complément) aux contacts Doodle, vous pouvez utiliser vos contacts Google existants pour avoir accès aux adresses e-mail des personnes à contacter. Dans ce cas, vous autorisez Doodle à accéder à vos contacts Google. Vos contacts Google seront toujours stockés chez Google. Veuillez également noter : Le processus d'accès à vos contacts Google est configuré (grâce à OAuth) pour s'assurer que Doodle n'a à aucun moment accès à votre mot de passe Google.

Vous pouvez connecter Doodle à votre calendrier pour rendre le processus de planification encore plus facile et plus efficace. Il existe deux types de calendriers : en ligne et hors ligne.

Les calendriers en ligne, comme le calendrier Google, sont accessibles en permanence via leurs interfaces respectives. Doodle peut stocker certaines données d'agenda afin d'améliorer les performances (mise en cache) et de personnaliser la planification.

Dans les deux cas, les données de calendrier sur Doodle peuvent être supprimées à tout moment.

Si vous envoyez un message à Doodle, ce message peut être stocké afin de le traiter, de compiler des informations statistiques, d'améliorer nos services et notre assistance, ou de prendre contact avec vous.

Nous utilisons les données que vous nous fournissez exclusivement pour améliorer l'expérience utilisateur et développer nos produits. Les résultats consistent uniquement en des données agrégées et anonymes. Si vous avez donné votre accord, vous pouvez également être contacté par d'autres sociétés du TX Group, par exemple pour participer à d'autres enquêtes auprès des utilisateurs.

Doodle utilise le principal fournisseur de services de paiement, PayPal. Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité ici : PayPal. Pour rendre les paiements aussi simples et conviviaux que possible, Doodle transmet votre nom et votre adresse e-mail à Paypal lors d'un processus de paiement. Toutes ces informations seraient de toute façon demandées par le fournisseur. Doodle utilise en outre Stripe pour les paiements par carte de crédit. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité ici.

La liste et l'emplacement des sous-traitants autorisés à traiter des données pour le compte de Doodle se trouvent ici.

Nous sommes en droit de transférer vos Données personnelles à l'étranger, y compris à des sociétés tierces (prestataires de services désignés) dans la mesure où cela est opportun pour le Traitement des données décrit dans la présente Déclaration de confidentialité. Les destinataires seront tenus de protéger vos Données dans la même mesure que nous. Si le niveau de protection des données dans un pays particulier est inférieur à celui applicable en Suisse, nous nous assurerons par contrat que le niveau de protection de vos Données personnelles est équivalent à celui applicable en Suisse. Nous nous en assurerons par une ou plusieurs des mesures suivantes :

Doodle utilise les informations personnelles conformément aux conditions de service et à la présente politique de confidentialité.

Doodle peut partager des informations personnelles avec d'autres entreprises ou personnes uniquement dans les circonstances limitées suivantes : (i) Doodle a votre consentement ; (ii) Doodle a la conviction qu'il existe une obligation légale de partager les données ; (iii) Doodle a besoin d'accéder aux données ou de les partager pour protéger la sécurité du service ou des données d'autres utilisateurs ; (iv) Doodle a besoin d'accéder aux données ou de les partager pour protéger les droits et la propriété de Doodle ou pour faire respecter les conditions de service.

Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que cela est légalement nécessaire ou conforme à l'objectif pour lequel elles ont été traitées. Si nous effectuons des analyses, nous conservons vos données jusqu'à ce que l'analyse soit terminée. Si nous stockons vos données sur la base d'une relation contractuelle avec vous, ces données restent stockées au moins pendant la durée de la relation contractuelle et au maximum pendant la durée des délais de prescription dans lesquels d'éventuelles réclamations peuvent être introduites par ou contre nous, ou pendant la durée des obligations de conservation légales ou contractuelles.

Nous ne traiterons vos données personnelles que conformément aux principes de la protection des données et s'il existe une base juridique pour le faire. Si c'est en vue de l'établissement ou de l'exécution de notre contrat, elle sert de base juridique. Dans le cas contraire, nous avons intérêt à améliorer continuellement nos Offres, à ajuster nos Offres en fonction de vos besoins et à vous montrer des publicités susceptibles de vous intéresser. Cela est nécessaire pour continuer à développer nos Offres, ainsi que pour pouvoir financer et garantir la sécurité de nos Offres. Nous agissons en présumant que nos intérêts sont prédominants. Si vous avez consenti au traitement des données, ce consentement s'applique.

Conformément à la législation européenne en vigueur, vous pouvez supprimer votre compte et les événements qui vous appartiennent du système dans la section "Compte" des sites. Il est toutefois possible qu'un autre utilisateur vous invite ou vous informe à nouveau d'un événement à l'avenir. Si vous ne le souhaitez pas non plus, nous pouvons bloquer votre adresse électronique.

Vous avez le droit d'exercer vos droits en matière de protection des données à tout moment et de demander des informations pour savoir si et quelles données personnelles vous concernant ont été traitées par nous. Vous pouvez également demander à tout moment la rectification, le verrouillage ou l'annulation de vos données personnelles par écrit, en joignant une preuve appropriée de votre identité, par email.

Nous nous réservons le droit d'échanger une correspondance avec vous à ce sujet.

Veuillez noter que nous pouvons être tenus de conserver vos données personnelles en partie, même après une demande de blocage ou d'annulation, en vertu de nos obligations légales ou contractuelles de conservation (par exemple, à des fins comptables) et, dans cette éventualité, nous ne bloquerons vos données personnelles que dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin. En outre, l'annulation de vos données personnelles peut avoir pour effet que vous ne puissiez plus acquérir ou utiliser les services que vous avez enregistrés. Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'exiger que nous vous fournissions, à vous ou à un tiers désigné par vous, vos données personnelles dans un format couramment utilisé.

En outre, vous avez le droit de déposer une plainte concernant le traitement des données en question auprès de l'autorité de contrôle compétente. Vous pouvez le faire auprès de l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée des données. Votre confidentialité personnelle cockpit vous offre de plus amples informations sur les différents systèmes et fournisseurs que nous utilisons, ainsi que la possibilité de modifier vos paramètres de confidentialité à tout moment.

Si vous avez des questions concernant la protection des données, si vous avez besoin d'informations ou si vous souhaitez que vos données soient supprimées, veuillez contacter notre bureau de protection des données par courrier électronique.

Les coordonnées de notre délégué à la protection des données sont les suivantes :

Doodle AG

Délégué à la protection des données

Werdstrasse 21

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Suisse

Pour les demandes provenant de la zone UE, vous pouvez contacter notre représentant (art. 27 GDPR) :

ePrivacy GmbH

Große Bleichen 21

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https://www.eprivacy.eu

Doodle se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente de cette politique est disponible à l'adresse https://doodle.com/en/privacy-policy/.