Ministerio del Interior

Un estudio sobre la experiencia del usuario de Doodle

Cuando las agencias gubernamentales trabajan con comunidades locales, la colaboración es clave. Darion Mayhorn, de una agencia gubernamental del Departamento del Interior, habló con nosotros sobre cómo Doodle agiliza las reuniones que ponen en marcha iniciativas medioambientales basadas en la comunidad.

Gestionar un gran volumen de reuniones externas es difícil

Cada año, la agencia recibe hasta 70 millones de dólares en fondos federales, que luego asigna a los solicitantes locales de subvenciones. Los solicitantes seleccionados deben asistir a una reunión de iniciación a la ayuda financiera. La agencia se esfuerza por informar a los solicitantes no seleccionados. Tenemos lo que llamamos reuniones informativas. Hablamos con ellos por teléfono, les explicamos las solicitudes y las posibilidades de mejora". Programar consultas individuales externas de este volumen era un quebradero de cabeza hasta que la agencia empezó a utilizar Doodle.

Organizar cientos de reuniones, en minutos.

Antes de Doodle Premium, la agencia organizaba sus reuniones a la antigua usanza: '...era alguien que miraba nuestros calendarios, proponía un montón de horarios diferentes y luego los enviaba por correo electrónico a todo el mundo... Era completamente engorroso, la forma en que estábamos haciendo este juego de etiqueta de correo electrónico'. Con el tiempo que ahorran utilizando Doodle Premium, el equipo de la agencia puede centrarse en su verdadero trabajo: colaborar con las comunidades locales en la puesta en marcha de iniciativas medioambientales. Nos permite centrarnos en lo que realmente necesitamos", afirma Darion.

Doodle 1:1 agiliza las consultas con socios y clientes externos

Ya se trate de acompañar a un solicitante seleccionado en la logística de la subvención o de asesorar a un solicitante rechazado sobre cómo mejorar su solicitud de financiación, la mayoría de las reuniones de la agencia son reuniones 1:1 con partes interesadas externas. Doodle 1:1 permite a la agencia organizar múltiples reuniones externas 1:1 de forma sencilla y flexible. Según Darion, "...la funcionalidad 1:1 ha sido realmente la mejor... ha funcionado muy bien".

Casos prácticos: Reuniones de equipo, interlocutores externos, reuniones individuales, citas...