O que é um grupo de foco?
Um grupo de foco responde a consultas em uma atmosfera moderada. As atividades do grupo e suas respostas a quaisquer perguntas que lhes sejam feitas podem orientar futuras pesquisas sobre as decisões, produtos e serviços dos clientes.
Os grupos de foco são ideais para marketing, ciência bibliotecária, ciências sociais e pesquisa de usuários. Eles podem oferecer um feedback mais sutil, porém natural, ao contrário das entrevistas típicas. Além disso, eles são mais fáceis de organizar do que experimentos ou pesquisas em larga escala.
O grupo pode ser solicitado a analisar uma série de coisas, incluindo: novos produtos, atualizações de características ou pensamentos sobre um tópico ou questão. Esta pesquisa precisa de um moderador para garantir resultados legítimos e diminuir o preconceito. Trata-se freqüentemente de alguém da empresa que está compilando o estudo e é treinado para garantir resultados precisos.