Qu'est-ce qu'un groupe de discussion ?
Un groupe de discussion répond à des questions dans une atmosphère modérée. Les activités du groupe et ses réponses aux questions qui lui sont posées peuvent orienter les recherches futures sur les décisions des clients, les produits et les services.
Les groupes de discussion sont idéaux pour le marketing, la bibliothéconomie, les sciences sociales et la recherche sur les utilisateurs. Ils peuvent offrir un retour d'information plus subtil mais naturel, contrairement aux entretiens classiques. De plus, ils sont plus faciles à organiser que les expériences ou les recherches à grande échelle.
On peut demander au groupe d'examiner toute une série de choses, notamment les nouveaux produits, les mises à jour des fonctionnalités ou les réflexions sur un sujet ou une question. Cette recherche a besoin d'un modérateur pour garantir des résultats légitimes et réduire les préjugés. Il s'agit souvent d'une personne de l'entreprise qui réalise l'étude et qui est formée pour garantir des résultats précis.