Se você é um educador ou coach freelancer, é provável que esteja fazendo mais do que apenas ensinar. Você está planejando sessões, respondendo a e-mails, atualizando sua agenda e certificando-se de que seus clientes realmente compareçam. É muita coisa. E quando sua agenda fica bagunçada, todo o resto tende a seguir.
Alguns pequenos hábitos de agendamento podem fazer com que sua semana seja mais tranquila, ajudar os clientes a se manterem no caminho certo e lhe dar algum espaço para respirar.
Aqui estão cinco estratégias simples que funcionam.
1. Defina uma disponibilidade clara e bloqueie seu tempo pessoal
A beleza de trabalhar como freelancer é a flexibilidade, mas essa flexibilidade também pode trabalhar contra você. Se sua agenda estiver aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana, as pessoas farão reservas sempre que puderem, não necessariamente quando você quiser.
Comece definindo seu horário de trabalho ideal. Bloqueie noites, finais de semana ou feriados escolares se você não quiser trabalhar nesses horários. Você também pode bloquear dias de administração pessoal ou tempo para seu próprio desenvolvimento.
Também é útil pensar no futuro, quando seus clientes não estarão disponíveis. Semanas de provas, férias escolares ou desacelerações sazonais são períodos comuns em que as reservas caem. Se seus alunos não estiverem por perto, use esse tempo para tarefas de atualização ou apenas para descansar um pouco.
Com o Doodle, tudo o que estiver marcado como ocupado em seu calendário conectado não aparecerá como passível de reserva. Isso inclui feriados, folgas ou a comemoração da escola de seu filho. Assim, os clientes verão apenas o que está realmente disponível e você evitará o excesso de reservas sem precisar microgerenciar seu calendário todos os dias.
2. Dê mais tempo aos clientes que precisam
Nem todo cliente precisa da mesma quantidade de tempo, e não há problema nisso. Uma rápida chamada de coaching de 30 minutos pode ser perfeita para alguns, enquanto outros podem precisar de uma sessão mais longa para falar sobre grandes desafios.
O segredo é oferecer antecipadamente diferentes durações de sessão. Dessa forma, as pessoas podem escolher o que funciona melhor para elas, sem idas e vindas. Se você sabe que um determinado cliente sempre precisa de mais tempo, pode até mesmo incentivá-lo a reservar um horário mais longo.
No Doodle, você pode criar várias páginas de agendamento com diferentes tipos de reunião. Por exemplo: Aulas particulares de 30 minutos, mergulho profundo de 60 minutos ou coaching de projeto de 90 minutos. Isso mantém as coisas claras e ajuda você a se preparar adequadamente.
3. Faça perguntas antes da reunião
Quando alguém marca um horário com você, você quer saber no que está se metendo. Ela está vindo com um tópico claro em mente? Ela precisa de ajuda com algo específico? Ela prefere se reunir pessoalmente ou pelo Zoom?
Fazer uma ou duas perguntas simples antes da reunião pode fazer uma grande diferença. Isso lhe dá a chance de se preparar e oferecer um suporte mais focado. Isso também mostra aos seus clientes que você valoriza o tempo deles e o seu.
No Doodle, você pode adicionar perguntas personalizadas ao seu formulário de agendamento. Quer saber que assunto eles estão estudando, que ferramentas estão usando ou o formato preferido? Basta perguntar. Você entrará na sessão mais confiante, e eles também.
4. Facilite os lembretes e o acompanhamento
O não comparecimento é frustrante. Principalmente quando você se preparou para uma sessão e alguém simplesmente se esquece de comparecer. Isso acontece e, às vezes, é apenas a vida - talvez seu aluno tenha decidido ir nadar em um dia quente de verão. Mas isso não precisa ser problema seu.
Os lembretes ajudam. Um simples empurrãozinho um dia antes ou até mesmo uma hora antes pode reduzir o número de compromissos perdidos. Mas escrever e enviar esses lembretes manualmente leva tempo e é fácil esquecer.
O Doodle envia lembretes automaticamente para cada agendamento. Você pode configurá-los uma vez e deixar que o sistema faça o resto. Menos perseguição, mais comparecimento.
5. Receba o pagamento adiantado e deixe que os alunos escolham como se encontrar
O pagamento antecipado não se trata apenas de garantir que você será pago. Trata-se também de compromisso. Quando os clientes pagam antes da sessão, é mais provável que eles levem a sessão a sério e compareçam preparados. Isso economiza seu tempo, evita lembretes incômodos e faz com que seu trabalho seja valorizado.
Com o Doodle, você pode conectar o Stripe para coletar pagamentos automaticamente quando alguém reserva uma sessão. Não há necessidade de perseguir faturas. Sem e-mails de acompanhamento.
Você também pode decidir quem precisa pagar e quem não precisa. Talvez você ofereça sessões de introdução gratuitas para novos alunos. Ou talvez alguns de seus clientes de longa data já tenham outros acordos. Você está no controle, pode ativar ou desativar os pagamentos dependendo da sessão ou do cliente.
Se quiser criar fidelidade, é fácil oferecer recompensas. Por exemplo, informe aos alunos que se eles reservarem e pagarem por 10 sessões, a 11ª será gratuita. Você pode até mesmo criar uma página de reserva separada para essas sessões gratuitas, visível apenas para os alunos que retornam. Esse tipo de oferta demonstra apreço e faz com que as pessoas voltem sempre.
Você merece uma maneira melhor de fazer reservas
Ser um freelancer significa ter muitos papéis e a programação não deve atrasá-lo. Quer você esteja treinando um a um, ensinando on-line ou gerenciando várias disciplinas, seu calendário deve trabalhar com você, não contra você.
O Doodle ajuda você a oferecer os horários certos, receber o pagamento adiantado, fazer as perguntas certas e nunca perder o ritmo. Configure-o uma vez, compartilhe seu link e deixe que seus clientes reservem o que for melhor para eles. Você também escolhe como deseja se reunir. Algumas pessoas preferem chamadas de vídeo, outras preferem reuniões presenciais. Você define o formato e o local da reunião - seja no Zoom ou em um café na rua - usando o campo de localização do Doodle. Está tudo integrado.
Experimente o Doodle e acabe com as suposições sobre o agendamento.