Lavoro a distanza prolungato (in un mondo di coronavirus): 3 grandi insidie e come evitarle

Il lavoro a distanza, il telelavoro, il lavoro da casa (o come lo si voglia chiamare) non è un fenomeno o una tendenza nuova. È uno stile di vita in un mondo in cui i dispositivi digitali/mobili e le tecnologie dominano le nostre vite 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Pensate che stia esagerando? Pensate che stia esagerando? Ripensateci. Uno studio di Global Workplace Analytics ha rivelato che il numero di lavoratori a distanza è cresciuto del 140% dal 2005.

Se si considerano i numerosi vantaggi (maggiore flessibilità, produttività, autonomia, fiducia ed equilibrio tra lavoro e vita privata), è logico che il lavoro da remoto svolga un ruolo così importante nel determinare la soddisfazione, il coinvolgimento e la fidelizzazione dei dipendenti. I dati lo confermano: l'80% dei dipendenti dichiara che sarebbe più fedele se avesse a disposizione opzioni di lavoro più flessibili, come il lavoro da casa. C'è da stupirsi che il lavoro da remoto sia uno dei benefit più redditizi (ed efficaci) utilizzati dalle strategie di reclutamento e fidelizzazione dei talenti delle risorse umane?

Tuttavia, nonostante tutti i suoi vantaggi, il lavoro a distanza presenta alcune insidie che possono compromettere la soddisfazione, la produttività, la collaborazione e l'impegno dei dipendenti. Guardate a che punto siamo ora. Di fronte all'attuale pandemia di Coronavirus, che ha scatenato il caos vicino e lontano (in più di 118 Paesi), le aziende negli Stati Uniti, in Europa e in Asia stanno scegliendo la strada della cautela, chiedendo ai dipendenti di lavorare da remoto come precauzione (in alcuni casi si tratta di un suggerimento, ma per molti viene ora imposto come politica obbligatoria da due settimane a un mese). E a mio avviso è giusto così. È meglio essere sicuri che dispiaciuti.

Ricordate le insidie che ho descritto prima? Beh, ora saranno amplificate di 10 volte, per non dire altro. In qualità di membri dei team HR e C-suite della vostra organizzazione, avete l'opportunità di informare, comunicare e assistere i vostri nuovi lavoratori remoti in questo nuovo panorama, fornendo loro le risorse e gli strumenti per essere il più produttivi, impegnati e collaborativi possibile.

**Pitfall #1: l'isolamento sociale può generare solitudine.

I dipendenti desiderano il contatto umano e le interazioni. Uno dei grandi vantaggi dell'andare in ufficio tutti i giorni è il rapporto con i colleghi. I lavoratori dell'ufficio si siedono insieme a pranzo (o vanno al ristorante insieme); condividono storie personali sulle loro esperienze sociali, sulle loro famiglie e sui loro amici; si raccontano barzellette; e condividono persino foto e video delle vacanze, delle gite sociali e altro ancora.

Che cosa succede, quindi, quando si tolgono queste interazioni umane regolari e significative per un periodo di tempo prolungato? Alla luce della pandemia di Coronavirus, il CEO di Google Sundar Pichai, insieme ad altri dirigenti d'azienda di tutto il mondo, ha chiesto ai dipendenti di abbracciare la pratica della "distanza sociale" in questo momento per mantenere i dipendenti al sicuro e in salute. E a ragione.

Ma questo porterà inevitabilmente a sentimenti di solitudine. Ciò è confermato dai risultati del rapporto sullo stato del lavoro 2019 di Buffer, che ha rilevato che il 19% dei lavoratori a distanza intervistati ha lottato contro la solitudine. Questo può, a sua volta, influire sulla salute mentale e sul benessere dei dipendenti. Considerate ora questo dato: Secondo una meta-analisi di cui è coautrice Julianne Holt-Lunstad, PhD, docente di psicologia e neuroscienze presso la Brigham Young University, la solitudine e l'isolamento sociale sono due volte più dannosi per la salute fisica e mentale dell'obesità.

Come evitarlo:

**Pitfall #2: può essere difficile rimanere concentrati e produttivi quando le distrazioni sono ovunque.

Avete sentito il detto popolare: "Quando il topo è lontano, il gatto gioca". Questo può essere particolarmente vero per il lavoro a distanza.

In un ambiente domestico, i tipi e le quantità di distrazioni si moltiplicano drasticamente rispetto a quelle che si possono trovare in ufficio. A casa, il televisore è a pochi passi di distanza (a seconda delle dimensioni dell'abitazione e dell'area designata per il lavoro).

Nessuno è seduto nelle vicinanze per responsabilizzare i dipendenti. Può essere una tentazione guardare video online, scorrere Facebook e Instagram per vedere cosa fanno gli amici e fare telefonate personali con amici e familiari.

I vostri dipendenti sono esseri umani e una parte importante dell'assunzione di persone intelligenti consiste nell'infondere loro la fiducia necessaria per svolgere un ottimo lavoro ed essere responsabili del raggiungimento dei loro obiettivi. Quindi, invece di limitare del tutto il lavoro a distanza (o di adottare una mentalità/approccio da "Grande Fratello" per gestirlo), date loro la tecnologia e gli strumenti digitali necessari per essere il più produttivi possibile. Credetemi, ve ne saranno grati.

**Come evitarlo

Pitfall #3: la distanza sociale può causare incomprensioni e interruzioni della comunicazione.

C'è un'arte nella comunicazione efficace e coinvolgente. È già abbastanza difficile farlo quando i vostri dipendenti sono in piedi (o seduti) faccia a faccia con colleghi, compagni di squadra, clienti, partner e altre parti interessate. Se l'intera forza lavoro si mette a lavorare in remoto durante la pandemia di Coronavirus, la comunicazione diventerà ancora più difficile.

È probabile che si verifichino incomprensioni, errori di comunicazione sulle aspettative/consegne del progetto e forse anche problemi di performance. Questo può portare a tensioni e astio tra colleghi. Questo inevitabilmente darà ai dipendenti più motivi per evitare, o addirittura annullare, le riunioni che potrebbero essere necessarie per completare i progetti e ottenere i risultati aziendali. Nessuna azienda vuole questi risultati.

**Come evitarlo

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