Come passare da una consulenza gratuita a una consulenza a pagamento

Avete iniziato a offrire consulenze gratuite per far conoscere il vostro nome, creare fiducia e attirare clienti. In quel momento, vi è sembrata una mossa intelligente. E per un po' probabilmente ha funzionato.

Ma ora quelle chiamate gratuite si stanno accumulando. Richiedono tempo. Ti prosciugano l'energia. Si danno consigli, si ascoltano i problemi, si offrono suggerimenti. E dopo tutto questo, non sempre portano a un lavoro retribuito.

È frustrante. Ed è più comune di quanto si pensi.

Molti freelance e consulenti arrivano a un punto in cui le chiamate gratuite iniziano a fare più male che bene. Vi tengono occupati senza aiutare la vostra attività a crescere. E anche se le intenzioni sono buone, spesso si ha la sensazione di aver lavorato gratis. Perché è così.

È ora di cambiare mentalità. Passare agli appuntamenti a pagamento non significa essere invadenti. Si tratta di stabilire dei limiti, di proteggere il vostro tempo e di essere pagati in modo equo per le vostre competenze.

Vediamo come passare dalle consulenze gratuite agli appuntamenti a pagamento in un modo naturale, rispettoso e adatto ai clienti.

La gratuità non è davvero gratuita

Anche una breve telefonata di 15 minuti ha un costo. È il vostro tempo, la vostra esperienza, la vostra attenzione. E quando le persone ottengono qualcosa di prezioso gratuitamente, potrebbero non prenderlo sul serio. Oppure potrebbero pensare che siate sempre disponibili ad aiutare senza alcun costo.

Probabilmente ve ne siete già accorti. Le chiamate gratuite sono spesso quelle che vengono cancellate all'ultimo minuto o che si trasformano in lunghe chiacchierate che non portano a nulla.

Gli appuntamenti a pagamento creano un cambiamento. Segnalano che il vostro tempo è importante. Quando qualcuno paga per parlare con voi, si presenta, è preparato ed è più probabile che porti avanti ciò che avete discusso.

Stabilite un limite con chiarezza

Non è necessario eliminare tutti i contatti gratuiti. Se volete, potete ancora offrire una breve chat di scoperta. Basta che sia chiaro a cosa serve.

Una telefonata gratuita può essere una rapida conversazione di 10 minuti per capire di cosa ha bisogno il cliente e se siete adatti. Tutto qui. Nessun consiglio. Niente brainstorming. Nessuna risoluzione dei problemi.

Poi, delineate esattamente ciò che otterranno da una sessione a pagamento. Siate specifici e sicuri.

• Offrite una strategia?

• Un piano passo dopo passo?

• Un feedback personale?

• Una registrazione o un riassunto scritto?

Quanto più chiaramente spiegate il valore, tanto più è facile che qualcuno dica di sì.

Le persone non pagano solo per parlare. Pagano per andare avanti.

Concentratevi sui risultati, non solo sul prezzo

Quando introducete gli appuntamenti a pagamento, non limitatevi a mettere il cartellino del prezzo e sperare che le persone lo accettino. Aiutateli a capire in cosa stanno investendo.

Invece di dire: Sessione di 30 minuti: 95 dollari

Dite qualcosa come: In 30 minuti, uscirete con chiari passi successivi, risposte mirate alle vostre domande e un piano che potrete effettivamente utilizzare.

Questo dice al cliente:

• cosa accadrà durante la sessione

• Cosa ne ricaverà

• Perché vale la pena pagare

Questo suona più prezioso e mirato.

Non state vendendo il vostro tempo. State offrendo l'accesso alle vostre conoscenze, esperienze e intuizioni - cose che avete speso per anni.

Se non siete sicuri, fatelo con calma.

Non è necessario passare da un giorno all'altro da tutto gratuito a tutto a pagamento. Potete testare le acque.

Provate prima a offrire un tipo di sessione come appuntamento a pagamento. Ad esempio, mantenete la telefonata iniziale di scoperta gratuita, ma fate pagare tutto ciò che è più approfondito. Oppure offrite una tariffa scontata per i primi clienti, in modo da introdurre delicatamente la nuova struttura.

In questo modo potrete creare fiducia e raccogliere feedback, modificando lentamente le aspettative. Probabilmente scoprirete che le persone sono più che disposte a pagare quando le cose sono semplici e chiare.

Affrontate le preoccupazioni prima che vengano sollevate

È normale preoccuparsi della reazione delle persone. Ma i clienti giusti non spariranno solo perché avete iniziato a dare valore al vostro tempo.

Se qualcuno vi chiede perché avete smesso di fare consulenze gratuite, siate onesti:

Ho scoperto che le sessioni a pagamento mi permettono di dare ai clienti più attenzione, valore e risultati. Aiuta entrambi a prendere sul serio il lavoro.

Alcune persone potrebbero non voler pagare. Non c'è problema. Non tutti sono tuoi clienti. Quelli che lo sono rispetteranno i vostri limiti e la vostra attività. E se temete di sembrare troppo commerciali, ricordate che stabilire un prezzo equo non è vendita. È rispetto per se stessi.

Mostrare la prova sociale

Uno dei modi più semplici per aiutare le persone a sentirsi a proprio agio nel pagare per il vostro tempo è mostrare loro che altri l'hanno fatto e hanno trovato valore.

Se avete lavorato con clienti passati, chiedete loro una breve testimonianza. Una breve citazione come " Quella sessione mi ha aiutato ad andare avanti " o " I migliori soldi che ho speso per la mia attività " può essere molto utile.

Aggiungetele alla vostra pagina di prenotazione, alle vostre e-mail o anche nel messaggio che inviate quando offrite una sessione a pagamento. Le voci reali costruiscono la fiducia meglio di qualsiasi presentazione.

Strumenti che supportano il vostro nuovo approccio

Una volta deciso di passare alle consulenze a pagamento, diventa importante il modo in cui gestite le prenotazioni. L'invio di e-mail e fatture separate complica le cose per voi e per i vostri clienti.

È qui che Doodle può aiutarvi. Con la funzione 1:1 di Doodle, potete elencare i vostri orari disponibili, offrire diversi tipi di sessione e permettere ai clienti di prenotare direttamente tramite un semplice link.

Volete far pagare il vostro tempo? Potete fare anche questo. Doodle si integra con Stripe, così i clienti pagano quando prenotano. Nessuna fattura separata. Nessun follow-up. Niente stress.

Il vostro tempo è protetto. Il cliente sa cosa aspettarsi. E voi sarete pagati prima ancora di iniziare la telefonata.

Date valore al vostro tempo - anche gli altri lo faranno

Per essere utili o per essere assunti, non è necessario offrire gratuitamente la propria competenza. Anzi, passare alle consulenze a pagamento è uno dei modi migliori per costruire un'attività sostenibile e rispettosa del vostro tempo.

La transizione non deve essere imbarazzante o invadente. Può essere semplice, chiara e persino stimolante.

Doodle with Stripe vi offre gli strumenti per rendere facile questo passaggio. Impostate i vostri orari. Definite i vostri servizi. Prenotate e pagate, tutto in un unico posto.

Avete lavorato duramente per costruire le vostre competenze. Ora lasciate che il vostro calendario lo rifletta.