FERPA y COPPA

1.1 Ámbito de aplicación

Los términos del Aviso de Privacidad FERPA y COPPA (en adelante "FCPN") y el Aviso de Privacidad para Menores para Usuarios de Doodle rigen el uso de los Servicios de Doodle AG ("Doodle") y todas las transacciones relacionadas con los mismos, que se ofrecen en línea a través de www.doodle.com o www.doodle.ch u otros dominios de nivel superior como parte de una solución de software como servicio, en la que se requiere el cumplimiento de FERPA y COPPA.

Lea atentamente estas condiciones antes de utilizar los Servicios, ya que su uso de los Servicios, la apertura de una cuenta o su pedido de suscripción, lo que ocurra primero, se interpretará como su aceptación de las condiciones de la FCPN. Su aceptación de la FCPN se interpretará como su acuerdo a estar obligado por los términos de la FCPN con respecto a su acceso y uso de los Servicios. Ningún otro término o condición tendrá fuerza o efecto a menos que Doodle lo acuerde específicamente por escrito debidamente ejecutado por un funcionario autorizado de Doodle.

1.2 Definiciones

Los términos en mayúsculas que no estén definidos en las demás disposiciones de estas FCPN tendrán las siguientes definiciones.

Servicios: se entenderán los servicios prestados por Doodle utilizando el software Doodle y otras aplicaciones que Doodle considere oportunas en cada momento para permitir a los Usuarios planificar citas de forma rápida y eficiente y dar al organizador un control total sobre la planificación y el aplazamiento necesario de una cita que puede utilizarse de forma gratuita en la versión básica y en versiones avanzadas de pago mediante la suscripción a Doodle Premium (como se define más adelante) de conformidad con estas FCPN.

Usuario: Por Usuario se entenderá cualquier persona física o jurídica que utilice los Servicios, con o sin creación de una cuenta en Doodle, como organizador de una reunión o evento responsable del envío de una invitación a una reunión o evento (también "Organizador", "Cliente") y que estará vinculado a las presentes FCPN, a los Documentos y Políticas Auxiliares y a la Confirmación de Suscripción.

Invitado: Por invitado (e "Invitados") se entenderá cualquier persona física o jurídica que utilice los Servicios, con o sin crear una cuenta en Doodle, como participante en respuesta a una invitación enviada por un Usuario de los Servicios, y que estará vinculado a estas FCPN, a los Documentos y Políticas Auxiliares y a la Confirmación de Suscripción. Para evitar cualquier duda, las personas o entidades que utilicen los Servicios sin una suscripción de pago o una cuenta (por ejemplo, como invitado a través de una invitación) se considerarán Usuarios a los efectos de estas FCPN.

Integraciones: se entenderán las aplicaciones de terceros que los Usuarios pueden integrar en su cuenta de Doodle para utilizar las funciones adicionales de los Servicios, como la programación de enlaces con calendarios utilizados específicamente. Una visión general actualizada de las Integraciones puede encontrarse aquí: Integraciones, ya que pueden ser modificadas por Doodle unilateralmente de vez en cuando.

Cuenta: se entenderá la cuenta creada por un Usuario y/o Doodle para permitir a un Usuario acceder y utilizar los Servicios; la creación de dicha Cuenta requerirá la siguiente información o la información adicional que Doodle determine en cada momento: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, para Doodle Premium, dirección postal y, en su caso, el nombre de la empresa.

Los menores de 13 años sólo pueden utilizar los Servicios como invitados bajo la supervisión de sus padres o tutores, o de su escuela o educador. Se prohíbe a los menores de 18 años utilizar los Servicios como Usuarios sin la supervisión de sus padres o educadores. Los Servicios no están pensados para que los niños los utilicen como Usuarios ni para que creen cuentas Doodle.

Si el Cliente es una escuela o educador en Estados Unidos y desea que sus alumnos utilicen los Servicios como invitados, el Cliente es responsable de cumplir la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia de 1974 (FERPA) y la Ley de Protección de la Privacidad Online de los Niños de 1998, incluida su normativa de aplicación (COPPA).

En la medida en que Doodle tenga acceso a "registros educativos", tal y como se definen en la FERPA y su normativa de aplicación, Doodle actuará como "funcionario escolar" con un interés educativo legítimo al prestar los Servicios en virtud de este Acuerdo. Las partes acuerdan que el Cliente conserva el control directo sobre el uso de dichos registros educativos, tal y como se definen en la FERPA.

Doodle se compromete a cumplir las obligaciones que le impone la FERPA, incluidas, entre otras, las restricciones sobre la nueva divulgación de información de identificación personal procedente de registros educativos. En consecuencia, el Cliente debe (1) informar a los padres o tutores de la información de identificación personal recopilada y compartida con Doodle, y (2) obtener el consentimiento de los padres o tutores antes de que los estudiantes utilicen los Servicios. Una vez obtenido dicho consentimiento, el Cliente proporcionará a los padres o tutores una copia de esta Política de Privacidad y conservará todos los consentimientos, facilitándolos a Doodle cuando se le soliciten.

Además, el Cliente es responsable de verificar la relación estudiante-padres y de cumplir con el derecho de los padres a revisar la información personal proporcionada por el niño. El Cliente utilizará las funciones apropiadas de los Servicios para atender las solicitudes de los titulares de los datos o de los padres en relación con el acceso a dichos datos o su modificación, y proporcionará los datos a los padres una vez verificada la relación alumno-padre. Doodle ayudará al Cliente con dichas solicitudes en la medida en que el Cliente no pueda satisfacerlas utilizando los Servicios.

Si el Cliente se encuentra fuera de los Estados Unidos, Doodle confiará en que el Cliente obtenga todos los consentimientos o autorizaciones necesarios de los padres o tutores de cualquier estudiante sujeto a leyes similares, y, como condición para el uso de los Servicios por parte del Cliente y sus estudiantes, el Cliente cumplirá todas las leyes aplicables.

La Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (Children's Online Privacy Protection Act) de 1998 y la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (Family Educational Rights and Privacy Act, "FERPA") de EE.UU. y sus normas (denominadas colectivamente "COPPA") nos obligan a informar a los padres y tutores legales (denominados en esta política "padres") sobre nuestras prácticas de recogida, uso y divulgación de información personal de menores. También nos obliga a obtener el consentimiento verificable de los padres para la recopilación, el uso y la divulgación de determinados datos personales del niño.

Esta sección informa a los padres de: Los tipos de información que podemos recopilar de los niños Cómo utilizamos la información que recopilamos Nuestras prácticas para revelar dicha información Nuestras prácticas para notificar y obtener el consentimiento de los padres cuando recopilamos información personal de los niños, incluyendo cómo un padre puede revocar el consentimiento Todos los operadores que recopilan o mantienen información de los niños a través de este Servicio.

Esta política sólo se aplica a los niños y complementa la Política de privacidad de Doodle. La Política de privacidad de Doodle se aplica a los adultos. Los términos definidos en la Política de privacidad de Doodle tienen el mismo significado que los utilizados en este Aviso de privacidad para niños.

3.1 Información que recogemos de los niños

Recogemos información sobre ti directamente de ti y automáticamente a través de tu uso de nuestros Servicios como invitado. Los Servicios de Doodle no incluyen la puesta a disposición del público de la información personal de los niños. Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores de 18 años como Usuarios. Para ayudarte a protegerte a ti mismo y a tu información, te animamos a que proporciones únicamente la información necesaria para utilizar nuestros Servicios. Animamos a los padres a que eduquen a sus hijos sobre el uso seguro de Internet y a que supervisen el uso que sus hijos hacen de Internet. Doodle ha establecido y mantendrá procedimientos razonables para proteger la confidencialidad, seguridad e integridad de la información personal recopilada de los niños, tal y como se describe en el Aviso de privacidad de Doodle.

3.2 Información que recogemos directamente

La única información que es necesario recopilar de un niño para programar una reunión utilizando los Servicios como invitado es un nombre, una dirección de correo electrónico, una fecha y una hora.

 4.1 Información que recopilamos automáticamente sobre ti

Nosotros y nuestros terceros autorizados utilizamos cookies, píxeles, balizas web y otras tecnologías para recibir y almacenar ciertos tipos de información cuando interactúas con nosotros a través de tu ordenador o dispositivo móvil (siempre que cuentes con tu consentimiento, tus preferencias de exclusión u otra base jurídica adecuada cuando sea legalmente necesario). El uso de estas tecnologías nos ayuda a personalizar tu experiencia con nuestro sitio web y nuestros servicios, a mejorar tu experiencia, a adaptar los mensajes de marketing y a detectar y prevenir el fraude y los riesgos de seguridad. A continuación te ofrecemos información más específica sobre los tipos de información que recopilamos: Datos de registro y del dispositivo. Cuando accedes al sitio web o a los servicios, tanto nosotros como nuestros terceros autorizados podemos registrar automáticamente cierta información («datos de registro»), incluida la información que envía tu navegador cada vez que visitas nuestro sitio web. Estos datos de registro pueden incluir la dirección web de la que vienes o a la que vas, el modelo de tu dispositivo, el sistema operativo, el tipo de navegador, el identificador único del dispositivo, la dirección IP, el operador de red móvil y la zona horaria o la ubicación aproximada. El hecho de que recopilemos parte o toda esta información suele depender del tipo de dispositivo que uses y de su configuración. Por ejemplo, la información disponible varía según si utilizas un Mac o un PC, o un iPhone o un teléfono Android. Para saber más sobre qué información nos facilita tu dispositivo, consulta las políticas del fabricante de tu dispositivo o del proveedor de software. Datos de cookies. Dependiendo de cómo accedas a nuestros Servicios y siempre que cuentes con tu consentimiento, tus preferencias de exclusión u otra base jurídica adecuada cuando sea legalmente necesario, nosotros y nuestros terceros autorizados podemos utilizar «cookies» (un pequeño archivo de texto que envía tu ordenador cada vez que visitas nuestro sitio web, exclusivo de tu cuenta de Doodle o de tu navegador) o tecnologías similares, como píxeles o balizas web, para registrar datos de registro. Cuando utilizamos cookies, podemos emplear cookies de «sesión» (que duran hasta que cierras el navegador) o cookies «persistentes» (que duran hasta que tú o tu navegador las borren). Doodle ofrece un servicio centralizado de gestión de cookies para todo el sitio web de Doodle. Al visitar el sitio web de Doodle o una página de reserva por primera vez, los invitados y los visitantes verán un banner de cookies acorde con su región. Las preferencias de cookies se pueden ajustar en cualquier momento. Los invitados pueden hacer clic en «Configuración de cookies» en cualquier página de reserva que reciban. Los invitados y visitantes también pueden ir al pie de página del sitio web de Doodle en cualquier momento y cambiar sus preferencias de cookies en «Configuración de privacidad». Datos de uso. Cuando un menor utiliza nuestros servicios como invitado, nosotros y nuestros terceros autorizados recopilamos cierta información sobre cómo utilizas los servicios.  Por ejemplo, recopilamos información sobre los tipos de reuniones que más se utilizan y cuántas reuniones se programan cada día. Agregamos esta información y la usamos para supervisar y mejorar los Servicios, por ejemplo, para determinar qué funciones son más populares entre nuestros usuarios y cuáles se podrían añadir o mejorar.

 4.2 Herramientas de terceros

Podemos compartir información con terceros o permitir que terceros recopilen información directamente utilizando estas tecnologías en nuestra página web, como empresas de redes sociales, redes publicitarias, empresas que ofrecen análisis (incluido el seguimiento y la elaboración de informes publicitarios), proveedores de seguridad y otros que nos ayudan a gestionar nuestros Servicios y nuestra página web.  Usamos estas herramientas de terceros siempre que cuentes con tu consentimiento, según tus preferencias de exclusión o cualquier otra base legal adecuada cuando sea necesario por ley. Por ejemplo, utilizamos proveedores externos como Google Analytics para proporcionar a Doodle determinados servicios de análisis e interacción con los visitantes en relación con el funcionamiento de nuestro sitio web, incluida la recopilación y el seguimiento de ciertos datos e información sobre las características y actividades de los visitantes del sitio web de Doodle. Para saber cómo recopila y trata los datos Google Analytics, visita: «Cómo utiliza Google los datos cuando utilizas los sitios web o las aplicaciones de nuestros socios», que se encuentra en Cómo utiliza Google la información de los sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios – Privacidad y condiciones – Google. También utilizamos la reproducción de sesiones, la grabación de sesiones y herramientas similares proporcionadas por proveedores de servicios externos para registrar tus interacciones con nuestro sitio web, como por ejemplo cómo te desplazas por él y cómo interactúas con nuestros formularios web. Además de los análisis, esta información nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, así como nuestras actividades de marketing, e a identificar y solucionar los problemas técnicos que los visitantes puedan tener con nuestro sitio web. 

Solo recopilamos la información sobre un menor que sea razonablemente necesaria para que pueda concertar una cita, y no condicionamos su participación a que facilite más información personal de la que sea razonablemente necesaria.

También podemos combinar la información no personal que recopilamos a través de estas tecnologías con la información personal sobre ti o tu hijo que recopilamos en línea.

Para obtener información sobre nuestras prácticas de recopilación automática de datos, incluido cómo puedes optar por no participar en la recopilación de cierta información, consulta el Aviso de Doodle.

 4.3 Cómo usamos la información de tu hijo

Podemos usar la información que recopilamos sobre ti, incluidos los datos personales, para: Prestar el servicio de Doodle. Usaremos tu información para prestarte nuestros Servicios, lo que incluye facilitar la programación de citas; responder a tus consultas; prevenir o solucionar errores del servicio, problemas de seguridad o técnicos; analizar y supervisar el uso; prevenir el spam, el fraude y los abusos en los Servicios; investigar posibles incumplimientos de nuestras Condiciones de uso; verificar tu identidad; y para otros fines de atención al cliente y asistencia técnica. Entender y mejorar nuestros productos. Realizaremos investigaciones y análisis sobre tu uso o interés en nuestros productos, servicios o contenidos, o en los productos, servicios o contenidos ofrecidos por terceros. Lo hacemos para ayudar a mejorar nuestros productos y desarrollar otros nuevos. Comunicarnos contigo. Comunicaciones relacionadas con el servicio. Te enviaremos correos electrónicos sobre tus citas del calendario. Estos mensajes se consideran parte del servicio y no puedes darte de baja de ellos. Responder a tus solicitudes. También usaremos tu información para responder a tus preguntas o comentarios. Proteger derechos e intereses. Usaremos tu información para proteger nuestros derechos e intereses, así como los derechos e intereses de nuestros usuarios y de cualquier otra persona, y para hacer cumplir este Aviso o nuestras Condiciones. Cumplimiento legal. Podemos utilizar tu información para cumplir con las obligaciones legales o reglamentarias aplicables, incluido el cumplimiento de solicitudes de las fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales, o en procedimientos legales en los que esté implicado Doodle. Otros. También podemos utilizar tu información para gestionar nuestro negocio o realizar funciones tal y como se te haya descrito en el momento de la recogida, siempre que cuentes con tu consentimiento.

 4.4 Nuestras prácticas respecto a la divulgación de la información de los menores

No compartimos, vendemos, alquilamos ni transferimos la información personal de los menores, salvo en los casos descritos en esta sección.

Podemos divulgar información agregada sobre muchos de nuestros usuarios, así como información que no identifique a ninguna persona ni dispositivo. Además, podemos divulgar la información personal de los menores:

• A terceros a los que recurrimos para dar soporte a las operaciones internas de nuestro Servicio y que están sujetos a obligaciones contractuales o de otro tipo para utilizar la información únicamente con ese fin y mantenerla confidencial.

• Si nos lo exige la ley o un proceso legal, como para cumplir con una orden judicial o una citación, o para responder a cualquier solicitud de las autoridades o de organismos reguladores.

• Si creemos que la divulgación es necesaria o adecuada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Doodle, de nuestros clientes o de terceros, incluyendo para:

  • proteger la seguridad de un menor;

  • proteger la seguridad del sitio web o de los Servicios; o

  • permitirnos tomar precauciones frente a posibles responsabilidades.

• A las fuerzas del orden o para una investigación relacionada con la seguridad pública.

 Además, si Doodle se ve involucrado en una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de los activos de Doodle, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o cualquier otro procedimiento o acontecimiento similar, podremos transferir la información personal que hayamos recopilado o conservado al comprador u otro sucesor.

 4.5 Acceso y corrección de la información personal de tu hijo

En cualquier momento, puedes revisar la información personal de tu hijo que tenemos almacenada, solicitarnos que la corrijamos o eliminemos, y/o negarnos permiso para seguir recopilando o utilizando dicha información.

Puedes revisar, modificar o eliminar la información personal de tu hijo enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Para proteger tu privacidad y seguridad, es posible que te pidamos que sigas ciertos pasos o que nos facilites información adicional para verificar tu identidad antes de facilitarte cualquier dato o realizar correcciones.

 4.6 Operadores que recopilan o conservan información de menores

Puedes consultar la lista de todos los operadores que pueden recopilar o conservar información personal de menores a través del sitio web, la aplicación o el servicio en «Lista de subencargados del tratamiento de datos».

Si tienes alguna pregunta sobre las prácticas de privacidad de cualquier operador y el uso que hace de la información de los menores, escríbenos a: [email protected]