Agendamento no futurocom o CPO da DoodleStephanie Leue

Com mais de 15 anos de experiência na construção de produtos, a diretora de produtos da Doodle Stephanie Leue sabe do que está falando. Tendo trabalhado anteriormente na Contentful e PayPal, ela entende o que significa colocar os clientes em primeiro lugar e encontrar soluções práticas para os problemas do dia-a-dia.

O mundo mudou muito nos últimos anos. Da COVID e uma mudança na forma como trabalhamos para um boom em tecnologia e automação, Stephanie olha para onde estamos agora e quais são os planos de Doodle para o futuro.

O que está acontecendo no mundo da programação em que vivemos

Há duas maneiras de olharmos para isto - a paisagem de ferramentas de programação e como as pessoas estão realmente programando.

Se eu começar com as ferramentas, como Doodle e Calendly, o mercado está muito fragmentado no momento. Isso pode tornar difícil para os usuários diferenciar um do outro. Até recentemente, tanto nós quanto Calendly compartilhávamos um espaço muito semelhante (SMBs e casos de uso pessoal). Decidimos expandir nessa área porque podemos ver tanto potencial. Parece que a Calendly pode estar indo em outra direção.

Na Doodle, estamos nos concentrando na simplicidade. Isso não significa que não seremos capazes de atender às necessidades de nossos usuários. Em vez disso, queremos que eles encontrem facilidade no uso de nossos produtos e, de forma crucial, economizem tempo - é por isso que eles vieram até nós em primeiro lugar.

Mas isso não acontece sem seus desafios. Há muitas empresas novas entrando no espaço de programação e, embora tenhamos a vantagem de uma grande base de clientes, isso pode não durar muito. Também temos um produto legado, portanto não pode necessariamente ser tão rápido quanto alguns dos novos concorrentes menores. Não podemos simplesmente lançar algo e esperar que funcione, precisamos ter uma estratégia clara (com nossos clientes no coração) e uma equipe que saiba como executá-lo. Estou confiante que sim.

Em relação à forma como as pessoas estão realmente programando, há um par de coisas a considerar.

Primeiro, eu acho que as pessoas estão automatizando coisas como seus horários mais do que nunca. A maioria das pessoas agora aceita que conseguir um bom equilíbrio trabalho/vida é importante, por isso estão usando ferramentas, como o Doodle, para alcançá-lo. Também existem mais ferramentas "sem código" do que já vimos, portanto, é fácil estabelecer um fluxo de trabalho automatizado que se encaixe em sua vida.

Segundo, e posso ser controverso aqui, mas não acho que o crescimento no trabalho remoto e híbrido esteja levando a mais reuniões. Em vez disso, eu sugeriria que está tornando nossas vidas pessoais mais entrelaçadas com nossas vidas profissionais, o que nos leva a programar as reuniões de maneira diferente. Sim, podemos ser mais espontâneos, mas temos que ajustar nossa mentalidade a um tipo diferente de planejamento.

Além destes dois pontos, acho que também é importante dizer que as pessoas estão lutando para estabelecer limites. Estamos estressados e queimados. Muito disso vem de pessoas trabalhando de uma nova maneira e não ajustando seu planejamento para se adequar. Algo que Doodle pode ajudar a resolver.

Onde a programação está indo no futuro

Para a Doodle, nossos usuários nos dizem que adoram porque é simples. Para permanecer à prova de futuro, precisamos nos tornar a solução de agendamento mais simples mas eficaz que existe. Uma solução que se integre perfeitamente à vida de nossos usuários.

Já começamos a trabalhar nisso. No início de 2023, fizemos da prioridade de otimizar o tempo necessário para a criação de uma reunião. Isto incluiu uma nova opção de visualização para os organizadores de reuniões, um seletor de fuso horário e um recurso de auto-salvamento para que as pessoas não percam todas as suas informações se algo acontecer e sua conexão for perdida. Quanto mais rápido você puder criar sua Página de Reserva ou Pesquisa de Grupo, mais tempo você tem para fazer tudo o mais que quiser em sua vida.

Se os últimos anos nos ensinaram alguma coisa, é que o mundo do trabalho está em constante mudança e isso significa mais problemas de programação a serem superados. Nosso planejamento nos faz pensar em tudo isso e estar constantemente em sintonia com o que os usuários precisam. O que o Doodle do futuro oferecerá é excitante e verá mais ferramentas para aumentar ainda mais a flexibilidade - uma razão fundamental pela qual as pessoas vêm até nós.

O crucial que eu gostaria que as pessoas tirassem de tudo isso é que, enquanto o futuro da programação parece ficar cada vez mais complexo, na Doodle, vamos nos esforçar para torná-la o mais fácil possível. A vida é difícil, a programação não tem que ser feita.