L'intelligence émotionnelle se définit comme la capacité à comprendre et à gérer ses propres émotions, ainsi qu'à reconnaître et à influencer les émotions de ceux qui nous entourent. Selon la professeure américaine Brené Brown, il ne s'agit pas d'être gentil tout le temps, mais d'être honnête. Il s'agit d'être honnête.
Pourquoi est-ce important pour les chefs d'entreprise ? Ce n'est pas une grande révélation : les travailleurs heureux sont plus productifs et si les dirigeants parviennent à créer une atmosphère agréable, ils obtiendront davantage de leur équipe. L'intelligence émotionnelle permet de cultiver cette atmosphère, alors découvrons comment.
Pourquoi l'intelligence émotionnelle est-elle importante pour les dirigeants ?
Si l'on prend l'analogie d'un pont, l'intelligence émotionnelle (IE) est la clé de voûte qui relie tous les traits d'un bon dirigeant. Elle est essentielle pour créer un environnement de travail productif, positif et favorable.
Les leaders dotés d'une IE élevée ont d'excellentes compétences en matière de communication et peuvent inspirer et motiver leurs équipes pour qu'elles atteignent leurs objectifs. L'empathie et la conscience de soi y contribuent largement.
L'écoute active est essentielle pour pouvoir faire preuve d'empathie. Elle permet aux managers de comprendre les sentiments, les préoccupations et les idées de leurs équipes. La régulation émotionnelle, c'est-à-dire la capacité à gérer efficacement ses émotions, est également importante. Il s'agit de ne pas laisser les situations prendre le dessus et de rester calme sous la pression. C'est particulièrement important lorsque vous devez avoir des conversations difficiles, car l'honnêteté est bien plus importante que de se demander si votre équipe vous appréciera toujours.
En améliorant votre IE, vous pouvez renforcer vos compétences interpersonnelles, établir des relations plus solides avec votre équipe et créer un environnement de travail positif et favorable.