Opciones de idioma
Índice
Comparte este artículo
Llevar un negocio ya es mucho. Solía dedicar demasiado tiempo a concertar reuniones, enviar recordatorios y hacer un seguimiento de los clientes que aún no habían pagado. Con el tiempo, tuve que preguntarme: ¿es éste realmente el mejor uso de mi tiempo? Resulta que no necesitaba seguir haciendo todo eso manualmente.
Así es como me deshice de las idas y venidas y configuré las cosas para que simplemente... funcionaran.
Reservas sin idas y venidas
El mayor cambio se produjo cuando dejé de enviar correos electrónicos a la gente para preguntarles: "¿Cuándo te viene bien?" y, en su lugar, empecé a enviar una página de reservas.
Ahora, sólo tengo que fijar mis horas disponibles una vez, y mis clientes reservan lo que les viene bien. Todo aparece en mi calendario, así que no tengo que enviar mensajes ni hacer malabarismos. Incluso he añadido algunas reglas de amortiguación para mantener el espacio entre las llamadas, y eso por sí solo me salvó de quemarme en Zoom.
Tener una página de reservas significa que no tengo que explicar mi disponibilidad cada vez. Envío un enlace, ellos eligen una hora y ya está.
Cobra a medida que te reservan
¿El siguiente paso? Asegurarme de que me pagan. Antes esperaba a que me llegaran las facturas (y, seamos sinceros, a veces me olvidaba de enviarlas).
Ahora, cuando alguien reserva, el pago forma parte del flujo. Se acabaron los recordatorios. No hay que perseguirlos. Reservan. Pagan. Yo aparezco. Ese único cambio hizo que mi flujo de caja fuera más predecible y mi jornada laboral mucho menos frustrante.
Establécelo una vez y déjalo correr
Después de una reserva viene todo el seguimiento. Confirmaciones, recordatorios, correos electrónicos de agradecimiento... Solía enviarlos todos a mano. Ahora los envío automáticamente. Todo el mundo recibe lo que necesita sin que yo tenga que hacer nada. Incluso puedo añadir preguntas para recabar la información que necesito antes de una reunión. Todo está integrado en el proceso de inscripción.
¿Y si tengo prisa? Creo un evento y hago que Doodle genere una descripción de la reunión por mí. A veces, ni siquiera hago clic dos veces: escribo lo que necesito y ya está. Es como tener un ayudante superrápido que ya sabe lo que quiero.
Por qué es importante cuando estás ocupado dirigiendo un negocio
Si trabajas como autónomo, diriges una organización sin ánimo de lucro, das clases particulares o gestionas un equipo técnico, tu calendario es tu salvavidas. Cuanto más pudiera quitarme de encima, más podría centrarme en el trabajo real. No en la administración. No en comprobar los horarios. Ni en corregir errores.
En cuanto establecí lo básico (un software gratuito de programación de citas que gestiona los recordatorios y los pagos), empecé a recuperar tiempo. Y no en el sentido vago de "el tiempo es dinero". Me refiero a las horas que perdía a la semana en tareas administrativas.
La herramienta todo en uno para gente ocupada
Yo uso Doodle. Tanto si necesito hacer una encuesta para encontrar la mejor hora para reunirme con una junta, como organizar eventos recurrentes o permitir que los nuevos clientes reserven y paguen de una sola vez, Doodle me ayuda.
Además, puedo empezar con la versión gratuita e ir creciendo a partir de ahí. Si estás listo para dejar de hacer malabares con las cosas pequeñas, vale la pena probar Doodle.
