In Doodle ci preoccupiamo seriamente della sicurezza dei dati sui nostri server e della protezione della privacy dei nostri utenti. Ci avvaliamo di diversi professionisti della sicurezza che si occupano esclusivamente della sicurezza tecnica e organizzativa durante le operazioni e l'ulteriore sviluppo del prodotto. Potete conoscerli nella pagina del nostro team. Adottiamo costantemente misure per proteggere le vostre informazioni da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione non autorizzata, manipolazione o distruzione.

Come principio di base, al trattamento dei vostri dati personali si applica la Legge federale sulla protezione dei dati (FADP). In determinate circostanze, ad esempio se accedete alle nostre offerte da uno Stato membro dell'Unione europea, può essere applicato anche il Regolamento europeo sulla protezione dei dati 2016/679 (GDPR). Se l'utente accede ai nostri servizi dallo Stato della California, USA, può essere applicato anche il California Consumer Privacy Act del 2018 (CCPA).

Doodle AG partecipa allo IAB Transparency and Consent Framework 2.0 (IAB TCF 2.0 o Framework), uno standard di settore che consente a tutti i partecipanti al mercato della pubblicità digitale (editori, inserzionisti, fornitori di servizi tecnologici, ecc.) di informare in modo trasparente gli utenti finali sul trattamento dei dati personali e di dare all'utente la possibilità di acconsentire o meno. In qualità di partecipante allo IAB TCF 2.0, Doodle AG aderisce ai requisiti tecnici e legali (linee guida) del quadro normativo e offre all'utente finale la possibilità di gestire le proprie impostazioni sulla privacy tramite una piattaforma di gestione del consenso (CMP). Doodle AG utilizza le soluzioni CMP di OneTrust (Web; CMP ID # 28) e TX Group AG (Mobile Native; CMP ID # 359). porta l'utente alla sua cabina di pilotaggio personale per la privacy, dove può modificare le sue impostazioni in qualsiasi momento. Queste vengono prese in considerazione e rispettate da tutti i partecipanti al quadro normativo, compresa Doodle AG. Il link alle impostazioni sulla privacy si trova anche nel piè di pagina dei nostri prodotti digitali.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità di trattamento dei dati da parte di Doodle. Vi invitiamo inoltre a consultare le nostre condizioni generali di trattamento dei dati e i vostri diritti e le informazioni richieste dalla CCPA.

Quando si utilizza Doodle, si inviano a Doodle dei dati, che possono essere il nome, l'indirizzo e-mail o le informazioni relative all'appuntamento. Altri dati vengono generati implicitamente dall'utilizzo di Doodle, ad esempio i dati di log. Utilizziamo queste informazioni a fini analitici interni per migliorare il prodotto per voi. Inoltre, impieghiamo altre società per svolgere attività per nostro conto e potremmo aver bisogno di condividere queste informazioni con loro per fornirvi i servizi. Non vendiamo i vostri dati a terzi.

Doodle registra determinate richieste e transazioni in file di log. Questi dati di log vengono utilizzati per la risoluzione dei problemi, le statistiche, l'analisi, la garanzia di qualità e per monitorare la sicurezza del sistema e possono essere analizzati a tal fine. Doodle può pubblicare statistiche anonime a condizione che da tali statistiche non possano essere ricavate informazioni di identificazione personale.

Doodle utilizza anche Google Analytics e Google Firebase Analytics (per le applicazioni iOS e Android) per compilare statistiche di utilizzo. Questi servizi sono forniti rispettivamente da Space Pencil, Inc. e da Google, Inc. Le loro politiche sulla privacy sono disponibili su http://www.google.com/privacy e https://firebase.google.com/terms Doodle anonimizza gli indirizzi IP prima di inviarli a Google Analytics.

Doodle si avvale inoltre di NET-Metrix e AGOF per certificare le proprie statistiche di traffico in Svizzera e Germania. Informazioni dettagliate (in tedesco) sul funzionamento di questa certificazione e sulle informazioni raccolte sono disponibili qui: NET-Metrix e AGOF. Un'appendice alla fine della versione tedesca di questa politica fornisce anche ulteriori informazioni su come vengono raccolte le informazioni per il traffico web proveniente dalla Germania.

Doodle collabora con Crashlytics, Inc ("Crashlytics") e Bit Stadium GmbH ("HockeyApp") per segnalare qualsiasi bug che riguardi le nostre applicazioni per iOS e Android. Il software di HockeyApp è integrato nella nostra App iOS e il software di Crashlytics è integrato nella nostra App Android. Se una delle due app si blocca durante il normale utilizzo, l'app invierà alcune informazioni sull'incidente a Crashlytics o a HockeyApp, a seconda dei casi. Tali informazioni consistono nel tipo di dispositivo, nella versione del sistema operativo e in alcune informazioni sull'hardware del dispositivo mobile, nonché nell'ora dell'arresto anomalo, nello stato dell'applicazione al momento dell'arresto anomalo e nelle tracce dello stack. Le informazioni non includono l'indirizzo IP dell'utente o altre informazioni che potrebbero essere utilizzate per identificare singolarmente l'utente o il suo dispositivo mobile e non includono altre informazioni provenienti dal dispositivo mobile. Fare clic qui per consultare l'informativa sulla privacy di Crashlytics e qui per l'informativa sulla privacy di HockeyApp.

Questo sito web utilizza Intercom, una piattaforma di comunicazione unificata con i clienti fornita da Intercom Inc. Intercom è utilizzato da Doodle per l'interazione con i clienti e la gestione dell'esperienza, sia tramite e-mail che tramite messaggi diretti con Doodle. Per ulteriori informazioni sulle pratiche di Intercom in materia di privacy, vedere Termini e politiche | Intercom. I vostri dati personali saranno trattati e trasmessi in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

Quando utilizzate Doodle, il servizio può memorizzare dei cookie sul vostro computer. I cookie sono piccoli frammenti di informazioni che consentono di identificare il browser e di memorizzare informazioni per le visite future, ad esempio le preferenze linguistiche. Doodle utilizza i cookie per tenere traccia dell'utilizzo, per migliorare la facilità d'uso e l'esperienza complessiva dell'utente e per gestire gli inventari pubblicitari.

La maggior parte dei browser Internet accetta automaticamente i cookie. L'utente può tuttavia configurare in qualsiasi momento il proprio browser in modo tale da non salvare alcun cookie sul proprio computer o da far apparire sempre un'indicazione quando si riceve un nuovo cookie.

In linea di principio, i servizi di Doodle possono essere utilizzati senza accettare i cookie, anche se le singole funzioni possono essere limitate.

L'utente può scegliere di disattivare i cookie, ma ciò può limitare la possibilità di utilizzare il servizio di Doodle.

Doodle si avvale di strumenti di terze parti per offrire all'utente la comodità di accedere a Doodle con un solo clic (il cosiddetto "social login"). Alcuni di questi strumenti possono tracciare le vostre azioni quando interagite con essi. Su Doodle è possibile accedere con Google, Microsoft, Facebook o con la propria e-mail/password. Per ulteriori informazioni, consultare le condizioni dei rispettivi provider:

La pubblicità è una delle fonti di reddito di Doodle. Pertanto, Doodle visualizza annunci pubblicitari su alcuni servizi, ad esempio su determinate pagine web o nelle e-mail. Queste pubblicità possono essere mirate in base alle informazioni di cui Doodle dispone, ad esempio la lingua, l'indirizzo IP, il contenuto del sondaggio, ecc. Questo targeting è sempre un processo automatizzato; nessuna delle informazioni utilizzate per il targeting viene analizzata manualmente o resa disponibile ai clienti pubblicitari. In alcuni casi, Doodle visualizza annunci pubblicitari della rete AdSense o AdExchange di Google. Queste pubblicità possono essere mirate in base al contenuto del sondaggio. Google non divulga queste informazioni e le utilizza solo per lo scopo previsto. È possibile consultare l'Informativa sulla privacy degli annunci di Google qui: http://www.google.com/policies/privacy/ads/. Inoltre, è possibile utilizzare Gestione preferenze annunci di Google per configurare le impostazioni degli annunci più adatte alle proprie esigenze. Utilizziamo anche altre società pubblicitarie di terze parti per pubblicare annunci quando visitate il nostro sito web. Per ulteriori informazioni su questa pratica e per conoscere le possibilità di non utilizzare queste informazioni da parte di queste società, consultare: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Questo Sito è affiliato con Publisher First, Inc. dba Freestar ("Freestar") ai fini dell'inserimento di determinate pubblicità sul Sito e Freestar raccoglierà e utilizzerà determinati dati a fini pubblicitari. Per saperne di più sull'utilizzo dei dati da parte di Freestar, fare clic su qui.

I servizi a pagamento di Doodle (Premium Doodle) sono privi di pubblicità.

Quando l'utente utilizza il nostro sito web e inserisce il proprio indirizzo e-mail (per accedere o per iscriversi a una newsletter o simili), LiveRamp e le società del suo gruppo possono condividere le informazioni raccolte dall'utente, come l'e-mail (in forma hash e pseudonima), l'indirizzo IP o le informazioni sul browser o sul sistema operativo, con uno dei seguenti soggetti, che agiscono in qualità di "contitolari del trattamento" (come applicabile e definito nel GDPR).

LiveRamp utilizza queste informazioni per creare un codice di identificazione online che può essere memorizzato nel nostro cookie di prima parte per il nostro utilizzo nella pubblicità online, in-app e cross-canale. Questo codice può essere condiviso con le aziende pubblicitarie per consentire una pubblicità mirata e basata sugli interessi. LiveRamp utilizza queste informazioni per creare un codice di identificazione online allo scopo di riconoscervi sui vostri dispositivi. Questo codice non contiene alcun dato personale direttamente identificabile dell'utente e non sarà utilizzato da LiveRamp per identificarlo nuovamente.

Informazioni dettagliate sulle attività di trattamento dei dati di LiveRamp sono disponibili nell'informativa sulla privacy di LiveRamp https://liveramp.com/privacy/. L'utente ha il diritto di ritirare il proprio consenso o di rinunciare al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento https://liveramp.com/opt_out/

È possibile eliminare manualmente i sondaggi obsoleti o completati (o, in realtà, qualsiasi sondaggio) in qualsiasi momento utilizzando il link dell'amministratore. Quando si elimina un sondaggio, le sue informazioni vengono eliminate dai database dell'applicazione Doodle, ma possono essere archiviate in altra forma per scopi analitici interni, al fine di migliorare il prodotto per l'utente. I dati di log non verranno eliminati. Inoltre, i sondaggi obsoleti vengono eliminati automaticamente di tanto in tanto, ma non prima di 30 giorni dall'ultima data del sondaggio o 30 giorni dall'ultimo accesso a un sondaggio senza date. I sondaggi creati con account premium non vengono cancellati automaticamente finché l'abbonamento rimane attivo. In caso di scadenza dell'abbonamento, le regole di cancellazione di cui sopra si applicano a tutti i sondaggi associati all'account dopo 30 giorni dalla scadenza.

Doodle può eliminare gli account utente se rimangono inattivi (cioè se non vi si accede) per 1 anno o più.

Doodle implementa diversi meccanismi per impedire l'accesso non autorizzato a sondaggi, account o altri dati.

Per accedere a un sondaggio, si utilizza il link unico che Doodle fornisce e che contiene un codice di accesso casuale. Questo link è un elemento importante per impedire l'accesso non autorizzato a un sondaggio. Il link deve essere inviato solo alle persone autorizzate, cioè alle persone che desiderano partecipare al sondaggio.

Gli account utente sono protetti da password. È necessario scegliere una password sicura e garantirne la riservatezza per evitare accessi non autorizzati al proprio account.

In alternativa, è possibile contattare e invitare le persone a partecipare a un sondaggio da Doodle. In questo caso, Doodle ha bisogno di conoscere gli indirizzi e-mail delle persone da contattare. Potete inserire questi indirizzi e-mail nel modulo corrispondente. Doodle memorizza questi indirizzi e-mail nel vostro account utente per comodità; Doodle sarà in grado di riproporvi gli stessi contatti al prossimo utilizzo del servizio. In qualsiasi momento potete far cancellare a Doodle tutti gli indirizzi e-mail memorizzati utilizzando la funzione corrispondente del vostro account utente.

Osservazione generale: Come per tutte le altre informazioni personali, Doodle non condividerà gli indirizzi e-mail dei partecipanti con terzi. Doodle non invierà alcuna comunicazione via e-mail agli indirizzi di posta elettronica dei partecipanti senza un motivo legittimo.

In alternativa (o a complemento) dei contatti Doodle, potete utilizzare i vostri contatti Google esistenti per accedere agli indirizzi e-mail delle persone da contattare. In questo caso, autorizzate Doodle ad accedere ai vostri contatti Google. I vostri contatti Google rimarranno comunque archiviati presso Google. Si noti inoltre che: Il processo di accesso ai vostri contatti Google è impostato (grazie a OAuth) in modo da garantire che Doodle non abbia mai accesso alla vostra password Google.

È possibile collegare Doodle al proprio calendario per rendere il processo di pianificazione ancora più semplice ed efficiente. Esistono due tipi di calendari: online e offline.

I calendari online, come quello di Google, sono costantemente accessibili tramite le rispettive interfacce. Doodle può memorizzare alcuni dati del calendario per migliorare le prestazioni (caching) e per personalizzare la programmazione.

In entrambi i casi, i dati del calendario su Doodle possono essere eliminati in qualsiasi momento.

Se inviate un messaggio a Doodle, questo può essere memorizzato per elaborarlo, per compilare informazioni statistiche, per migliorare i nostri servizi e la nostra assistenza o per metterci in contatto con voi.

Utilizziamo i dati forniti esclusivamente per migliorare l'esperienza dell'utente e per sviluppare ulteriormente i nostri prodotti. I risultati sono costituiti esclusivamente da dati aggregati e anonimi. Se avete dato il vostro consenso, potreste essere contattati anche da altre società del Gruppo TX, ad esempio per partecipare ad altri sondaggi tra gli utenti.

Doodle supporta il principale fornitore di servizi di pagamento, PayPal. Le loro politiche sulla privacy sono disponibili qui: PayPal. Per rendere i pagamenti il più semplice possibile, Doodle invia il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente a Paypal durante il processo di pagamento. Tutte queste informazioni verrebbero comunque richieste dal provider. Doodle utilizza inoltre Stripe per i pagamenti con carta di credito. L'informativa sulla privacy è disponibile qui.

L'elenco e l'ubicazione dei subprocessori autorizzati a trattare i dati per conto di Doodle sono disponibili qui.

Siamo autorizzati a trasferire i vostri Dati personali all'estero, anche a società terze (fornitori di servizi designati), nella misura in cui ciò sia opportuno per il trattamento dei dati descritto nella presente Informativa sulla privacy. I destinatari saranno obbligati a proteggere i vostri dati nella stessa misura in cui lo faremo noi. Se il livello di protezione dei dati in un determinato paese è inferiore a quello applicabile in Svizzera, garantiremo per contratto che il livello di protezione dei vostri Dati personali sia equivalente a quello applicabile in Svizzera. Garantiremo ciò attraverso una o più delle seguenti misure:

Doodle utilizza le informazioni personali in base ai Termini di servizio e alla presente Informativa sulla privacy.

Doodle può condividere i dati personali con altre società o individui solo nelle seguenti circostanze limitate: (i) Doodle ha il consenso dell'utente; (ii) Doodle ritiene in buona fede che esista un obbligo legale di condivisione dei dati; (iii) Doodle ha bisogno di accedere o condividere i dati per proteggere la sicurezza del servizio o dei dati di altri utenti; (iv) Doodle ha bisogno di accedere o condividere i dati per proteggere i diritti e la proprietà di Doodle o per far rispettare i Termini di servizio.

Conserveremo i vostri dati solo per il tempo legalmente necessario o in conformità allo scopo per cui sono stati elaborati. Se effettuiamo analisi, conserveremo i vostri dati fino alla conclusione dell'analisi. Se memorizziamo i vostri dati sulla base di un rapporto contrattuale con voi, questi rimarranno memorizzati almeno per la durata del rapporto contrattuale e al massimo per la durata dei termini di prescrizione entro i quali possono essere avanzate eventuali richieste di risarcimento da parte nostra o nei nostri confronti, o per la durata degli obblighi di conservazione previsti dalla legge o dal contratto.

Tratteremo i vostri dati personali solo in conformità con i principi della protezione dei dati e se esiste una base legale per farlo. La base giuridica è costituita dalla stipula o dall'esecuzione del contratto. In caso contrario, abbiamo interesse a migliorare continuamente le nostre offerte, ad adeguarle alle vostre esigenze e a mostrarvi pubblicità che potrebbero interessarvi. Ciò è necessario per sviluppare ulteriormente le nostre offerte, nonché per poter finanziare e garantire la sicurezza delle nostre offerte. Agiamo in base alla presunzione che i nostri interessi siano predominanti. Se avete acconsentito al trattamento dei dati, si applicherà tale consenso.

In conformità con la legislazione europea applicabile, è possibile cancellare il proprio account e gli eventi di cui si è proprietari dal sistema nella sezione account dei Siti. È tuttavia possibile che un altro utente vi inviti o vi informi nuovamente di un evento in futuro. Se non lo desiderate, possiamo bloccare il vostro indirizzo e-mail.

L'utente ha il diritto di esercitare i propri diritti di protezione dei dati in qualsiasi momento e di richiedere informazioni su se e quali Dati personali che lo riguardano sono stati elaborati da noi. Potete inoltre richiedere la rettifica, il blocco o la cancellazione dei vostri Dati personali in qualsiasi momento per iscritto, allegando una prova adeguata della vostra identità, all'indirizzo email.

Ci riserviamo il diritto di scambiare corrispondenza con voi a questo proposito.

Si prega di notare che potremmo essere obbligati a conservare parzialmente i vostri Dati personali anche dopo una richiesta di blocco o cancellazione in base ai nostri requisiti di conservazione legali o contrattuali (ad esempio per scopi contabili) e in tale eventualità bloccheremo i vostri Dati personali solo nella misura necessaria a tale scopo. Inoltre, la cancellazione dei vostri Dati personali potrebbe comportare l'impossibilità di acquisire o utilizzare i servizi da voi registrati. In determinate circostanze, l'utente ha il diritto di richiedere a noi di fornire a lui o a una terza parte da lui indicata i suoi dati personali in un formato comunemente utilizzato.

Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo in merito al trattamento dei dati in questione presso l'autorità di controllo competente. Potete rivolgervi all'autorità di controllo presso il vostro luogo di residenza, il vostro luogo di lavoro o il luogo della presunta violazione dei dati. Il vostro cockpit personale per la privacy vi offre ulteriori informazioni sui vari sistemi e provider da noi utilizzati, nonché la possibilità di modificare in qualsiasi momento le vostre impostazioni sulla privacy.

Se avete domande sulla protezione dei dati, avete bisogno di informazioni o volete che i vostri dati vengano cancellati, vi preghiamo di contattare il nostro ufficio per la protezione dei dati via e-mail.

I dati di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati sono i seguenti:

Doodle AG

Responsabile della protezione dei dati

Werdstrasse 21

8004 Zurigo

Svizzera

Per le richieste provenienti dall'area UE, è possibile contattare il nostro rappresentante (art. 27 GDPR):

ePrivacy GmbH

Große Bleichen 21

20354 Amburgo

Germania

https://www.eprivacy.eu

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