El arte de delegar con éxito

Delegar es probablemente una de las habilidades más importantes que debe aprender cualquier líder empresarial.

Si lo hace bien, aumentará la productividad, elevará la moral y tendrá muchas posibilidades de alcanzar sus objetivos. Si lo haces mal o no lo haces en absoluto, tanto tú como tu equipo saldréis perjudicados.

Veamos cómo puede conseguir grandes mejoras en su equipo mediante una acertada.

Qué es la delegación

La delegación se define como la asignación de un determinado trabajo o responsabilidad y es una parte integral del liderazgo eficaz. Gracias a ella, los líderes y sus equipos obtienen varios beneficios.

Asignar tareas puede ayudarle a gestionar su tiempo de forma más eficaz, permitiendo que se centre en tareas de mayor nivel que requieren su experiencia. Esto, a su vez, puede mejorar el rendimiento y la moral del equipo, ya que éste se siente capacitado para asumir más responsabilidades y contribuir al éxito de la empresa.

Aunque parezca fácil, a algunos líderes les cuesta delegar. Esto no sólo puede tener un efecto negativo en su equipo, sino que aumenta el riesgo de burnout.

Una de las razones es la falta de confianza en las capacidades del equipo. Ese déficit de confianza lo sienten los que están por debajo de ti. Sin autonomía y responsabilidad, su equipo se desmotivará rápidamente y posiblemente buscará oportunidades en otra parte.

La comunicación y la toma de decisiones son otros problemas habituales de la delegación. Como líder, debe ser claro en sus expectativas, establecer objetivos alcanzables y asegurarse de que su equipo dispone de los recursos necesarios para llevar a cabo lo que le pide. Asegúrese de comprobar regularmente con ellos y de darles el apoyo que necesiten, sin asumir usted la tarea.

Cómo delegar con éxito

Hay una serie de "buenas prácticas" que pueden ayudarle a mantener el control y la coherencia a la hora de delegar.

Primero. Identifique la tarea que puede delegar. Elabore una lista de prioridades y decida quién de su equipo tiene las habilidades necesarias para realizar las tareas que usted no necesita hacer.

Segundo. Sea claro en su comunicación. Establece la tarea que quieres que se complete, tus expectativas, objetivos y plazos. Un sistema de tickets que controle el progreso es una gran herramienta para conseguirlo.

Tercero. Proporcione retroalimentación. No se trata sólo de informar a tu equipo de las áreas que deben mejorar, sino de apoyarles mientras completan las tareas asignadas, ofreciéndoles consejos y reconociendo cuando las cosas se hacen bien.

Cuarto. Revise y construya. Asegúrese de reunirse con su equipo después de que hayan completado su tarea, discutir los puntos fuertes y débiles y ver cómo puede ayudarles a desarrollarse en su papel.

Ejemplo: Cómo delegó Bezos en Amazon

El antiguo CEO de Amazon Jeff Bezos es un gran ejemplo real de delegación eficaz.

A Bezos le gustaba mucho probar y eso incluía cómo delegaba en el personal. Probaba si las personas de su equipo podían realizar determinadas tareas, revisaba su rendimiento y hacía los ajustes necesarios.

Como consejero delegado, era un gran partidario de que sus equipos asumieran la responsabilidad de los proyectos y tomaran decisiones. Era famoso por decir que el fracaso formaba parte del crecimiento, así que aceptaba que a veces las cosas no funcionaran como uno esperaba. Sin embargo, como directivo, sabe recogerlo, revisarlo y ayudar a su equipo a seguir adelante.