Un estudio sobre la experiencia del usuario de Doodle
Doodle habló con una organización médica sin ánimo de lucro centrada en conectar la investigación y la innovación en la atención oncológica con los médicos de la comunidad en todo el país, ofreciendo sesiones y eventos de formación médica continuada en todas las sedes de su red. Es un trabajo importante, y nada de ello puede llevarse a cabo sin una programación precisa y eficaz.
Hablamos con Erik Frederick, enlace externo de la red sin ánimo de lucro, sobre cómo Doodle Premium ha simplificado su programación.
Gestiona reuniones en distintos calendarios y programas sin problemas.
Erik se enfrenta a un reto típico de las organizaciones sin ánimo de lucroque trabajan con una serie de partes interesadas externas: el acceso al calendario. Programar eventos significa reunir a médicos y educadores de varias instituciones en sedes de la red repartidas por seis estados diferentes: ¡suele haber muchos calendarios y software incompatible en juego! Antes de Doodle, la única forma de encontrar una hora de reunión era un largo tira y afloja por correo electrónico. Erik lo describió como "... un malabarismo de calendarios... cambiando de horarios". Con Doodle, Erik se ahorra las idas y venidas por correo electrónico. Y, una vez confirmada la hora, la reunión se sincroniza automáticamente en los calendarios de todos los participantes.
Doodle acaba con las molestias de la programación médica.
Como enlace en una organización médica sin ánimo de lucro, Erik tiene que enfrentarse a otro reto de programación: trabajar con los calendarios de los médicos, notoriamente apretados. La mayoría de los calendarios de los médicos están repletos de días de consulta; es más, es imposible reprogramar cualquier día de consulta en un plazo de tres meses. Por eso, la mayoría de las reuniones se organizan con mucho tiempo de antelación. Las encuestas de Doodle han facilitado el proceso de planificación de reuniones con hasta 9 meses de antelación; el Doodle dashboard ofrece un resumen de un vistazo de todas las reuniones futuras, no sólo de las programadas para la semana o el mes siguientes.
"Porque muchos médicos, al menos aquí, no deben programar nada para dentro de 3 meses... Ese es un gran componente de por qué yo también uso esto".
Integrar Doodle a la perfección en la metodología lean.
Doodle ha demostrado ser totalmente compatible con el compromiso interno de la organización sin ánimo de lucro con la metodología Lean. sin ánimo de lucro con la metodología lean, una metodología mejorar el valor para los clientes mediante la optimización continua optimizando continuamente los procesos en el lugar de trabajo. Antes de Doodle, dice Erik, la programación "...era una de las cosas más dolorosas para el grupo...". más dolorosas para el grupo: ver el calendario, programarlo y ejecutar programar y ejecutar estas piezas educativas, por lo que esta es ahora mismo una de las grandes mejoras que eliminan muchos residuos y añaden valor al proceso. al proceso.
Casos prácticos: reuniones de equipo, interlocutores externos, reuniones individuales, sesiones de formación, reservas de citas...
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