Planungssoftware für Support-Teams
Lass Kunden, Klienten oder Kollegen Zeit mit deinem Team buchen – ganz ohne zusätzliche Tickets.
Support-Profis führender Unternehmen weltweit vertrauen auf Doodle
Mehr Menschen schneller helfen
Lass Kunden, Klienten oder Kollegen Zeit mit deinem Support-Team buchen, ohne eine einzige E-Mail zu schicken.
Wartezeiten verkürzen
Deine Verfügbarkeit wird in Echtzeit aktualisiert – so können andere genau dann einen freien Termin buchen, wenn sie Hilfe brauchen.
Kein Terminstau mehr
Automatische Erinnerungen helfen dabei, Nichterscheinen zu verhindern, damit deine Supportzeit immer effektiv genutzt wird.
Pläne, die Zeit sparen und ins Budget passen
Free
Für Einzelpersonen, die mit einfacher Terminplanung starten 0 € für einen Nutzer Im kostenlosen Plan enthalten
Unbegrenzte Gruppenumfragen
Unbegrenzte Anmeldelisten
Eine Buchungsseite
Ein 1:1
Google Meet- und Zoom-Webkonferenzen
Zahlungen über Stripe empfangen
Einfache KI-generierte Meeting-Beschreibungen
Pro
Für Berufstätige, die intelligenter planen wollen $11,00 pro Nutzer und Monat, jährlich bezahlt
Alle kostenlosen Funktionen, plus
Keine Werbung
Unbegrenzte Zeitfenster für Gruppenabfragen
Unbegrenzte Anmeldeformulare
Unbegrenzte Buchungsseiten
Unbegrenzte 1:1s
Benutzerdefiniertes Branding
Microsoft Teams und Webex-Konferenzen
Zahlungen mit Stripe sammeln
Erweiterte KI-generierte Meeting-Beschreibungen
Team
Für Teams, die produktiver zusammenarbeiten wollen 8,95 € pro Benutzer und Monat, jährlich abgerechnet Alle Pro-Funktionen, plus
Verwaltungskonsole
Rollen und Berechtigungen
Co-Hosting von Veranstaltungen
Im Namen anderer buchen
Aktivitätsberichte
Enterprise
Für Unternehmen und große Teams, die mehr Anpassungsmöglichkeiten, Kontrolle und Support suchen Alle Team-Funktionen plus
KI-basierte Zeitanalyse
Analysen zum Engagement
Organisationsweiter Zeitschutz
Fokus-Richtlinien
SSO (SAML/OIDC)
MFA
Rollenbasierter Zugriff
Eigenes Customer Success Manager
Buchungsseiten mit eigenem Branding
E-Mails mit eigenem Branding
Markenspezifische URLs
99,9 % SLA & Priority-Support
Gemacht für jede Support-Interaktion
Schnell Termine zur Fehlersuche buchen
Teile eine Buchungsseite, damit Kunden den frühesten freien Termin wählen. Schluss mit langem Warten auf Unterstützung.
Mit Spezialisten koordinieren
Verwende eine Gruppenumfrage, um Produktexperten oder Ingenieure für komplexe Fälle hinzuzuziehen, ohne dass E-Mails hin- und hergeschickt werden müssen.
Biete flexible Zeitfenster an
Liste in einer Anmeldeliste verschiedene Schulungsformate auf – vom Onboarding bis zur Weiterbildung.
Dringende Anfragen bearbeiten
Halte die Verfügbarkeit am selben oder nächsten Tag offen, damit vorrangige Fälle schnell bearbeitet werden können.
Kundendaten sicher aufbewahren
Verbinde Google, Outlook oder iCloud. Nur die Verfügbarkeit wird freigegeben, nicht dein ganzer Kalender.
Globale Kunden unterstützen
Doodle passt die Zeiten automatisch an die lokale Zeitzone des Kunden an, um verpasste Anrufe zu vermeiden.
Schnell Termine zur Fehlersuche buchen
Teile eine Buchungsseite, damit Kunden den frühesten freien Termin wählen. Schluss mit langem Warten auf Unterstützung.
Mit Spezialisten koordinieren
Verwende eine Gruppenumfrage, um Produktexperten oder Ingenieure für komplexe Fälle hinzuzuziehen, ohne dass E-Mails hin- und hergeschickt werden müssen.
Biete flexible Zeitfenster an
Liste in einer Anmeldeliste verschiedene Schulungsformate auf – vom Onboarding bis zur Weiterbildung.
Dringende Anfragen bearbeiten
Halte die Verfügbarkeit am selben oder nächsten Tag offen, damit vorrangige Fälle schnell bearbeitet werden können.
Kundendaten sicher aufbewahren
Verbinde Google, Outlook oder iCloud. Nur die Verfügbarkeit wird freigegeben, nicht dein ganzer Kalender.
Globale Kunden unterstützen
Doodle passt die Zeiten automatisch an die lokale Zeitzone des Kunden an, um verpasste Anrufe zu vermeiden.
Arbeite mit deinen Lieblingstools
Meetings mit einem Klick von überall.
Über 350 Mio. Meetings intelligenter geplant
Aber verlass dich nicht nur auf unser Wort.
Doodle ist wie meine eigene Assistentin. So kann ich mich darauf konzentrieren, den Kunden zu helfen.
Keine E-Mail-Ketten mehr - die Kundinnen und Kunden wählen eine Zeit aus, und schon kann es losgehen.
Sicherheit auf Unternehmensniveau für Teams jeder Größe
Wir erfüllen selbst deine komplexesten Anforderungen bei Sicherheit und Compliance – ganz ohne IT-Team.
Erfahre mehr über System and Organization Controls (SOC) for Service Organizations auf AICPA.org.
Terminplanung, die deine Kunden glücklich macht
Tipps, um schneller zu reagieren, Wartezeiten zu verkürzen und jede Support-Sitzung zu nutzen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich vor dem Gespräch Details zum Anliegen abfragen?
Ja. Füge auf deiner Buchungsseite benutzerdefinierte Fragen hinzu, damit Kunden ihr Problem im Voraus beschreiben können.
Kann ich andere Teammitglieder zu einem Gespräch hinzuziehen?
Ja - mit dem Team-Plan kannst du eine Buchungsseite für mehrere Kalender erstellen oder eine Gruppenumfrage für Gruppensitzungen verwenden.
Kann ich unterschiedliche Verfügbarkeiten für verschiedene Supportarten einstellen?
Ja. Erstelle separate Buchungsseiten für verschiedene Dienstleistungen oder Supportstufen.
Wie buche ich am besten verschiedene Support-Sessions?
Verwende eine Anmeldeliste für verschiedene Session-Formate – und eine Buchungsseite für deine 1:1-Verfügbarkeit.
Wie kann ich sicherstellen, dass ich keine Support-Anrufe verpasse?
Doodle sendet automatische Erinnerungen, damit Kunden ihren Termin nicht vergessen und zuverlässig erscheinen.
