Planlægningssoftware til supportteams
Betroet af supportmedarbejdere fra førende organisationer verden over
Hjælp flere mennesker, hurtigere
Lad kunder, klienter eller kolleger booke tid med dit supportteam uden at sende en eneste e-mail.
Reducer ventetiderne
Din tilgængelighed opdateres i realtid, så folk kan få fat i ledige pladser i det øjeblik, de har brug for hjælp.
Hold din kø klar
Automatiske påmindelser hjælper med at forhindre udeblivelser, så din supporttid altid bruges effektivt.
Planer bygget til at spare dig tid
og passer til dit budget
Bygget til enhver supportinteraktion
Book fejlfindingsopkald hurtigt
Del en bookingside, så kunderne kan vælge den tidligste ledige tid. Ikke flere lange forsinkelser, før man får hjælp.
Koordiner med specialister
Brug en gruppeafstemning til at inddrage produkteksperter eller ingeniører i komplekse sager uden at skulle sende e-mails frem og tilbage.
Tilbyd fleksible tidspunkter
Angiv flere sessionstyper på et tilmeldingsark, fra onboarding til avanceret træning.
Håndter presserende anmodninger
Hold åbent samme dag eller næste dag, så prioriterede sager hurtigt får opmærksomhed.
Hold kundedata sikre
Tilslut Google, Outlook eller iCloud. Kun tilgængelighed deles, ikke hele din kalender.
Støt globale kunder
Doodle tilpasser automatisk tiderne til kundens lokale tidszone, så man undgår ubesvarede opkald.
Arbejd med dine yndlingsværktøjer
iCloud
Zoom
Outlook
Microsoft Teams
Zapier
Webex
Google Meet
Stripe
Microsoft Exchange
Google Calendar
Office 365
350M+ møder planlagt smartere
Sikkerhed på virksomhedsniveau til teams af enhver størrelse
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg indsamle oplysninger om problemet før opkaldet?
Ja, det kan du. Tilføj brugerdefinerede spørgsmål til din bookingside, så kunderne kan beskrive deres problem på forhånd.
Kan jeg tage andre teammedlemmer med til et opkald?
Ja - med Team-planen kan du oprette en bookingside til flere kalendere eller bruge en gruppeafstemning til gruppesessioner.
Kan jeg indstille forskellig tilgængelighed for forskellige supporttyper?
Ja, det kan du. Opret separate bookingsider for forskellige tjenester eller supportniveauer.
Hvad er bedst til at booke forskellige supportsessioner?
Brug et tilmeldingsark til flere sessionstyper og en bookingside til 1:1-tilgængelighed.
Hvordan kan jeg forhindre ubesvarede supportopkald?
Doodle sender automatiske påmindelser, så kunderne husker og møder op til deres planlagte session.
