Playbook til kunderne

Read Time: 9 minutes

Doodle Logo

Doodle Content Team

Updated: 21. jun. 2023

Doodle illustrations Expand-26

Er du i en rolle med kundekontakt? Bliver du frustreret over at skulle finde tid til at tale med alle de mennesker, du skal tale med? Vi ved, hvor stort et problem det kan være, og derfor er Doodle her for at hjælpe dig.

I vores Client Facing Playbook har vi til formål at beskrive de udfordringer, du står over for, og hvordan du kan overvinde dem.

De største udfordringer i forbindelse med planlægning

"En tilfreds kunde er den bedste forretningsstrategi af alle. " - Michael LeBoeuf, bestsellerforfatter og managementprofessor.

Udtrykket "kundevendt" beskriver en lang række faggrupper og sektorer. Dette omfatter rekrutterings- og talentansvarlige, finansielle rådgivere, salg af teknologi og løsninger, ejendomsmæglere, konsulenter og account managers.

Alle disse roller står over for meget ensartede problemer, når det gælder møder.

Ifølge vores State of Meetings Report mener omkring 70 % af travle fagfolk i USA, Storbritannien og Tyskland, at dårlige møder koster dem værdifuld tid. For 89 procent af de adspurgte er dårlig organisering årsagen til problemet. Alt for mange møder mangler en konkret dagsorden, og de fleste forhåndsreferater bliver oftest læst i løbet af de første 30 minutter af det egentlige møde.

Hvordan det hjælper at automatisere processen

Der er en række fordele ved at bruge en planlægger som Doodle til at automatisere den måde, du organiserer dine møder på.

Ved at bruge en automatiseret mødeproces kan du oprette brugerdefinerede kalendere, hvorved du kan dele din tilgængelighed med kunderne og give dem mulighed for at planlægge tid, når de har brug for det. Det får dem til at føle sig specielle og fjerner planlægningsbyrden fra dit team.

Hvordan Doodle-funktioner kan hjælpe

Booking-side

Vores Booking Page er i bund og grund en unik personlig kalender med tidsrum, der er udfyldt på forhånd i henhold til dine forudbestemte regler. Doodle opretter en unik URL, som du kan dele. Alle med dette link kan booke tid i din kalender uden nogen indsats fra din side, hvilket gør det til en game-changer for professionelle med kundekontakt med en stor mængde kundemøder.

Doodle 1:1s

Et fantastisk værktøj for rekrutteringsfolk. Opret et 1:1-møde med en række mulige mødetidspunkter, og send det til din gæst via e-mail eller en specifik URL. Doodle integreres med din kalender, og møderne synkroniseres automatisk, så du altid deler din tilgængelighed i realtid. Når gæsterne vælger deres slot, bliver det blokeret i din kalender og tilbydes ikke længere som en mulighed for andre inviterede for at undgå konflikter.

Doodle-grupper

Doodle Groups er en af de mest anvendte funktioner, fordi den gør det slut med den endeløse frem og tilbage-henvendelse af e-mails. Den kommer til sin ret, når du ønsker at organisere ting som f.eks. kundepræsentationer, kvartalsvise dybdeboringer, brainstorming-sessioner og afdelingsmøder. Det, der tidligere tog 30 e-mails og 30 dage, kan nu klares på få minutter.

Desuden gør det også en ende på hovedpine med tidszoner. Doodle identificerer automatisk gæsternes lokale tidszoner og viser mulighederne i deres lokale tid, hvilket er særligt nyttigt for virksomheder med flere lokationer eller medarbejdere på afstand.

Du kan finde endnu mere om, hvad Doodle kan gøre for dig, i den fulde rapport, der er vedhæftet denne side.


Related content

work-from-home-office

Trending

Omfavnelse af fleksibilitet: Den nye normal i arbejdskulturen

by Franchesca Tan

Read Article
Nice office with desks and working people

Trending

Kontorets kultur: Alt, hvad du nogensinde har ønsket at vide

Read Article
Group Video Call

Trending

Fremkomsten af den hybride arbejdsplads: Udfordringer og løsninger

by Franchesca Tan

Read Article

Solve the scheduling equation with Doodle