Planlægning i fremtidenmed Doodle's CPOStephanie Leue

Med over 15 års erfaring med produktudvikling ved Doodles Chief Product Officer Stephanie Leue, hvad hun taler om. Hun har tidligere arbejdet hos Contentful og PayPal og ved derfor, hvad det vil sige at sætte kunderne i centrum og finde praktiske løsninger på hverdagens problemer.

Planlægning verden har ændret sig meget i de sidste par år. Fra COVID og en ændring i vores arbejdsmetoder til et boom inden for teknologi og automatisering ser Stephanie på, hvor vi er nu, og hvad Doodles planer er for fremtiden.

Hvad der sker i den verden af planlægning, vi lever i

Der er to måder at se på dette på - landskabet af planlægningsværktøjer og hvordan folk rent faktisk planlægger.

Hvis jeg starter med værktøjerne, såsom Doodle og Calendly, er markedet meget fragmenteret lige nu. Det kan gøre det svært for brugerne at skelne det ene fra det andet. Indtil for nylig delte både os og Calendly et meget lignende område (SMB'er og personlige brugssager). Vi har besluttet at udvide på det område, fordi vi kan se så meget potentiale. Det føles som om, at Calendly måske går i en anden retning.

Hos Doodle fokuserer vi på enkelhed. Det betyder dog ikke, at vi ikke kan opfylde vores brugeres behov. Vi ønsker snarere, at de skal synes, at det er nemt at bruge vores produkter og især spare tid - det er derfor, de er kommet til os i første omgang.

Det er dog ikke uden udfordringer. Der er masser af nye virksomheder på vej ind på markedet for planlægning, og selv om vi har den fordel, at vi har en enorm kundebase, er det måske ikke længere tilfældet. Vi har også et gammelt produkt, så vi kan ikke nødvendigvis være lige så hurtige som nogle af de nye, mindre konkurrenter. Vi kan ikke bare lancere noget og håbe på, at det virker, vi skal have en klar strategi (med vores kunder i centrum) og et team, der ved, hvordan den skal gennemføres. Det er jeg sikker på, at vi gør.

Med hensyn til, hvordan folk rent faktisk planlægger, er der et par ting at overveje.

For det første tror jeg, at folk automatiserer ting som deres tidsplaner mere end nogensinde før. De fleste mennesker accepterer nu, at det er vigtigt at få en god balance mellem arbejde og privatliv, og derfor bruger de værktøjer som Doodle til at opnå det. Der findes også flere "no code"-værktøjer, end vi nogensinde har set, så det er nemt at oprette en automatiseret arbejdsgang, der passer ind i dit liv.

For det andet, og jeg er måske kontroversiel her, men jeg tror ikke, at væksten i fjernarbejde og hybridarbejde fører til flere møder. Jeg vil i stedet mene, at det gør vores privatliv mere sammenflettet med vores arbejdsliv, hvilket får os til at planlægge anderledes. Ja, vi kan være mere spontane, men vi er nødt til at tilpasse vores tankegang til en anden form for planlægning.

Ud over begge disse punkter mener jeg også, at det er vigtigt at sige, at folk kæmper med at sætte grænser. Vi er stressede og udbrændte. Meget af dette skyldes, at folk arbejder på en ny måde og ikke tilpasser deres planlægning til det. Noget, som Doodle kan hjælpe med at løse.

Hvor er planlægningen på vej hen i fremtiden?

Vores brugere fortæller os, at de er glade for Doodle, fordi det er enkelt. For at forblive fremtidssikret er vi nødt til at blive den enkleste og samtidig mest effektive planlægningsløsning, der findes. En løsning, der integreres problemfrit i vores brugeres liv.

Det er vi allerede begyndt at arbejde på. I starten af 2023 gjorde vi det til en prioritet at optimere den tid, det tager at oprette et møde. Dette omfattede en ny preview-mulighed for arrangører af møder, en valg af tidszone og en autosave-funktion, så folk ikke mister alle deres oplysninger, hvis der sker noget, og deres forbindelse bliver afbrudt. Jo hurtigere du kan oprette din Booking Page eller Group Poll, jo mere tid har du til at gøre alt det andet, du gerne vil i dit liv.

Hvis de sidste par år har lært os noget, er det, at arbejdslivet er under konstant forandring, og det betyder flere planlægningsproblemer, der skal løses. I vores planlægning tænker vi på alt dette og er hele tiden på forkant med brugernes behov. Det er spændende, hvad fremtidens Doodle vil byde på, og der vil være flere værktøjer til at øge fleksibiliteten yderligere - en central årsag til, at folk kommer til os.

Den vigtigste ting, som jeg vil have folk til at tage med sig fra alt dette, er, at mens fremtiden for planlægning ser ud til at blive stadig mere kompleks, vil vi hos Doodle bestræbe os på at gøre det så nemt som muligt. Livet er svært, men det behøver planlægning ikke at være.